来源：济宁新闻2020-02-14

疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电；对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。坚决护航中小企业共渡难关。

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-13

另外，为了保证居民用户家中不停电，该公司发挥小区用户微信群作用，通过图文并茂的形式广泛宣传手机app缴费程序，引导群众足不出户缴电费，最大限度减少群众出行和人员聚集。

来源：杭州发布2020-02-13

疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电、免收违约金。4.推行防疫期间电费减免政策。...疫情防控期间，全市居民用电客户采取欠费不停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务，做到24小时安全可靠供电。7.大力推行足不出户便民办电服务。

来源：深圳商报2020-02-13

对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电，通过全天候、不间断线上办电服务，让客户“一次都不跑”。

来源：易电在线2020-02-13

受疫情影响，为做好企业复工准备，全国各地均出台各项为企业减负的措施，南方电网公司也出台了支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障的举措，包括：全力支持企业复工复产；疫情防控期间，对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-13

，全力抗击新冠肺炎疫情和全面服务经济社会发展明确疫情防控期间，对疫情防控直接服务的医疗等场所新建、扩建用电需求免收高可靠性供电费，对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电

来源：亮报2020-02-12

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，国家电网有限公司开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务；对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

3.欠费不停电，护航人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电；对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

来源：金风科技2020-02-12

疫情当前，风电场不停电，就是在给大电网向全社会持续稳定供电提供支撑，为保障民生供给贡献力量。...大家都觉得，我们在项目现场严格按要求防疫，保证自己不生病，让风电场正常运转不停电，也是为防疫贡献力量了。”李涛说，“当然，我们每个人都很想家，希望疫情早日结束，希望大家都平安健康。”

来源：滨州传媒网2020-02-12

疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施。通过95598热线、“网上国网”app 等线上服务渠道提供交费、办电等24小时在线服务。...疫情防控期间，对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，对企业复工送电业务实行“当日受理、当日办结”;对暂不能正常开工、复工的企业，减容等业务实行“先办理、后补材料”。四、温馨服务，保障人民群众用电无忧。

来源：四川观察2020-02-12

对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难，疫情防控期间欠费不停电并免收电费滞纳金，支持企业客户积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。6.扩大市场化交易，推动电改红利充分释放。

来源：映象网2020-02-12

疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，报请纳入地方政府支持性政策名单，疫期欠费不停电。做好网上办电“不见面”快办服务。...疫期全省居民用户“欠费不停电”，加大农村供电设施运维，重点保障春耕灌溉用电需求，践行人民电业为人民宗旨。2月10日，河南伊川县供电公司党员服务队为复工企业详细检查设备运行情况。

来源：大众日报2020-02-12

充分发挥95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务；对确因流动资金紧张交费有困难的企业，实施欠费不停电政策；对特定业务实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产

来源：亮报2020-02-12

全力确保民生用电 居民客户欠费不停电按照北京市疫情防控要求，国网北京电力采取了一系列线上办电举措，尽可能让大家“少出门”办电，减少交叉感染风险。...如果市民忘记或暂时不方便购电，仍然出现欠费情况，国网北京电力已经完成了居民计量系统的软件升级，确保居民客户欠费不停电。另外，在做好疫情防控措施的基础上，北京150个供电营业窗口全部正常营业。

来源：中国能源报2020-02-12

为解决用户担忧，“欠费不停电”“7×24小时线上办电”“网上服务一键办理”等举措灵活推出，数万名保供电人员随时待命，力求供电安全无虞。

来源：亮报2020-02-12

对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，国家电网有限公司开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务；对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电

来源：中国能源报2020-02-12

欠费不停电用电业务掌上搞定春节期间，家住天津的王先生看到一条推送消息：“网上国网：疫区居民无需出门，用电业务掌上搞定。”正好为他的新家办电解了燃眉之急。

来源：国网青海电力2020-02-11

三、欠费不停电，护航群众和企业用电无忧。疫情防控期间，对居民用电采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电。

来源：大众网2020-02-11

疫情防控期间，对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，对企业复工送电业务实行“当日受理、当日办结”，支持中小企业平稳健康发展。...疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电。通过95598热线、“网上国网”app等线上服务渠道，提供交费、办电等24小时在线服务。

来源：中国电力报2020-02-11

主动承担社会责任，向湖北疫情防控一线捐款3000万元；疫情防控期间，对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电；发布《关于印发南方电网公司支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障举措的通知》，通过加强重要场所和重点区域保供电等