来源:河南省济源供电公司2022-11-09
积极推行联合服务模式,由客户经理与专业部门组成1+n服务团队,提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,现场收集客户需求、办电资料,实现一次上门、一次送电。...依托投资项目在线审批平台、工程建设项目审批平台等线上渠道提前获取新增项目客户信息,主动发送办电渠道提醒短信,让客户知晓“零证预约”“容缺办理”“上门收资”等一站式服务新模式。
来源:河南省济源供电公司2022-11-07
“刷脸办电真好,速度快,简单方便,如今你们的服务越来越亲民啦。”...“刷脸办电”是互联网手段和数字技术在供电服务领域的应用,是河南济源供电公司创新模式、提升服务的一项举措。
来源:河南省济源供电公司2022-11-03
积极推行联合服务模式,由客户经理与专业部门组成1+n服务团队,提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,现场收集客户需求、办电资料,实现一次上门、一次送电。...依托投资项目在线审批平台、工程建设项目审批平台等线上渠道提前获取新增项目客户信息,主动发送办电渠道提醒短信,让客户知晓“零证预约”“容缺办理”“上门收资”等一站式服务新模式。