来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

由于根河地区部分厂矿节日期间放假负荷呈现下降趋势，他们对部分保护定值重新做了调整，全中心尽最大限度地满足客户用电需求，确保全市人民度过一个平安的节日!

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

近日，根河供电分公司积极组织人员深入大用户的家中帮助他们巡检配电设备、排查隐患、指导安全用电，对用电设备进行一次全面的体检，为设备安全用电把脉义诊，并征求和了解客户用电需求，力所能及的帮助企业安全度冬。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-02-06

2月6日，贵州电网公司施秉供电局市场部相关工作人员在分管局领导的带领下，对施秉县恒盛公司、成功磷化、水泥厂、贵州东坡监狱等大客户进行春节前走访活动，面对面了解电力供应情况，倾听客户用电需求，以营造和谐共赢发展氛围

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

她说，在客户用电需求特别迫切的时候，有不少客户邀请他吃饭，希望尽快送电或是因为送电很快表示感谢，不知被他委婉拒绝了多少回。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-02-02

结合武威供电公司节前慰问维稳工作安排要求，该公司对安全稳定、优质服务和春节保电工作进行了再部署：一是加强农村供电保障和优质服务工作，切实提高台区供电能力，春节期间，要求各单位加强值班管理，及时处理客户用电需求和问题

来源：河南省尉氏县供电局2013-02-01

为提高供电可靠性，满足农民客户用电需求，2012年，尉氏县供电局对全县各乡镇存在安全隐患的接户线进行整改，确保农民安全可靠用电。

来源：河北迁安市电力公司2013-01-30

三是深入企业，了解、走访客户用电需求。在充分调研的基础上，制定维护检修方案和供电方案。

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

早送电，采取优化程序、现场办公、压缩工期等方式，促进企业早建设、早投产、早见效益;针对处于生产经营状态的企业，主动上门服务，检查用电情况，及时消除安全隐患，面对面解决疑难杂症，以个性化、亲情化服务，满足客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2013-01-23

根据客户用电需求特点和差异，细化客户群体，把服务内容和项目进行全面整合，实现精确化营销，差异化服务，并针对高危客户配备电力医生，上门义诊，提供安全用电。力求服务更贴近。

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

当前天气寒冷，取暖负荷攀升，客户用电需求旺盛，为确保服务质量，节日期间她们还特别增加了坐席员数量，启动了备用坐席员机制，实行24小时温馨服务。你用电、我用心，是我们对客户的承诺。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-05

图为该局服务队为辖区内企业检查安全用电为掌握客户用电需求，进一步完善服务手段，丰南局组织相关人员采取登门拜访的形式向大客户、部分城镇居民宣传安全用电。

来源：浙江省临安供电局2012-12-28

12月起，工作人员带着一封致客户的公开信，主动上门了解客户用电需求，宣传有关电力法律法规。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-27

四是提前安排好节日期间的运行方式和保电方案，积极做好事故预想和反事故预案，尽最大限度满足客户用电需求，同时对高危企业和重要用户进行重点隐患排查，防止因用户问题影响主网安全稳定运行。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-12-17

据悉，为掌握客户用电需求，进一步完善服务手段，鹿邑县电业局组织有关人员采取登门拜访的形式向大客户、部分城镇居民广纳谏言。收集汇总客户意见和建议，以制定更加切实可行的服务方式，更好的服务广大人民群众。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-14

与此同时，为确保建设期间的可靠用电，该局还与客户建立了定期信息通报和沟通机制，定期走访客户和召开与客户面对面座谈会，以便及时了解客户用电需求，主动义务帮扶客户解决所遇到的用电及技术难题，确保客户的用电之需和内部供电设施的安全稳定运行

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

做到与市政府大项目办、工业服务局等有关部门沟通，与业主沟通，与项目承建单位沟通，第一时间掌握用电动态，建立专项服务台帐，跟踪客户用电需求。

来源：河南省商丘供电公司2012-12-11

12月10日，商丘供电公司营销人员走访了天瑞水泥、恒利工量具有限公司、科迪集团等大型企业，与客户面对面沟通，上门征集意见，真正了解客户用电需求，切实提升供电服务品质。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-03

电网坚强是县供电企业服务地方经济，满足广大客户用电需求的基础，也是企业科学发展的基础。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-11-28

近年来，新蔡县加快了城镇建设步伐，随着唐福电子、天龙禽业等多家大型招商引资企业的西移入驻，新蔡县供电有限责任公司也将客户用电需求及优质服务延伸到这里。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-28

妥善解决好保障性安居工程住房客户交费问题；同时定期开展客户用电安全检查活动，定人联系、定点联络、定期走访、定向调研，确保居民住户用电质量，切实做到及时抢修电力故障；主动上门服务，强化与客户的沟通，及时发现客户用电需求或用电难题