来源：河南虞城供电公司新闻宣传中心2011-05-10

11时39分，营盘供电所接到客户报修电话。11时46分，两名工作人员到达报修现场。“反应迅速，着装规范，工具齐全，不错。”对营盘供电所紧急服务工作进行抽查的检查人员连连称赞。

来源：牡丹江西安供电局2011-05-08

5月6日5时，该局内线抢修员周洪运接到“95598”转来的报修电话，辖区鸭绿江饭店发生电气火灾事故，请求协助采取措施。

来源：滕州供电部2011-05-06

5月4日11时20分，滕州供电部抢修中心调度员蒋明全接到报修电话后，一边安慰红星酒店老板稳住其情绪，一边详细地记录好客户地址、联系方式。“结婚可是人生中的一件大喜事。谁也不想遇到这种情况啊！”

来源：沂源供电公司2011-05-05

一个朋友马上说：“上个月，我打了一个95598报修电话，供电所贾瑞成和何秀坤不到30分钟就赶到我家里。”“你吹吧，供电所一共有10个人，管一万多户用电，能有这么快，俺才不信呢？”

来源：牡丹江电业局2011-05-02

“真没想到，从打报修电话到处理完故障恢复送电，还不到半小时，供电服务真是不含糊。”

来源：黟县供电公司2011-05-01

二是明确了督察内容，尤其是窗口部门制定的值班安排和保供电措施情况，首问负责制执行情况，供电服务承诺兑现情况，95598客户服务热线和供电所值班报修电话接听、转移情况，停送电预告执行、故障报修处理，行风自查整改情况

来源：穆棱林业供电局2011-04-28

当天16时，穆棱林业供电局接到客户打来的报修电话，10kv林场线代马沟段发生用电故障，客户家中遭遇停电。

来源：镇平县电业局2011-04-27

由于厂里使用的专用变在工厂的外面，他权衡一下，决定给马庄乡供电所打个报修电话。“喂！

来源：山东沂源供电公司2011-04-27

午伏主干线路实行一周一巡视，农田灌溉线路及设备做到一天一巡查，及时消除供电隐患，对临时新上抗旱线路及设备在接到申请后特事特办，立即组织施工确保抗旱用电，并在走访过程中对每一个抗旱点都发放“放心卡”，写上报修电话

来源：江苏新沂供电公司2011-04-25

北沟所供电所接到报修电话后，运行维护班何书金、蔡辉、闻峰等5人立即赶往故障现场，在做好事故情况调查的同时，班长何书金在做好安全措施的前提下，向工作班成员交代安全注意事项，明确了各自的工作任务，蔡辉组织人员清理事故现场

来源：镇平县电业局2011-04-25

消除供电“瓶颈”，保证客户的用电质量；加大对输变电工区和供电所人员的培训，提高故障抢修效率和带电作业的能力；积极准备各种备品备件和抢修车辆，为迎峰度夏期间抢修提供充足的物资准备；针对夏季用电高峰时期各种报修电话和咨询电话将会增多的现状

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

接到事故报修电话，已是半夜时分，因为采暖期刚过，林区客户家中都增加了电取暖设备，为不影响百姓家中正常使用取暖设备，该局局长刘清波立即指令员工到达现场全力抢修。

来源：东宁电业局河南供电所2011-04-24

17时45分，城南粮库附近居民家中停电，报修电话打进了东宁电业局河南供电所。...值班人员接到报修电话后迅速到达现场，检查发现停电原因是10千伏南城线粮南支3号杆绝缘导线断线，抢修人员立即通知所长覃怀勋，得知10千伏线路发生断线事故，覃怀勋放下刚刚端起的饭碗，一边电话通知外线班员工现场抢修

来源：通辽市库伦旗农电局2011-04-20

为确保此次暗访活动取得真实效果，暗访小组采取不打招呼，并随机寻找“临时客户”拨打故障报修电话进行暗访。通过明察暗访发现，各单位都能在规定时限内到达抢修现场，抢修人员着装、抢修工器具携带基本符合要求。

来源：沂源供电公司2011-04-20

晚上20点，杓峪村又打来报修电话。杓峪村距供电所约30多公里的路程，由于风大，摩托车走得很慢，有时睁不开眼，只能缓慢前行，短短的30公里路程平时只需半个小时就能到达，可当晚却用了一个多小时才赶到。

来源：沂源供电公司2011-04-19

4月18日夜里21点35分，沂源县供电公司悦庄供电所值班室的报修电话突然“嘀铃铃……”响了起来，正在值班的李汝军快步走向话机旁迅速的抓起电话，刚说了一句“你好，悦庄供电所”，还没来得及细问，就听到电话那边焦急的声音

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-15

用户第一时间打了电力报修电话。...在接到报修电话后，阿尔山供电局立即安排以赵班长为首的抢修队，即刻赶往事发现场，当晚将故障点解裂运行，在进行了现场细致分析后，确定了先保大多数客户的用电，紧急处理剩余30户的用电方案，于是先恢复了270客户正常用电

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-12

“我家住宅没电了”……报修电话传出的重复声音“没电了”！

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-04-10

下午3点左右，风势明显减弱，故障报修电话也随之消失。所有人员陆续撤回。 图1：检查计量装置，确认变压器运行状态 图2、3、4、5、6：检查、更换跌落开关保险 图7、8：合闸送电

来源：沂源县供电公司徐君 白先锋2011-04-08

3月30日晚上8点20分，沂源县供电公司徐家庄供电所值班人员焦方岩接到95598报修电话，得益石料场配电室出线2号杆因客户装石料过高，在行驶的途中把电杆撞歪，导线断裂，造成姬家峪，刘家庄，龙子峪等8个村庄没有电