来源：国家电网公司2022-02-07

同时，该公司做好服务网点营业时间对外公示，加强网上国网等线上渠道运行管理，确保节日期间营业厅和线上服务畅通。...春节期间，该公司合理安排供电营业厅窗口人员值班，做好自助终端等设施的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等服务需求。春节期间，国网河南电力全力做好重点输电线路巡检工作，保障电网安全稳定运行。

来源：天津市发改委2022-01-28

深化人工智能技术在电网领域应用，加快人工智能在变电站巡检、智能营业厅、智慧工地等电力生产经营场所应用。利用电网基础设施建设“多站融合”智慧能源站，探索智慧杆塔、智慧路灯等典型应用。...深化人工智能技术在电网领域应用，加快人工智能在变电站巡检、智能营业厅、智慧工地等电力生产经营场所应用。利用电网基础设施建设“多站融合”智慧能源站，探索智慧杆塔、智慧路灯等典型应用。

来源：天津市发改委2022-01-28

深化人工智能技术在电网领域应用，加快人工智能在变电站巡检、智能营业厅、智慧工地等电力生产经营场所应用。利用电网基础设施建设“多站融合”智慧能源站，探索智慧杆塔、智慧路灯等典型应用。

来源：北极星储能网2022-01-28

深化人工智能技术在电网领域应用，加快人工智能在变电站巡检、智能营业厅、智慧工地等电力生产经营场所应用。利用电网基础设施建设“多站融合”智慧能源站，探索智慧杆塔、智慧路灯等典型应用。

来源：广西电网2022-01-26

@工商业用户，快来接收您的“代理购电”服务指南（来源：微信公众号“广西电网”）电网企业代理购电价格、代理购电用户电价应按月测算，并提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布，于次月执行。

来源：淼爸评书2022-01-20

03注册及绑定注册绑定过程逐渐简化，最开始还需要线上预绑定+线下营业厅三方签订，后来改为线上注册绑定为主，线下为辅，到现在完全无需去线下，直接线上操作，即可完成所有注册绑定流程。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-01-18

在全县15个营业厅入口处设置防疫台，每日设专人值守，对进入营业厅的客户做好体温测量、安康码查验、客户登记、戴口罩提醒等防疫工作。...在营业厅开辟返乡人员用电“快捷通道”，为打工返乡人员提供业扩报装、用电维护、咨询等快捷服务。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2022-01-12

在营业厅摆放智能平板，滚动播放“网上国网”app的功能操作视频，方便客户快捷掌握使用app。...带着疑惑，他决定到营业厅问个清楚。 安抚好客户的情绪后，工作人员打开sg186系统，输入用户号，查看交费记录，确认交费。随后，她通过查询客户档案资料，发现客户李老伯之前就办理了费控业务。

来源：北极星储能网2022-01-06

在供电公司营业厅窗口设立“供电+能效”专窗开展电能替代咨询服务、分布式光伏建设、需求响应咨询服务。

来源：四川省发改委2021-12-30

电网企业应于每月底前3日通过手机app、供电营业厅等线上线下渠道公布代理购电价格、代理购电用户用电价格，于次月执行，并按用户实际用电量结算电费。...重点优化电费结算功能，确保在用户电费账单中清晰列示代理购电电费明细情况；对工商业用户目录销售电价取消后，及时推进智能电表适应性调整和升级改造，确保满足工商业用户市场化购电后，每月电价调整的要求；要通过手机app、营业厅等多种渠道提供电量

来源：黑龙江省发改委2021-12-28

（二）推动供电企业将各用电类别、各电压等级分时电价标准在营业厅、门户网站等平台上予以公布，便于广大电力用户及时了解。同时，加快推进用电计量装置改造升级。

来源：贵州省发改委2021-12-28

各级发展改革部门、各电网企业要通过海报、宣传单、新闻媒体、微信公众号、电网营业厅、客户经理入户等多种途径和方式积极开展政策宣传，确保非电网供电主体和用户及时准确知晓政策；及时回应社会关切，营造良好舆论氛围

来源：浙江省发改委2021-12-24

电网企业代理购电价格、代理购电用户电价应按月测算，并提前3日通过营业厅等线上线下渠道发布，于次月执行，并按用户实际用电量全额结算电费。

来源：北极星固废网2021-12-21

未纳入财政预算的事业单位、社会团体由税务部门收取；3.有固定经营性场所的医疗机构、餐饮行业、文化娱乐场所及各类营业厅等，按营业面积计收，由税务部门征收或者委托相关单位代收；4.无固定经营性场所的早市、夜市

来源：浙江省发改委2021-12-21

每月27日，电网企业应当将主动公开的信息，通过供电营业厅、客服网站和app、企业微信号等线上线下渠道向电力客户提供信息公开服务。本通知自印发之日起执行，暂定有效期至2022年12月31日。

来源：贵州省能源局2021-12-20

在保障供气安全的同时，贵州燃气客户服务热线“96977”24 小时在线提供咨询、预约、报修、投诉等服务；微信公众号、网上营业厅全年无休，方便客户足不出户办理燃气业务；公司重要关键岗位和应急抢险队伍实行24

来源：南方电网报2021-12-16

“南网在线”智慧营业厅通过用电用能数据的聚合贯通，创新管制业务和增值服务产品，实现用电“一次也不跑”。

来源：《国家电网》杂志2021-12-09

按照主管部门要求，提前3日通过“网上国网”app、供电营业厅等线上线下渠道公布代理购电价格；按月发布代理购电相关信息；在工商业用户电费账单中清晰列示代理购电用户电价明细情况。...首次向代理用户售电时，至少提前1个月通知用户，对10千伏及以上高压工商业用户，将逐户告知，确保用户及时了解相关政策；对低压工商业用户，将通过“网上国网”app、微信公众号、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告

来源：国家电网杂志2021-12-09

按照主管部门要求，提前3日通过“网上国网”app、供电营业厅等线上线下渠道公布代理购电价格；按月发布代理购电相关信息；在工商业用户电费账单中清晰列示代理购电用户电价明细情况。...首次向代理用户售电时，至少提前1个月通知用户，对10千伏及以上高压工商业用户，将逐户告知，确保用户及时了解相关政策；对低压工商业用户，将通过“网上国网”app、微信公众号、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告

来源：北极星储能网2021-12-08

电网企业按月做好价格测算，并提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布，于次月执行。预测电价和实际电价之间的差额，纳入下月代理购电用户电价统筹考虑。