来源：凤翔县供电分公司2020-02-25

近日、凤翔分公司集中对辖区内大工业用户开展电话访问，及时了解复工复产时间和安全用电需求，建立联系台账，为企业复工提供贴心用电服务。

来源：国家电网公司2020-02-25

国网辽宁电力充分应用营销大数据监控、筛查、通知到户，简化办理流程，开通网上受理缓交电费申请渠道，对接政府政务平台，积极响应广大客户用电服务诉求。

来源：河南省济源供电公司2020-02-25

当好群众“守护人”盛合亭时刻提醒自己：营销部是公司窗口服务单位，供电所、营业厅、95598供电服务指挥中心、业扩、高低压用电服务等都是防疫的第一线，业务繁杂，人员流动和接触面较大，作为公司前沿阵地，直接面对用户需求

来源：中国电力企业管理2020-02-25

建议各地方出台相关的支持政策：电网企业支持第三方商业机构开展用户侧配电资产管理业务，必要时配合做好用电业务过户等手续办理；支持第三方商业机构通过发行专项债券融资；允许第三方商业机构提供转供电服务，并通过用电服务协议等方式回收合理的成本

来源：中国电力企业管理2020-02-25

建议各地方出台相关的支持政策：电网企业支持第三方商业机构开展用户侧配电资产管理业务，必要时配合做好用电业务过户等手续办理；支持第三方商业机构通过发行专项债券融资；允许第三方商业机构提供转供电服务，并通过用电服务协议等方式回收合理的成本

来源：电网头条2020-02-24

二是推行疫情期间居民、疫情防控物资生产企业欠费不停电和中小企业缓交电费举措，拓展差异化即时结算服务策略，开通网上受理缓交电费申请渠道，对接政府政务平台，规范申请、审批和协议签订程序，积极响应广大客户用电服务诉求

来源：国家能源局2020-02-24

其次，加大用电服务保障，对涉及疫情防控和救治的重点医疗机构、发热门诊，还有集中观察的隔离点、防控用品的生产企业、医护支援队伍的住宿酒店等等，建立24小时沟通联系机制，派专人开展一对一的用电服务。

来源：电网头条2020-02-24

二是推行疫情期间居民、疫情防控物资生产企业欠费不停电和中小企业缓交电费举措，拓展差异化即时结算服务策略，开通网上受理缓交电费申请渠道，对接政府政务平台，规范申请、审批和协议签订程序，积极响应广大客户用电服务诉求

来源：国家能源局2020-02-24

其次，加大用电服务保障，对涉及疫情防控和救治的重点医疗机构、发热门诊，还有集中观察的隔离点、防控用品的生产企业、医护支援队伍的住宿酒店等等，建立24小时沟通联系机制，派专人开展一对一的用电服务。

来源：南方电网报2020-02-21

在广州市、区两级政务中心便可实现“政务+用电服务”一窗通办，当前优化电力营商环境改革更是进入3.0时代，办电用电更加“简快好省”。更绿色，更优质，更美好。

来源：《科学与财富》杂志2020-02-21

更重要的是，以用电数据为基础，为用户提供能效监控、运维托管、抢修检修和节能改造等综合用电服务可有效提高用户的用电质量，并增强客户粘性，同时从盈利能力更强的服务类业务中获得更多利润。...园区内的企业一般用能量较大，用能种类固定单一，如果掌握了企业的用电信息，就可以以用电数据为基础，为用户提供能效监控、运维托管、抢修检修和节能改造等综合用电服务在提高用户的用电质量，增强客户粘性，进而从盈利能力更强的服务类业务中获得更多利润

来源：《科学与财富》杂志2020-02-20

更重要的是，以用电数据为基础，为用户提供能效监控、运维托管、抢修检修和节能改造等综合用电服务可有效提高用户的用电质量，并增强客户粘性，同时从盈利能力更强的服务类业务中获得更多利润。...园区内的企业一般用能量较大，用能种类固定单一，如果掌握了企业的用电信息，就可以以用电数据为基础，为用户提供能效监控、运维托管、抢修检修和节能改造等综合用电服务在提高用户的用电质量，增强客户粘性，进而从盈利能力更强的服务类业务中获得更多利润

来源：《科学与财富》杂志2020-02-20

更重要的是，以用电数据为基础，为用户提供能效监控、运维托管、抢修检修和节能改造等综合用电服务可有效提高用户的用电质量，并增强客户粘性，同时从盈利能力更强的服务类业务中获得更多利润。...园区内的企业一般用能量较大，用能种类固定单一，如果掌握了企业的用电信息，就可以以用电数据为基础，为用户提供能效监控、运维托管、抢修检修和节能改造等综合用电服务在提高用户的用电质量，增强客户粘性，进而从盈利能力更强的服务类业务中获得更多利润

来源：国家能源局华东监管局2020-02-20

目前上海市电力公司、安徽省电力有限公司均已通过官网、微信公众号、app、营业厅等方式告知用户并做好相关政策解读和用电服务。

来源：华东能监局2020-02-20

目前上海市电力公司、安徽省电力有限公司均已通过官网、微信公众号、app、营业厅等方式告知用户并做好相关政策解读和用电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-20

国家电网有限公司系统广大干部员工团结在一起，冲锋在前，依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，切实做到在党和国家需要的时候拉得出、顶得上、打得赢，发挥好“大国重器”和“顶梁柱”作用，用实际行动诠释初心和使命

来源：中国能源报2020-02-19

提质量推进城乡用电服务均等化据了解，国网、南网在加快农网升级、提升普遍服务能力的同时，还不断推进城乡用电服务均等化，让客户从“用上电”向“用好电”“好用电”迈进。

来源：北极星电力网2020-02-18

据了解，江西上饶高新区电子信息产业园是国家第三批增量配电网业务改革试点项目，项目业主需在园区内建设配电网工程，并提供用电服务、电能计量、购电管理等配电业务的服务及售后。

来源：电联新媒2020-02-18

年有着不平凡的开局——国家电网公司突然换帅，湖北省武汉市等地陆续发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，在举全国之力抗击疫情的同时，电力行业主动作为，除保障重点场所可靠用电、积极捐款捐物以外，也为企业及时复产复工营造良好的供用电服务环境

来源：电联新媒2020-02-17

年有着不平凡的开局——国网公司突然换帅，湖北省武汉市等地陆续发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，在举全国之力抗击疫情的同时，电力行业主动作为，除保障重点场所可靠用电、积极捐款捐物以外，也为企业及时复产复工营造良好的供用电服务环境