来源：国家电网报2021-12-01

国网新疆电力总结试点工作经验，计划2022年内安装200多只智能物联网电能表，拓宽非介入式负荷辨识技术应用范围，让客户通过“网上国网”app等途径随时随地了解家中电器的详细用电情况，掌握家庭能耗重点，进而调整用电习惯

来源：苏电牛思2021-11-29

及时为电力用户提供咨询服务，通过“网上国网”app、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告、有问必答。...目前，在“网上国网”app已发布代理购电服务操作指南，并有“代理购电服务专区”，用户可以在专区进行政策咨询、合同签订、业务办理和账单查询。

来源：国网北京电力2021-11-25

用户通过网上国网app，点击【服务记录】，查看代签合同，点击【协议签订】按钮，可以点击【协议预览】可查看协议内容，无误后点击【确认并签章】，进行人脸采集。...答：用户选择由我们代理购电的话，可通过网上国网app、供电营业厅等线上线下服务渠道，与我们签订《购售电合同》，建立代理购电关系。签订《购售电合同》具体操作如下。

来源：国家电网报2021-11-23

》手册和《代理购售电合同》等，组织客户经理和网格员“一对一”“点对点”上门为10千伏及以上高压工商业客户及特殊客户讲解政策文件，协助客户签订代理购电合同，现场解答客户疑问，动态收集客户诉求，同时开通“网上国网...”app代理购电服务专区，引导客户线上查看公告、开展咨询。

来源：国家电网报2021-11-22

该公司畅通“网上国网”app等线上购电交费渠道，方便广大市民购电；1465名社区客户经理、771名“煤改电”台区经理主动为客户提供故障报修、用电咨询等服务。

来源：山西电力交易中心2021-11-19

答 电力用户通过网上国网app、供电营业厅等线上线下渠道签订代理购电相关合同，办理代理购电业务。 如对上述问题仍有疑问，请咨询0351-8572289。...答 电网企业代理购电的用户和直接参与市场交易的用户对于电费结算周期、交纳电费方式是没有区别的，用户可以通过网上国网app、电网企业供电营业厅、第三方代收机构等渠道缴纳电费。

来源：国家电网2021-11-19

10月28日，福建泉州中侨（集团）股份有限公司在“网上国网”app代理购电服务专区完成线上购售电合同签订。10月份，国家发展改革委发布通知，指导各地切实组织开展好电网企业代理购电工作。

来源：电力法律观察2021-11-19

国家电网公司的“网上国网app”设置了“网上国网代理购电服务专区”，还专门作了使用说明，手把手交给用户使用方法。...但说到网上国网app把“代理购电合同”说成“购售电合同”的问题，观茶君判断，这应该是“误操作”。想来，把“代理购电”误操作成“购售电”，至少有以下两方面的问题：一是不合乎法律规范。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

通过供电营业厅、网上办电渠道公开办电流程、服务承诺、电费电价政策、环节时限、设计、施工、试验单位资质信息，为客户提供查询服务；向办电客户履行“一次性告知”义务；通过“网上国网”app、微信公众号，客户能够实时查询办电进程

来源：电网头条在线新闻2021-11-18

同时该公司疫情防控、优质服务两手抓、两不误，顺利开通“网上国网”app代理购电服务专区，引导客户通过手机线上进行公告查看、政策咨询等工作。

来源：电网头条2021-11-11

下一阶段，该公司将继续规范有序开展代理购电工作，采取线上线下相结合的模式，重点引导客户利用“网上国网”app完成代理购电合同签订，深化“代理购电服务专区”，推进工商业电价市场化改革落地实施。

来源：国家电网报2021-11-08

11月3日，宁夏灵武市供电公司客户经理赵晓伟在电话中指导客户在“网上国网”app的代理购电服务专区完成了宁夏宁嘉米业有限公司代理购电合同签订。这是宁夏地区客户首次在线上办理代理购电业务。

来源：国家电网报2021-11-08

11月3日，宁夏灵武市供电公司客户经理赵晓伟在电话中指导客户在“网上国网”app的代理购电服务专区完成了宁夏宁嘉米业有限公司代理购电合同签订。这是宁夏地区客户首次在线上办理代理购电业务。

来源：新华网2021-11-05

4日一大早，国网石嘴山供电公司营销人员通过营销系统查询了客户联系方式，主动向聚鑫源地餐厅负责人周占波介绍代理购电相关内容，详细指导用户在“网上国网”app上进行线上签订。

来源：电网头条2021-11-05

办理代购电业务时，还指导我们在“网上国网 app”上进行合同签订，省掉了很多麻烦，感谢供电公司的员工们对我们的热心帮助，谢谢！”...福建福州长乐区福建吴钢物流有限公司负责人李超华：“刚刚在电视台看到了代理购电的政策宣传，你们就来上门介绍了，在网上国网app签约，5分钟就签好了，供电公司服务可是真周到啊。”

来源：新华社2021-11-04

10月28日，福建企业泉州中侨（集团）股份有限公司，通过网上国网app“代理购电服务专区”完成了这种模式的首笔订单。...从10月28日至11月3日，本轮全国电价市场化改革以来，国家电网有限公司官方统一线上服务平台“网上国网app”已完成线上代理购电业务1013单，有效助力工商业用户全部进入电力市场。

来源：国网黑龙江电力2021-11-04

广大用户如有问题请咨询95598电话、网上国网app在线客服或当地供电营业厅。...4.对于选择由我公司代理购电的工商业用户，即日起可在网上国网app、供电营业厅等渠道，签订代理购电相关合同。

来源：新华社2021-11-04

10月28日，福建企业泉州中侨（集团）股份有限公司，通过网上国网app“代理购电服务专区”完成了这种模式的首笔订单。...从10月28日至11月3日，本轮全国电价市场化改革以来，国家电网有限公司官方统一线上服务平台“网上国网app”已完成线上代理购电业务1013单，有效助力工商业用户全部进入电力市场。

来源：中国能源报2021-11-03

10月起，国网江苏电力组织13个地市供电公司深入社区和企业，宣传节约用电知识，引导用户选用节能设备，并通过“网上国网”app，持续为企业和居民提供能效分析诊断报告。江苏省共有公共机构3.2余万家。

来源：津云新闻2021-11-03

国网天津电力表示，广大电力用户如有问题，可详询95598电话、网上国网app在线客服或当地供电营业厅。...国网天津电力将于每月底前3日通过网上国网app、供电营业厅等线上线下渠道，公布次月的代理购电用户电价等相关购电信息。