来源：云南电网公司2017-01-11

2016年共计走访客户24.87万户，建立了由下而上的客户沟通问题处理闭环机制，每月对客户走访情况、客户满意度进行质量抽查并通报对客户沟通质量，确保了电力供应平稳有序。

来源：云南电网公司2017-01-10

主动为客户当好参谋，及时解决客户用电困难;八是按照营销围绕市场转，服务围绕客户转，依靠优质服务拓展电力市场的观念，不断提升优质服务水平;九是推进营业窗口规范化建设，加强与客户的沟通协调，建立和谐的供用电关系，提高客户满意度

来源：钛媒体2017-01-09

在这样的机遇下，更多的电力企业选择将在大数据分析技术，为企业系统运维监测、提升客户满意度、降低损耗和成本等诸多方面做出积极探索。...一位德国电力公司的高管证实提高客户满意度会提高客户留存率。他解释到，分析让你在现有合同上用个性化的优惠活动与客户良好沟通。这种方式会大幅提高客户的留存率。

来源：云南电网公司2017-01-09

自2016年11月以来，双柏公司结合第三方客户满意度测评，由公司领导带队，分别对双柏工业园区及符合市场化交易准入条件的用户逐户上门走访，主动了解用户诉求，并发放《云南电网公司市场化交易用户业务办理服务指南

来源：国家电网报2017-01-05

这一系列的文化与制度建设，根本目的就是要为电费回收提供思想保障、后勤保障、缓压保障，让员工从根本上树立大服务理念，从而实现电费回收的高阶目标，那就是在电费颗粒归仓、安全回收的基础上，还要达到客户满意度、

来源：爱范儿2017-01-03

对此，特斯拉方面的解释是“纯粹是为了提高客户满意度”。相关阅读：2017年特斯拉超级充电站要收费了

来源：南方电网公司2016-12-30

近两年来，易门供电公司的第三方客户满意度得分迅速提高，从2013的64分提高到去年的83分。...强化优质服务 提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：南方电网公司2016-12-30

会上，毕爱军副局长宣读了《关于开展云南电力市场用户注册工作的公告》文件，之后市场营销部张主任对云南电力市场入市须等内容进行解读，之后开展了客户满意度测评，并收集客户对我们的意见建议。

来源：南方电网报2016-12-30

持续提高的服务质量和工作效率，换来了用电客户满意度的逐年提升。2011年至2016年，供电服务满意度已在湛江市政府公共服务评议中实现了六连冠。

来源：贵州电网公司2016-12-30

12月28日，毕节市郊供电局市场营销部透露，今年，该局通过全员参与强化增供扩销，深化反违规专项治理，加强线损管控，做好电费回收，提升客户满意度等，紧盯营销指标不放松，确保电量稳增长，售电量首次突破10.73...落实客户全方位服务管理工作，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，制定便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，解决难点、热点问题，规范业扩报装管理，确保扶贫用电新增项目需求及时传递，持续提升客户满意度

来源：北京商报网2016-12-30

为了提高客户满意度，畅的科技在铁科院充电项目中，自发建设了小型便利店与休息室，并配置了电视、沙发、图书及报纸等设施，供大家免费使用。

来源：河南省商丘供电公司2016-12-26

注重建立企业与客户之间的互惠互利双边关系，努力打造良好的发展环境，不断提升客户满意度。该公司加强客户用电安全管理，为全市45家重点单位、510余名电工提供专业培训。

来源：河南省商丘供电公司2016-12-26

注重建立企业与客户之间的互惠互利双边关系，努力打造良好的发展环境，不断提升客户满意度。该公司加强客户用电安全管理，为全市45家重点单位、510余名电工提供专业培训。

来源：能源专家——刘立波2016-12-23

咨询师苦于管理机制的调整难以迅速见效，需要一定的时间才能显现其长期作用;而客户希望马上看到效果，因此为了提高客户满意度，让客户开心的付钱，就在咨询组中加入了行业节能技术专家，为企业进行节能技术诊断。

来源：南方电网公司2016-12-23

近两年来，易门供电公司的第三方客户满意度得分迅速提高，从2013的64分提高到去年的83分。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：南方电网报2016-12-23

近日，广西壮族自治区统计局社情民意调查中心传来消息，在2016年广西公共行业客户满意度测评中，公众对供电行业的总体满意度最高，位列第一。...精细服务，持续提升客户满意度今年的公共行业满意度测评调查的主要内容包括总体满意度、产品质量、计量收费、问题处理4个方面。结果显示，供电行业在以上方面的评价均为最高。

来源：云南电网公司2016-12-22

近两年来，易门供电公司的第三方客户满意度得分迅速提高，从2013的64分提高到去年的83分。...强化优质服务提高客户满意度今年省公司下发了稳增长促发展优服务的方案，并于年初制定22项具体措施落实方案，稳存量上，我们通过市场化交易和优质服务来做;保增量上，我们通过加快业扩报装来实现。

来源：国家电网杂志2016-12-21

故障查找去粗取精目前抢修类现场工作主要依靠电话沟通，电力信息化手段落后，接到95598客户报修后需要与客户反复电话确认地址和报修内容，影响客户满意度；现场电力信息不能充分共享，远程技术支持和任务信息更新较为滞后

来源：内蒙古乌兰察布电业局察右前旗供电分局2016-12-20

为深入查找和解决行风建设、优质服务方面存在的问题，不断提升供电服务水平和客户满意度，近日，内蒙古察右前旗供电分局开展供电服务效能监察监督检查活动，对所辖范围的客户服务中心和7个供电所进行监督检查。

来源：第一电动网2016-12-19

需要强调的是，我们推出此项措施的目的是提升客户满意度，而非借此营利。我们希望尽可能的为客户提供更多可用资源，来满足长途驾驶的充电需求。我们相信，此项措施能够极大地提升特斯拉车主的超级充电站使用体验。