来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-20

给基层电力监管自查整改吃“细粮”，实则是该公司对国家能源局西北监管局《2018年度供电监管报告》中通报的七大方面60类具体问题，结合实际情况，分别从供电质量、供电服务、抄核收管理、业扩报装和供用电市场秩序五大方面

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

针对小微企业关心的业扩报装和供电服务等问题，依托“互联网+”营销服务，主动向客户宣传推广“掌上电力”手机app、“国网安徽电力”微信公众号等，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。

来源：河南省济源供电公司2019-08-19

定期梳理业扩报装资料信息，开展办电效能分析，结合客户需求和自身实际，持续改进和优化服务策略，提高业扩业务实效，为提高电网经济效益和社会效益提供有力保证。（李建国）

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-16

会上，职能部室首先组织传达学习了市公司“电力监管自查整改暨户表改造推进会”精神、电力监管实施方案和集团公司“三零”服务措施；接着，生产技术部和市场营销部各专责对供电“两率”、停送电管理、供电服务、业扩报装

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-16

该公司以业扩报装、故障报修、便民服务为重点，加大明察暗访工作力度。

来源：国家电网报2019-08-15

构建业扩报装可视化平台，将用电现状、业扩报装等信息向客户开放，自动生成涵盖可靠性、经济性、时效性等要素的多种供电方案，更好更快满足客户接电需求，进一步优化营商环境。

来源：国家电网报2019-08-15

构建业扩报装可视化平台，将用电现状、业扩报装等信息向客户开放，自动生成涵盖可靠性、经济性、时效性等要素的多种供电方案，更好更快满足客户接电需求，进一步优化营商环境。

来源：国家电网报2019-08-15

构建业扩报装可视化平台，将用电现状、业扩报装等信息向客户开放，自动生成涵盖可靠性、经济性、时效性等要素的多种供电方案，更好更快满足客户接电需求，进一步优化营商环境。

来源：南方电网公司2019-08-14

为推动客户服务由被动服务向主动服务转变，公司还利用人脸识别、图文识别等技术，初步建成了基于智能技术的移动作业体系，客服人员可在服务现场完成业扩报装、抄核收等工作。...南方电网公司市场部有关负责人介绍，目前平台用户数近3500万，互联网业务比例达88%，电费查缴、业扩报装、电子发票、远程坐席互动等业务均可实现自助办理，客户“一次都不跑”。

来源：中国能源报2019-08-14

“让安装光伏像网购一样简单”通过线上受理业扩报装、结算上网电费及补贴，可以每年节约内部人工等成本约20亿元，同时报装业务办理时限平均缩短了7天，电费结算周期平均缩短3天。

来源：河南省济源供电公司2019-08-12

对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心“把脉”、细致“诊断”，针对发现的问题...此外，济源供电公司还全面推行业扩报装改革，落实“三减”（减用户办电资料、减业务流程环节、减业务办理时限）政策，建立线上时限管控体系,推行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入，帮助客户实现降本增效

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

进一步减环节、压时限、降成本，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“三零”（零上门、零审批、零投资）服务；三是优化服务，促进用户“获得电力指标”提升。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

分别成立两个技术服务组，“全程、全力、全心”为客户服务，优化用电营商环境，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”；三是加大居民户表改造工作进度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-07

此外，该公司牢固树立优质服务是国家电网生命线的意识，创新服务举措，在业扩报装、便民缴费、配网建设、故障抢修等方面，持续提升服务响应速度和便捷程度，加快建立现代化服务体系，更好地满足人民美好生活用电需要。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

进一步优化用电营商环境，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”，开展业扩报装“提速、提质”行动。

来源：河南省济源供电公司2019-08-06

以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象，组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组，采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-06

、万村整治”和“煤改电”项目52个行政村的电网整村改造工程；经营管理持续深化，积极开展增供扩销，上半年完成新装增容1.07万户，同比增长470.72%；不断优化供电服务，电力营商环境不断优化，全面推行业扩报装改革

来源：河南省济源供电公司2019-08-05

此外，按照“放管服”要求，积极顺应城乡用电需求，制定业扩报装提升方案，精简受理验收资料，简化业务流程环节，持续提高报装全流程时限。

来源：南方电网报2019-08-05

今年上半年，通过精准管控业扩报装时间及流程，贵州电网公司办电时间大幅压减，上半年低压居民、低压非居民、高压单电源、高压双电源客户平均接电时间均优于南方电网公司标准。...为进一步优化电力营商环境，贵州电网公司不断整合信息数据资源，通过前端畅通互联网统一服务平台渠道，让客户实现一键报装的同时，推广了“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现了用户业务办理“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装

来源：国家电网报2019-08-02

今年以来，国网江西电力牢固树立“电网建设是最重要的市场开拓”的理念，通过加快电网建设，将110千伏及以下电网基建项目管理职责下放，进一步压减业扩报装办电时长，有效提高了应对市场竞争、响应客户需求的能力，