来源：国家能源局2016-03-31

能源监管热线运行一周年发布会共6场新闻发布会（通气会）。...重要监管报告发布情况，全年组织召开2014年风电产业监测情况发布会、2014年光伏产业发展情况发布会、2015年电力可靠性指标发布会、上半年能源形势发布会、推进城市停车场和电动汽车充电基础设施建设政策吹风会、12398

来源：北极星输配电网2016-03-31

现场检查结合12398能源监管热线收到的农电管理方面的投诉举报一并开展。...现场检查结合12398能源监管热线收到的供电质量和服务等方面的投诉举报问题一并开展。

来源：中电新闻网2016-02-23

下阶段，西北能源监管局将切实发挥12398能源监管热线作用，畅通民生渠道，着力解决好人民群众用能问题。...西北能源监管局12398能源监管热线登录419人次，共收到有效事项48件，其中电力行业47件，石油天然气行业1件。

来源：贵州能源监管办2016-02-15

四是通过12398能源监管热线，及时处理人民群众反映的热点难点问题，全力确保民生用电。

来源：国际能源局2016-02-05

近日，国家能源局公布了2015年度12398能源监管热线投诉举报处理情况，2015年，2015年，国家能源局各派出机构12398能源监管热线共收到有效信息29569件，同比增加2.73%。

来源：中电新闻网2016-01-28

12398能源监管热线运行一周年，在国家能源局及其派出机构与人民群众之间搭建起了一条连心桥。努尔白克力批示：切实发挥好热线作用，畅通能源监管民生通道。

来源：中国电力报2016-01-28

12398能源监管热线运行一周年，在国家能源局及其派出机构与人民群众之间搭建起了一条连心桥。努尔白克力批示：切实发挥好热线作用，畅通能源监管民生通道。倾听人民群众呼声，坚持监管为民。

来源：中电新闻网2016-01-28

12398能源监管热线运行一周年，在国家能源局及其派出机构与人民群众之间搭建起了一条连心桥。努尔白克力批示：切实发挥好热线作用，畅通能源监管民生通道。

来源：国家能源局2016-01-28

七是加大行政执法力度，提升12398能源监管热线能力，提高能源行政执法的刚性和效率，维护市场主体各方合法权益。...同时，油气监管初显成效，油品升级和油气管网设施公平开放监管强力推进，节能减排政策得到较好落实;市场准入监管依法规范，许可后续监管机制进一步完善;能源稽查和行政执法工作力度不断加大，12398能源监管热线建设得到加强

来源：国家能源局2016-01-27

完善12398能源监管热线与能源企业服务热线联动办法和机制;加强问题地区(企业)监管工作力度;加大违法违规行为的查处力度。六是以提高监管能力和水平为重点，加强机关自身建设。

来源：北极星电力网2016-01-20

七、加大行政执法力度，维护市场主体各方合法权益24.提升12398能源监管热线能力。

来源：国家能源局2015-11-27

一、基本情况2015年10月，能源监管机构12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2250件，环比减少1.88%。

来源：国家能源局2015-11-25

为进一步扩大12398能源监管热线(以下简称12398热线)的社会知晓度，使12398热线在促进能源科学发展和保障民生工作中发挥更大作用，11月25日，国家能源局在京召开12398能源监管热线运行一周年专题新闻发布会

来源：中电新闻网——中国电力报2015-11-02

为全面落实国家能源局12398能源监管热线范围拓展的部署要求，进一步推进12398能源监管热线标志普及试点工作，山东能源监管办通过多种渠道开展12398能源监管热线宣传工作，已在中石化、中石油、昆仑加气站等相关单位悬挂

来源：北极星电力网2015-10-27

同时，我办将在门户网站建立年度电力建设项目信息公开栏目，并通过12398能源监管热线接受涉及电力项目违规建设的投诉举报。对监管中发现的电力项目违规行为将采取相应监管措施，并按规定上报国家能源局。

来源：国家能源局2015-10-22

一、基本情况2015年9月，能源监管机构12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2293件，环比减少25.53%。

来源：中电新闻网2015-08-27

有效信息回访率100%7月份，山东省登录12398能源监管热线1226人次，其中有效信息401件。

来源：中电新闻网2015-08-21

8月21日，国家能源局网站刊发2015年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况。...一、受理情况2015年7月，能源监管机构12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息3248件，环比增加26.53%。

来源：中电新闻网2015-07-31

会议宣贯了国家能源局《关于进一步加强供电监管工作的通知》，通报了2015年上半年12398能源监管热线投诉举报受理情况，部署了江苏省2015年供电专项监管工作，江苏电力公司分管领导就认真配合供电监管工作做了表态发言

来源：国家能源局2015-07-21

一、受理情况2015年6月，能源监管机构12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2567件，环比增加3.84%。