来源：国家能源局四川监管办公室2014-07-02

包括但不限于以下业务：统一受理用户报装接电申请，牵头组织现场勘查、确定供电方案、设计审查、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、资料归档等工作，并及时向用户反馈业务办理工作进程。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-29

四是围绕侵害客户的知情权或选择权，违反业扩相关标准及规定，擅自利用职务便利在供电方案制定、设计审核、中间检查与竣工检验环节采用不同标准，向客户索取好处情况;五是违反公司廉洁从业规定，向客户吃、拿、卡、要，故意刁难客户，无故拖延报装接电时间

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-05-29

城郊供电所服务组长王义祥说：所上把行风建设对标指标分为客户投诉到县局、市局及省级以上三个档次，供电所全体员工积极创先争优，特别是在客户报装过程中，对符合条件的用户稳步推进当日申请当日报装接电，受到了用户的好评

来源：河南省济源供电公司2014-05-09

济源供电公司把加快报装接电速度，作为解决服务客户最后一公里问题的务实举措。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-04-20

另一方面，加强用户报装接电和设备管理，指导用户合理安排设备检修，提高用户供电可靠性，对于用户侧影响可靠性的问题，工作人员还要对用户进行督导，并制定落实整改措施。

来源：河南省方城县电业局2014-04-18

一是要从源头上处理各类跳闸、低电压问题，确保供上优质电、放心电、安全电;二是要简化各种用电程序，缩短报装接电时间;三是主动接受社会监督，畅通与客户的信息沟通渠道，深入查找服务短板;四是对投诉处理将按照四不放过原则

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-03-27

在办理用电业务中，严格按照国家电网公司十项承诺中供电答复和报装接电时限的承诺要求。窗口办理、现场勘查、装表接电等各工作流程节点落实到人，作到谁的节点谁及时审批，绝不在自己的环节拖延用户的审批流程。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-23

同时，该局宣传人员结合群众关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修等问题与群众进行面对面沟通，让社会各界深入地了解供电企业"你用电我用心"优质服务工作。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-18

与此同时，就客户关心的电价电费政策、故障抢修、报装接电等方面的热点问题，营业厅的客服人员还逐一进行了耐心、细致的解答，以优质服务拉近了与客户的距离。

来源：国网额尔古纳市供电公司2014-03-17

同时简化客户提交资料的种类，优化资料审验程序，履行一次性告知义务，加快报装接电速度。为即将到来的业扩报装高峰期，提早做好准备。

来源：河南省商丘供电公司2014-03-17

3月14日，河南商丘供电公司开展你用电 我用心为主题的电力优质服务宣传活动，为广大用电客户讲解所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，宣传电力法律法规、国家电力政策、多样化的缴费方式

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-31

三是加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-23

加强业扩报装接电岗位间配合，克服时间紧、任务重、人员不足的困难，严格执行供电方案审批时限，对该公司重点项目特事特办，开展无障碍办电。一是抓电费回收 保证电费颗粒归仓。

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-18

据悉，该供电所还对返乡人员登记造册，及时掌握返乡民工在创业中遇到的用电问题，提前介入、结对扶持，开辟绿色通道，实施报装接电一站式亲情服务，发放创业安全用电及业扩报装资料，及时为返乡农民工创业提供用电服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-18

供电所所长许凤军了解情况后，当天便组织营销及生产相关人员来到现场勘查，制定动力电安装施工方案，次日便办好报装接电手续，一条崭新的动力电源接到了养殖场。

来源：中国电力报2013-12-06

二是逐户核查在办报装业务，加快报装接电速度，改进和细化服务措施，提高供电服务质量。三是加大宣传引导，积极鼓励绿色环保的能源消费方式，充分发挥电力清洁能源的替代作用。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-03

该公司采取积 极措施，在管理上，继续加强低电压用户报装接电管理，合理确定装接容量，在营销业务系统中标注单相用户所接相别，估计分析相用电量，辅助现场测量，及时调整单相用户相别，控制三相不平衡度;加强用户专变管理

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-13

加强业扩报装接电岗位间配合，克服时间紧、任务重、人员不足的困难，严格执行供电方案审批时限，对该公司重点项目特事特办，开展无障碍办电。一是抓电费回收 保证电费颗粒归仓。

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-10-22

丹阳公司还开辟秋收秋种报装接电绿色通道，深入到田间地头和农户家里，随时接受客户报修、咨询、及时处理客户的用电难题。

来源：国家电网报2013-10-15

截至目前，该公司高压新装、增容业务全部应用业扩报装辅助设计功能，实现电子化现场查勘，业扩报装接电时间减少了20%以上。