来源：绍兴晚报 记者 俞颖颖 通讯员 吕超波2013-06-04

这个土生土长的qc成果，曾先后获得绍兴市优秀qc成果一等奖及浙江省优秀质量管理小组成果一等奖等，在全局开展供电服务提升工程中得到了全面推广应用，使之该局故障报修时间得到了大提速，供电服务质量得到了大提升

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-31

为了提高供电服务质量，该局要求供电所服务人员要深入蔬菜棚区，定期进行用电指导，对抽水泵、闸刀、线路做好监督检查，帮助安装电器设备，发现用电问题或安全问题，现场解决。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

近日，为提升供电服务质量，后旗局将便民服务卡摆放于全旗各供电营业网点，由工作人员向前来办理各类电力业务的用户讲解发放。

来源：河南唐河县电业局2013-05-22

加强优质服务，提升服务水平：完善服务体系，规范服务流程，切实做到责任到位，服务到位，不断提升供电服务质量。

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

5月20日，笔者获悉，郸城县电业局以八查八促方式，深查彻改供电服务隐患与问题，切实提高了供电服务质量。查机制，促管理。...按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，提高供电服务质量;查渠道，促效率。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-17

定期开展走访大客户活动，登门征求大客户对企业在优质服务、业务水平、行风建设、办事程序等方面的意见和建议，了解他们在用电过程中的实际情况，使客户切身感受到了电力企业的关怀和服务，拉近了企业与客户的距离，切实提升了企业的供电服务质量和水平

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-05-17

现场查看新型智能电能表安装技术质量、接线工艺质量和安装环境要求是否符合规程规定，居民用户计量表计的信息（厂家、型号、表号等）与sg186档案信息是否相符，居民用户合同签订是否完善，电价执行和电费发票是否发放到位、供电服务质量是否让用户满意

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-09

定期开展走访大客户活动，登门征求大客户对企业在优质服务、业务水平、行风建设、办事程序等方面的意见和建议，了解他们在用电过程中的实际情况，使客户切身感受到了电力企业的关怀和服务，拉近了企业与客户的距离，切实提升了企业的供电服务质量和水平

来源：河南省济源供电公司2013-05-07

该公司始终坚持以客户需求为导向，牢牢把握保民生、促和谐主线，优化举措、创新机制，努力提升供电服务质量。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

行风抵押金带出新气象为加大民主评议行风工作力度，进一步提升供电服务质量，太康县局于2012年在全体干部职工(包括农电工)中实行民主评议行风实行全员风险金抵押制度，按照风险与奖励并存的原则，逐步建立全员参与

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-05-03

该公司相关负责人对与会监督员和大客户代表提出的问题分别给予解答，并表示电力部门将不断创新服务举措，拓展服务内容，拓宽缴费渠道，丰富缴费方式，提升供电服务质量，开展联合检修、零点工程和带电作业，减少停电时间

来源：河南省济源供电公司2013-04-28

该公司把确保重要用户安全用电，作为提升供电服务质量的重要举措。今年3月份，集中优势兵力，对全市46家重要用户用电情况进行全面隐患排查。

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

4月24日，河南济源供电公司采取突击检查、走访客户、问卷调查等方式，对部分供电营业厅和农村供电所进行明查暗访，旨在找准薄弱环节，补强短板、改进不足，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量。...实行业扩报装全过程诊断分析，简化工作程序，优化办事环节，提高供电服务实效;查服务承诺，按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，提高供电服务质量

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2013-04-16

客服业务领导及外勤人员走访了乌兰浩特市区内的多家房地产开发客户，及时了解客户供电服务质量方面的需求，认真倾听客户的意见和建议，收集客户反馈的相关信息并向客户发放了《低压批量新装业务计量装置安装验收客户须知

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-04-12

主要强调九项重点工作：一是启动供电服务方案，推进突出问题治理；二是强化95598职能，提升供电服务质量；三是严格报装手续，确保依法合规工作；四是开展精益化活动，细化举措提升管理；五是重视指标管理，努力降损增效

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2013-04-08

为深入贯彻落实赤峰供电公司2013年农电营销专业会议工作部署，全面践行四个服务宗旨，规范营销管理，提高服务水平，林西县农电局于4月2日召开了供电服务突出问题整治活动启动会议。此次活动由该局营销部负责牵头组织实施

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-02

按照春耕、备耕、服务木耳菌养殖保电方案，该局要求服务队人员深入农村田间地头，及时了解掌握春耕用电情况，提前制定排灌期间应急预案，切实解决春耕排灌期间用电困难问题，进一步提高供电服务质量，确保农忙期间电力供应安全

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

2012年以来，公司坚持纠建并举，以建为主的方针和谁主管谁负责的原则，以四个服务为宗旨，以窗口规范化服务为主线，以自查整改为重点，扎实推进效能监察和民主评议政风行风活动，先后聘请行风监督员80余名，发放供电服务质量和行风建设客户满意度调查表

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

村村设点方便了广大农村用电客户、提高了农村供电服务质量。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-25

在供电所层面，全面开展安全普查工作，切实解决存在问题，进一步健全完善供电所组织机构、优化业务流程和人员配置、加强关键岗位和重点业务管控;开展林网供电服务质量和第三方满意度调查，并完成对所有班组长的轮训工作