来源：河南省延津县电业局2013-10-28

从25日开始该局纪检、农电等部门组成联合检查组对各个供电辖区开展明察暗访工作，此次检查采取明察暗访形式，不给基层单位打招呼，不定检查时间，随机走访客户，征求他们在电价执行、故障保修等方面的意见或建议，不断提高员工的服务意识和服务水平

来源：河南唐河县电业局2013-10-27

切实改进作风，严格落实责任，健全供电服务责任追究制度和服务质量考核制度标准，常态化开展明察暗访和第三方监督;强化服务协同，提高服务效率，加强服务质量监督保证体系建设，强化营配业务协同和信息融合，强化停送电

来源：河南省商丘供电公司2013-10-21

为进一步规范窗口服务行为，睢县供电公司采取突击检查、走访客户、查阅资料等方式对各服务窗口进行明察暗访，提前掌控分析供电区域内客户关注和反映的热点焦点问题，全面查摆窗口单位在业扩报装、低电压治理、服务承诺等方面存在的突出问题

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

同时，常态化开展明察暗访和第三方监督，不断优化服务举措，提升服务效能，提高群众满意度。

来源：河南省商丘供电公司2013-10-18

为促进服务效能提升，商丘供电公司对被列为重点督办的建设项目进行跟踪落实，通过明察暗访、与客户座谈等形式，对报装时限、供电服务质量、电力可靠性等服务质量情况进行重点调查，了解重点建设项目的供电需求。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-10-17

10月15日至16日，山阳县电力局有效落实部室管理干部责任，结合综合检查，分东西两片采取不打招呼的方式对基层供电所开展作风建设和供电服务明察暗访，以实际行动贯彻落实国家电网公司召开的强化供电服务确保客户满意电视电话会议精神

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

大力实施用电台区综合治理的基础上，针对干旱天气持续、农村抗旱和居民生活用电需求旺盛的特点，以群众满意为标准，构建四定一评价专项服务机制，做到定人员、定区域、定责任、定服务标准，认真开展群众满意度评价，并采取明察暗访的形式

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

同时，积极开展明察暗访，并通过开门纳谏方式征求客户意见，主动接受社会各界广泛监督，着力解决在供电服务方面存在的热点、难点问题，并改进和优化服务举措26项，促进了供电服务水平持续提升。

来源：河南尉氏县供电局2013-10-16

同时，该局还注重反腐倡廉知识的学习教育，不定期进行明察暗访，用反面教材不断警示，为安全锁打好外围。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-10-14

四是加大对农网升级改造工程中涉及青苗赔偿、民工费用兑付、户表收费、施工期间伙食等群众最为关心和关注敏感的经济问题深入村组、群众家中进行明察暗访。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-10

通过明察暗访，强化节日期间的监督检查。主要检查值班的出勤，特别是24小时值班在岗情况、95598热线服务情况和营业窗口农村供电所服务等内容。...在明察暗访过程中，局纪委要求，各单位要大力加强节日期间的党风廉政宣传教育，将要求宣贯到每个员工，广大干部员工要结合岗位实际，自觉遵守八项规定，切实把节日期间严格自律执行情况作为贯彻执行中央八项规定成果的一次检验

来源：陕西省眉县供电分公司2013-09-29

八是严肃对待节日期间的明察暗访工作，对发现未按规定执行的部门和相关人员，该公司将对责任部门和人员进行严肃处理。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-22

该局还结合行风建设开展明察暗访，重点对窗口单位、重点岗位、关键环节的服务质量、服务行为等进行监督检查，做到不放过一个环节、不漏掉一个问题，营造廉洁过节良好氛围。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-22

组织客户监督员对供电服务客户反映较大的突出问题及治理情况进行明察暗访、随机抽查和交叉检查，从责任落实、工作进展、效果评价等方面开展检查督导，做好优质服务工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-09-18

以行之有效的制度深化管理;强化员工培训，通过培训提高员工的责任意识和业务技能，并以考核提升服务质量;重视行风服务宣传工作，认真践行你用电，我用心服务理念，加大明查暗访力度，通过定期、不定期以及节假日的明察暗访

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-09-17

看以一个报修电话，其实是开封公司农电管理提升活动中明察暗访的一个缩影。近年来，随着新农村建设的迅猛发展，农电管理工作面临着新形势、新任务和新压力。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

提升服务品质、塑造服务品牌这四个服务做起，细化服务队优质服务标准，梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制;严格落实了国网公司新三个十条;召开了年度客户和监督员座谈会;和媒体多次走基层，深入用户，进行优质服务明察暗访

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-23

7月份，繁昌供电公司结合省市公司明察暗访的主要内容，成立了三个明察暗访组小组，分别对基层供电所、基层配电部、部分低压台区、村民家中等进行了明察暗访，检查内容包括营业场所标准化建设及规范服务情况、95598

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-08-14

以明察暗访、现场办公、模拟报修、突击检查等方式检查督导工作。并实行月抽查、季检查、半年总结、年度考评的工作制度。...对服务窗口坚持每月明察暗访，进一步规范窗口人员供电服务行为，提高服务质量和环境。让制度说话，用制度约束人和事，做到有章可依、有据可查、考核到位，减少推诿、扯皮现象。

来源：陕西省人民政府2013-08-05

省环境保护厅要对减排项目进度缓慢的市(区)或企业，采取预警、限批的手段督促其加快建设减排项目，定期公开重点减排项目建设进度，接受各界监督，确保纳入国家目标责任书项目按期完成;逐市进行明察暗访式的突击检查