来源：电网头条2020-04-14

出台“抗疫情、保供电、为人民”六项护航措施，严格执行阶段性降低用电成本政策，将支持企业复工复产的政策红利精准落实到每一个电力客户，共惠及企业17.3万户，减少社会用电成本超过1.66亿元。

来源：电网头条2020-04-14

出台“抗疫情、保供电、为人民”六项护航措施，严格执行阶段性降低用电成本政策，将支持企业复工复产的政策红利精准落实到每一个电力客户，共惠及企业17.3万户，减少社会用电成本超过1.66亿元。...执行国家电网公司30项措施，全力支持企业复工复产，210家用电变更企业实现“当日受理、次日办结”，减免除高耗能企业外的大工业、一般工商业客户5%电费，惠及电力客户84万户，减少客户电费支出1.66亿元。

来源：河南省济源供电公司2020-04-13

此外，济源供电公司成立共产党员服务队，在助力复工复产中担当急难险重和优质服务任务，积极营造良好电力营商环境，不断提高电力客户的获得感和满意度，为公司改革发展营造良好的外部环境。（李建国）

来源：河北新闻网2020-04-13

出台阶段性降低电费政策，为200余万电力客户减少电费支出12亿元；投资200余万元启动11个业扩应急项目，为114家企业实施“零成本”接电；电网工程项目有序复工复建，工程覆盖多个国家战略实施项目……国网河北省电力公司在实现自身复工复产的同时

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-11

国家电网出台应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产的举措；2月22日，国家电网公司党组专题研究出台八项举措，以坚决落实好阶段性降低用电成本政策，减免电费约489亿元，支持大工业和一般工商业企业，共惠及电力客户超过

来源：国家电网公司2020-04-09

同时坚决执行各项阶段性降价政策，惠及电力客户约32.21万户。大力推广“网上国网”线上办电，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，高低压客户线上办理率分别达到63.10%、92.70%。

来源：河南省济源供电公司2020-04-07

该公司对照问题清单，制定整改方案，明确整改时限，纳入专项督办计划，协同政府部门督导电力客户严格按照安全规范和技术标准进行整改。

来源：电联新媒2020-04-02

智能终端通过多种方式采集该配电变压器及其下属所有终端电力客户的用电数据，并经由无线4g数据通讯方式将电表数据上送到用电信息采集系统主站，达到对相关的用电信息进行监测的目的，实现由变压器台区至电力用户的综合供用电监测

来源：电联新媒2020-04-02

智能终端通过多种方式采集该配电变压器及其下属所有终端电力客户的用电数据，并经由无线4g数据通讯方式将电表数据上送到用电信息采集系统主站，达到对相关的用电信息进行监测的目的，实现由变压器台区至电力用户的综合供用电监测

来源：国家电网报2020-04-01

项智慧城市标准编制，主导开发x-hub电源模块，完成2款边缘代理装置样机研制，为新区智慧城市建设提供“标准+产品+技术解决方案”；智能特色小镇方案以优胜方案纳入晾马台智能小镇控详规；疫情防控期间对新区5705户高压电力客户数据开展统计分析

来源：亮报2020-04-01

国网客服中心在共享超市发布基于客户标签体系客户画像服务产品，主要面向全网提供电力客户画像产品。...电力看经济、电力看民生大数据应用，主要是依托全部电力客户包括大客户和居民客户当前及过去几年的电量数据、负荷数据，以及客户所在行业、地区及台区的属性数据。

来源：山东能监办2020-03-31

本部设23个部门，下属134家单位（18家地市级供电企业、18家业务支撑单位和综合单位，98家县供电公司），服务电力客户4686万。...在各营业厅通过电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、供电业务办理期限、具备承装（修、试）资质的企业名单、电力服务热线和投诉举报电话，积极接受社会各界和电力客户监督。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-30

征求供电服务意见和建议，向企业宣传国网公司助推企业复工复产举措以及阶段性降低用电成本政策、支持大工业和一般工商业企业发展八项举措，并深入企业车间了解企业复工复产情况，将抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-30

政策下发以后，济源公司客户经理第一时间联系辖区内符合优惠条件的电力客户，以上门走访、微信电话等多种渠道告知优惠政策具体内容。...济源公司还解除了停、复电五天缓冲期限制，当天办理当天处理，同时在原有“三零服务”基础上进一步强化服务职能，采取很多创新方法解决客户的问题，比如咨询问题线上处理，小型故障视频连线，大型故障不见面等，让济源电力客户在复工复产中更加安全

来源：国家电网2020-03-30

公司各单位主动宣传阶段性降低用电成本政策，确保将政策红利落实到每一个电力客户。“阶段性降电价措施，可为我们节约130万元左右的电力支出成本，在这个时候对于企业来讲是一件雪中送炭的事情。”

来源：中国甘肃网2020-03-27

同时，在落实国家灵活电价政策和阶段性降低企业用电成本政策过程中，国网甘肃省电力公司预计将减免电费约4.62亿元，惠及电力客户超过83万户，其产生的减免费用均由企业自行承担。

来源：国家电网报2020-03-26

长治供电公司围绕业务调整、客户告知、政策宣传、执行跟踪等重点环节进行详细安排，同时要求电费核算人员细致审核电价调整前后电量电费的正确性，保证优惠电价政策精准执行到每一个电力客户。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-26

此次行动主要围绕“疫”战先锋、“疫”路同行、“疫”心奉献三大主题，为国网江苏电力客户、中小微企业、疫情防控医护人员及保障人员量身打造14项优惠举措，计划帮扶中小微企业争取金融贷款16亿元，盘活社会资金融通

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-03-25

为满足客户业务需求，拓展服务范围、丰富服务内容，近期，该公司结合三月份学雷锋及供电服务月活动，以各基层供电所为单位陆续向全县广大电力客户发放“便民服务卡”，使供电服务更加人性化，受到客户好评。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-24

公司党员领导干部要当先锋作表率，做到守土有责、守土有方，团结带领公司上下，努力争取更大更好的成绩;四要在文明服务上下功夫，做好企业长远发展，认真践行“人民电业为人民“服务宗旨，及时将国家惠民利企的政策红利，落实到每位电力客户