来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-08

为深入贯彻落实赤峰供电公司2013年农电营销专业会议工作部署，全面践行四个服务宗旨，规范营销管理，提高服务水平，林西县农电局于4月2日召开了供电服务突出问题整治活动启动会议。此次活动由该局营销部负责牵头组织实施

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-02

按照春耕、备耕、服务木耳菌养殖保电方案，该局要求服务队人员深入农村田间地头，及时了解掌握春耕用电情况，提前制定排灌期间应急预案，切实解决春耕排灌期间用电困难问题，进一步提高供电服务质量，确保农忙期间电力供应安全

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

2012年以来，公司坚持纠建并举，以建为主的方针和谁主管谁负责的原则，以四个服务为宗旨，以窗口规范化服务为主线，以自查整改为重点，扎实推进效能监察和民主评议政风行风活动，先后聘请行风监督员80余名，发放供电服务质量和行风建设客户满意度调查表

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

村村设点方便了广大农村用电客户、提高了农村供电服务质量。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-25

在供电所层面，全面开展安全普查工作，切实解决存在问题，进一步健全完善供电所组织机构、优化业务流程和人员配置、加强关键岗位和重点业务管控;开展林网供电服务质量和第三方满意度调查，并完成对所有班组长的轮训工作

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-19

为更好地服务产业集聚区建设，促进县域经济发展，进一步提高供电服务质量，让广大客户享受到优质、快捷、高效的用电服务，丰南局主动与政府部门和大客户沟通协调，了解用电需求，通过开辟绿色通道，推行一站式服务等措施及时解决企业用电难题

来源：河南省太康县电业局2013-03-15

为更好地服务产业集聚区建设，促进县域经济发展，进一步提高供电服务质量，让广大客户享受到优质、快捷、高效的用电服务，太康县局主动与县委县政府和大客户沟通协调，了解用电需求，通过开辟绿色通道，推行一站式服务等措施及时解决企业用电难题

来源：浙江省萧山供电局2013-02-19

下阶段，该局将进一步完善首问代表制的工作流程、工作要求和职责界面，全面落实一口对外的协同服务机制，将首问责任落实到各层级、各班组、各岗位，不断提高供电服务质量和客户满意度。

来源：陕西省宝鸡供电局2013-02-17

当了解到宝鸡局干部职工已全部到岗并进入工作状态，袁军晓副市长非常高兴，希望在新的一年，宝鸡局进一步加快电网建设步伐，不断提高供电服务质量和水平，为全市经济社会发展做出新的更大贡献。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-02-15

截止2月15日上午八点，内蒙古敖汉旗农电局春节长假期间95598电力服务热线没有接到一起关于供电服务质量方面问题的投诉，特别是在用电高峰的除夕夜，全旗239个行政村没有发生一起10千伏高压故障，实现了供电服务双零目标

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

一流的设施，一流的服务，进一步提升了供电服务质量和服务水平，推进了企业科学发展。

来源：中国电力新闻网2013-01-24

主要任务是：推广居民用电服务质量监管专项行动典型制度和措施，研究制定《供电企业供电能力监管实施意见》、《供用电合同示范文本》、《农电监管实施细则》；加强供电服务质量常态性监管，不断提高老百姓用电质量和服务质量...召开专题会议，立足监管职责，研究提出加强协调引导、保障新一轮农网改造工程顺利实施，加强供电监管、提升农村电网供电服务质量，加强安全监管、保障农村电网安全稳定运行等三个方面10项措施，形成了《关于加强监管促进农村电网发展有关情况的报告

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

这几年，我们明显地感觉到供电部门的供电服务质量每年都会上一个新档次，供电质量和可靠性也在不断提高。今年我市园区建设和规模工业之所以发展迅猛，其中电力发挥了巨大作用。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-01-16

供电局始终抓好行风建设和优质服务工作，供电质量越来越好，希望在提高供电质量的同时，能加大对城市电网建设线路美化改造；1月15日下午，在贵州电网施秉供电局召开2012年下半年行风监督员及大客户代表座谈会上

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-13

今年以来，该局按照市供电公司要求，以提升居民供电服务质量和经营管控能力为契机，以农电四个接轨等工作要求为导向，出台相关管理、技术和工作标准，深入推进供电台区规范化管理工作。

来源：内蒙古根河供电局2013-01-12

成立营销用电稽查小组，对用电客户窃电和违章用电情况进行突击检查；同时，帮助和督促各供电所用电检查，切实提高供电服务质量，预防和遏制窃电和违约用电行为，净化供用电环境。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-10

在春节即将来临之际，为确保群众能过一个安全、祥和、愉悦的节日，丰南局坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，突出提升供电服务质量和效率，积极履行社会责任，及早动手，统筹安排，多措并举，为春节期间电网安全稳定运行做好充分准备

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

建立了服务质量监督考核机制，不定期开展明察暗访，提升了供电服务质量。...据悉，该中心对供电服务质量工作进行全面自查，健全了电能质量管理和供电优质服务有关规章制度；严格按照上级下发的投资计划进行电网建设与改造；积极开展低电压治理工作，并建立了长效保障机制；作业检修严格执行停电计划

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

12月11日，河南济源供电公司采取明察暗访的方式，对基层供电服务窗口行风建设情况进行检查，旨在发现问题、改进不足，持续提升供电服务质量。

来源：河南省商丘供电公司2012-12-11

为进一步增强供电服务质量，商丘公司组织窗口单位员工深入大型企业、工业用户、机关单位等用电客户中，以走访和谈心的方式开展访客户解难题活动。