来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

谦和的微笑、儒雅的谈吐、时尚的衣着、睿智的思维，每一个走近栾英德的人都会留下这样的印象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-20

该所负责人特别强调优质服务不仅仅需要微笑，更需要用心去服务。一是要向客户做好解释工作，声明智能电表的更换和检测费用。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-19

一番简短的宾主拥抱握手后，我敬上了鲜花，虽然心跳加速，手有点抖，但我还是微笑着说：莫言老师欢迎您来宁海。莫言老师慈祥的面庞里带着微笑说了声谢谢，让我受宠若惊。...在路上，我想说请莫言老师签名合影，不时回头看他，他总是微笑看我，问：小姑娘，有什么要求吗?我只能说没有，没有，又把欲望闷在了肚里。当有圆法师问莫言如真获得了诺贝尔文学奖，将怎样怎样?该如何如何?

来源：中国水利水电第六工程局有限公司2012-10-19

仅仅只是久别后的一个问候，仅仅是给陌生人的一抹微笑，仅仅是一份轻松的心情，仅仅是知足长乐的态度，仅仅是。感谢阳光，空气，水。感谢父亲，母亲，亲人，朋友，同学。...这样的日子里，我会感觉自己已不再激情飞扬，不再肆无忌惮地挥霍无比珍贵的时光，并且轻轻地在日记里留下长长短短的誓言和感悟，微笑着面对前方无法预知的艰险和苦难，并且学会苦中作乐，独自承受，拥有着一颗感恩的心

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-18

其实平日里，她与同事相处十分融洽，总是挂着亲切的微笑，细心的了解每一个同事家中的情况，填写个职称报表，上报个职工的家庭情况，每个细致的工作她都会打电话给每一位同事确认情况，时间长了，大家都默认她为计量中心的管家婆...负控终端设备安装、调试的危险性、艰苦性只有负控安装人员自己知道，虽然是一位女同志，但无论严寒酷暑，刮风下雨，只要有安装任务，林文秀都会和同事们一起到现场进行安装，有时天气恶劣，同事们都劝她不要去了，可她摆摆手，微笑着说

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-12

10月12日，在宁海供电局黄坛供电营业所，一群穿着便服的陌生人，不时在营业大厅、办公室东张张西看看，不时提出各种要求，脸上一会儿严肃、一会儿微笑，40多分钟后，他们才满意地走出营业所。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-10

开展微笑大使评选、服务窗口满意杯、流动红旗评比等活动，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程。开展窗口人员礼仪培训和技能比武，使窗口人员内强素质、外树形象。...自主缴费等业务，打造城市十分钟缴费圈;增设营业网点，实现农村地区村村设点;组建95598报修、维修大队，成立应急指挥中心，建立了畅通、高效、快速反应的报修、维修服务，实现了抢修及时化;打造服务文化，让客户满意微笑

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-10-09

客户来了，起身相迎，热情接待，微笑服务，真正把客户当作自家来的客人一样对待，以情待人，主动落实到对客户的每次服务中去，我们的每一个细微的动作，每一名话语，都让客户感受到供电员工的热情、真诚和责任心，要让每来的一位客户如回到家中

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-09

小冯微笑着安抚朱女士。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

9月30日上午9时，在阿尔山供电所收费大厅收费人员面带微笑，正为一户居民收费，查出用户名、收费、打发票，整个过程一气呵成，前后不过十秒的时间。

来源：国电阿克苏河流域水电开发有限公司2012-10-08

刚刚参加完专题讲座学习的司机陈师傅微笑的说道。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-10-05

大娘，看完电视后不能光用遥控器关机，还得直接关电视，这样省电10月5日清晨，营业员王海楠面带微笑，正在给一位老太太讲节约用电的小窍门。老太太笑着说：噢，是啊。俺这回又学了一招！

来源：北极星太阳能光伏网2012-09-28

见老苗到来，面露微笑，高颂佛号，阿弥陀佛，施主终于来了。老苗愕然，问：高僧，你我相识吗?您怎么知道我要来?佛曰：无需多言，先请入茶房，再谈不迟。遂转身进入内堂，苗跟入。落座，上茶。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-28

该局在传播国网品牌工作以来，各方面工作都得到了明显提升，在现有成绩的基础上，局将进一步强化管理，不断创新，加大、加快新科技、新技术的应用，不断提高局管理水平，用智慧和微笑让国网品牌在圣水奇泉小城发光。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

海盐电力营业员当客户行进至柜台2米时微笑，1米时起身、示坐；客户离开时起立，微笑与之道别；离开座位时，将凳子右转90度紧贴桌子摆好这些看起来。真不简单！这是日前海盐城南小区的李妈高兴地告示诉笔者。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-24

，耐心倾听，微笑解答，真诚地向客户致歉，没有流露出丝毫的倦怠和不耐烦，她们的微笑像凉爽的春风吹走了客户浑身的烦躁，她们的声音像丝丝的细雨浇灭了客户胸中的怒气，让客户感受到电业人的歉意和关心。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-09-20

暖心的一站式服务，让客户看到了微笑，让政府领导和社会各界体会到了农电企业的真诚。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

开展微笑之星评比活动、党员模范岗、党员一带二等活动，使广大党员思想觉悟优于群众、业务技能强于群众、工作业绩高于群众，从而实现一个党员一面旗帜、党员身边一片红。...一是开展首问负责制，主动服务、微笑服务。为客户提供了方便、快捷、贴心的服务，不断提高客户的满意率。二是规范业扩报装工作，公开服务信息；职工认真遵守新三个十条，对业扩报装全过程进行监督。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-19

这个局，用实际行动谱写着一曲曲情系三农、服务万家的动人之歌，受到农牧民微笑的赞誉。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-09-19

看到居民们欣喜的样子，急修班的小伙子们嘴角也露出了淡淡的微笑，他们虽然疲惫，心里却要比喝了一杯蜂蜜还要甜。居民们为了表示感谢，于是便出现了本文开头的那一幕。