来源：清华能源互联网研究院2018-09-11

由于原有供用电业务只发生在电网公司与用户之间，而且出于信息安全和信息专网覆盖，所以电能质量监测系统一般处于电力系统内部信息网中，用户一般无法访问。(2)系统建设成本高。

来源：清华能源互联网研究院2018-09-11

由于原有供用电业务只发生在电网公司与用户之间，而且出于信息安全和信息专网覆盖，所以电能质量监测系统一般处于电力系统内部信息网中，用户一般无法访问。(2)系统建设成本高。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-10

同时，做好临时用电业务申请受理，跟踪解决群众用电难题，并加强田间地头电力设施的检查巡视和监督管理，为农村秋季安全可靠用电提供有力保证。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

此外，济源供电公司针对当前供区内2个省级产业集聚区、3个电动汽车充电设施、37个电能替代项目的用电业务办理，做到电力配套设施建设到客户规划红线内，即直接延伸到客户厂址围墙外，实现直供到户。...压降成本，增强企业用电获得感在办理用电业务中，供电公司提前完成下户线改造和开关、计量装置安装，我们只要通过正规渠道把自家的电力线接上就行，连变压器投资也省了。仅这一项，就给我们节省近9万元的投资。

来源：国家能源局2018-09-03

答：为加快推进五年内供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内目标实现，我局将从两个方面持续推进这项工作。...一方面，指导帮助电网企业积极创新服务方式，分年度细化目标任务和具体措施，2018年、2019年分别实现供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩至50个和45个工作日以内，2020年实现40个工作日以内目标任务

来源：河南省济源供电公司2018-08-29

同时，济源供电公司还优化业务流程，在烤烟用电报装上实行特事特办、急事急办，为烤烟用电开通绿色通道，简化手续，以最短的时间为广大烟农办理用电业务，提高电力保障水平，倾心助力烟农丰收。

来源：中国电力新闻网2018-08-29

为方便广大客户快捷办理用电业务，广安供电公司在全市37个营业厅实行一柜通柜台，全面推行电话预约、异地受理服务，落实营业窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结的工作要求，实行一证受理。

来源：电力那点事儿2018-08-27

密切关注园区企业用电状况，深度掌握园区企业用电规律和供电服务需求，引导办理暂停、减容等用电业务;协助园区电网提升园区企业用电设备运行管理水平，提高设备利用率，合理减少企业变、配电设备损耗电费、基本电费及力调电费支出

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-23

项目刚落地，供电公司就派人对接，了解负荷需求，商榷用电方案，并就用电业务办理所需资料列出清单，作出服务承诺，让我们很满意。8月19日，在河南省济源市诚信电子商务园区项目建设工地，项目负责人孟同飞说道。

来源：中国投资咨询网2018-08-16

五年内供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，办水办气时间大幅压缩，申请费、手续费等收费尽快取消。...（司法部负责）（2）在供电服务方面，2018年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，并做好与世界银行营商环境评价中获得电力时间口径的衔接工作

来源：北极星储能网2018-08-16

第十一条 能源监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。供电企业应当公开办理各种用电业务所需的资料、流程和时限，提供便捷的用电业务咨询和办理情况查询服务。...供电企业制定的用电业务办理程序、规定应当符合国家相关规定。

来源：国家发改委2018-08-15

第十一条 能源监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。供电企业应当公开办理各种用电业务所需的资料、流程和时限，提供便捷的用电业务咨询和办理情况查询服务。...供电企业制定的用电业务办理程序、规定应当符合国家相关规定。

来源：国家发改委2018-08-15

第十一条 能源监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。供电企业应当公开办理各种用电业务所需的资料、流程和时限，提供便捷的用电业务咨询和办理情况查询服务。...供电企业制定的用电业务办理程序、规定应当符合国家相关规定。

来源：国务院2018-08-15

五年内供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，办水办气时间大幅压缩，申请费、手续费等收费尽快取消。...(司法部负责)(2)在供电服务方面，2018年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，并做好与世界银行营商环境评价中获得电力时间口径的衔接工作

来源：国务院办公厅2018-08-15

五年内供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，办水办气时间大幅压缩，申请费、手续费等收费尽快取消。...(司法部负责)(2)在供电服务方面，2018年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，并做好与世界银行营商环境评价中获得电力时间口径的衔接工作

来源：北极星电力网2018-08-15

五年内供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，办水办气时间大幅压缩，申请费、手续费等收费尽快取消。...(司法部负责)(2)在供电服务方面，2018年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内，并做好与世界银行营商环境评价中获得电力时间口径的衔接工作

来源：南方电网报2018-08-10

该生活号覆盖了电费查缴、故障报修、用电新装与变更等各类用电业务。用户在生活号上缴费后可直接下载电子发票，不需再往返营业厅打印发票。...用户只需一个账户便可在该平台任一渠道办理业务，基本实现用户办理常规业务一次都不跑●目前深圳用户享受刷脸办电服务，下一步将陆续推广到其他地区南网报讯 近日，南方电网95598支付宝生活号正式上线，用户线上办理各类用电业务再添一个新渠道

来源：中国电力新闻网2018-07-27

在该县政务中心设立服务窗口，为客户提供电力政策咨询、用电业务办理服务。备战迎峰度夏，持续实施电网改造，重点解决负载率、配变老旧等问题，同时，该公司300余人的抢修队伍严阵以待，随时处理突发停电。

来源：经济日报-中国经济网2018-07-18

辜英/摄优化电力营商环境，让办电更省时发布会上，国网福建电力副总经理蔡咸宜说，近年来国网福建电力高度重视优化电力营商环境，已经压减用电报装流程高压环节3个、低压环节1个，大力推行用电业务申请一趟不用跑、

来源：国家能源局西北监管局2018-07-09

一是反映服务行为方面的问题，如：个别基层供电所营业窗口不按时营业、电费缴纳方式较为单一、用电业务办理不规范等，引发用户不满；二是反映电能质量方面的问题，如：用电高峰时段个别地区用户端电压质量不合格、部分公网线路频繁停电