来源：鄂电价格2020-05-21

通过对工业用电客户执行峰谷分时电价，使得工业用电客户主动通过调整生产班次、改进工艺，将可转移的高峰负荷移到了谷段和平段，降低用能成本。工业设备按运行的连续性一般可分为间断生产设备和连续生产设备两类。

来源：浙江省发改委2020-05-20

（二）保底供电服务增量配电网目前主要面向大工业及商业居民用电客户；对试点区域内的居民、农业、重要公用事业、公益性服务等用电性质，则继续按照所在省（市、区）的目录销售电价执行。

来源：《国家电网》杂志2020-05-20

大范围降低电价，除了直接惠及用电客户，还会在二次传递上降低企业成本，从而产生乘数效应，为全社会经济持续发展注入活力。电力行业具有辐射范围广、产业链长、体量大等优势。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-19

济源供电公司密切关注电力供需形势，动态跟踪用电客户的生产情况，建立快速反应机制，协助企业制定负荷快速释放预案，在接到负荷释放的通知后,能很快将负荷用上去,最低限度减少对生产的影响，尽可能缩短避峰时间，减少电量损失

来源：云南网2020-05-18

依托“互联网+”“一部手机办事通”等平台，实现客户用电报装“零资料”，做到用电客户信息随房屋产权变更实现“无感过户”，进一步提升客户办电便捷度。

来源：江苏省盐城供电公司2020-05-18

就发布支持疫情防控及供电服务保障10项举措，包括先期向湖北捐赠5000万元，捐助实物资产6028万元，全力推进新增疫情防治定点医院供电设施建设，全力保障疫情防治重点医院供电可靠，全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施

来源：中国电力报2020-05-15

154亿元，应收账款回收期平均缩短6个月；全面推广保险替代保证金，为上游供应商释放保证金65亿元、节约融资成本超2亿元；创新推出电费金融，以客户用电行为作为增信，对接银行低成本融资和票据贴现，帮助过万用电客户获得融资

来源：亮报2020-05-13

这之中，就包括“强化产业链金融服务保障”，为用电客户在线提供低成本金融服务。

来源：国网临泽县供电公司2020-05-10

一次都不跑”，切实提升优质服务质效，国网张掖供电公司以党建工作“十大工程”为核心，扎实开展“党建+优质服务”工程，不断优化营商环境，连心桥共产党员服务队“电力小黄车”走街串巷，为客户开展上门服务，实现了用电客户从

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-08

、动力客户及临时用电客户电气操作人员是否有从业资格证及电气安全知识培训情况检查等。...二是检查范围包括供电所组辖区内的所有动力客户线路设备及保护器安装投运情况的检查、辖区临时用电用户的线路设备及保护器安装投运情况检查、动力用电客户及临时用电客户的用电合同、安全协议、动力客户线路的树障、交叉跨越及内部线路设备的运行情况检查

来源：国家电网报2020-05-06

为了降低区域内用电客户生产用能成本，提升区域内供电可靠性，在属地供电公司技术指导下，众益公司为亚新科等一批用电企业安装企业电能检测系统，开展智能电力及综合能源服务等增值业务，并通过一系列政策切实降低客户购电价格

来源：电力需求侧管理2020-04-29

本文构建的服务策略动态优化和调整的工作机制实现了服务策略的智能推送和精准匹配，有助于江苏电力满足不同类型的用电客户个性化、差异化供电服务需求,弥补传统电网公司服务空白或服务短板，实现服务供给和服务需求的平衡

来源：中国能源网2020-04-29

云南电网公司日前透露，在云南省新型冠状病毒疫情防控期间，针对市场化用电客户交易电量无法正常履约的情况，昆明电力交易中心“急用户所急，想用户所想”，开放免责受理窗口，通过开展“防控新冠肺炎疫情，减免交易偏差考核

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-04-27

外影响电路运行安全的超高树木进行统计，详细记录好树障所在位置、数量、问题严重程度等情况，与我县林业部门、镇、村、组、树木所有人联系，和谐商讨清障方案，协调解决超高树木与线路通道矛盾；三是在清理树障工作时，要求与树木所有人、农户等广大用电客户做好宣传

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-26

对于年龄较大的客户，党员服务队员现场为客户讲解操作流程，协助用户下载安装并绑定用电户号，有针对性讲解“网上国网”的便捷高效，让广大用电客户尽享智慧用电服务。

来源：国资报告2020-04-26

如何在疫情期间让多达11亿用电客户深切感受到“网上国网”的益处，这是摆在国家电网面前的考验。依托自身数字化平台、技术和资源优势，国家电网推出线上服务的一系列新举措。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-20

“供电公司推广的‘网上国网’客户端，真是用电客户的好帮手，动动手指就能轻松缴费，以后再也不用排队去供电营业厅缴费了。”

来源：南海网2020-04-20

截至3月底，该公司已为全省21.45万户除高耗能行业外的用电客户执行阶段性降价政策，为0.1万户两部制电价企业执行支持性两部制优惠电价，共减免电费约0.75亿元。...同时，根据国家发改委《关于阶段性降低企业用电成本支持企业复工复产的通知》文件要求，对除高耗能行业外的用电客户按到户电价水平的95%进行结算，2-3月份降低企业运营成本0.52亿元。

来源：中国县域经济报2020-04-20

为了提高市场竞争力，新罗供电不断优化营商环境，不断细化服务举措，主动对接用电客户，开辟供电“绿色通道”，以高效服务切实满足客户各种用电需求，同时，统筹加强新罗区域电网建设，开展高故障线路专项整治工作，实行...，建立定期走访落实机制，鼓励满足条件的用户参与到市场交易中来，并密切关注企业复工复产进度、投产及增产情况，为用户量身打造适合其自身需要的用电方案，让用户真正享受到国家电力体制改革的红利，实现供电企业和用电客户的共赢

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-04-17

公司大院及各供电所门口led显示屏不间断滚动播放安全用电宣传标语，各营业厅对来访办理业务的用电客户发放安全用电宣传单，并询问客户家里的用电情况，有针对性地提出建议，杜绝浪费能源的现象发生。