来源：江苏省盐城供电公司2020-04-30

人性化的服务推动上海“获得电力”提升；国网重庆电力开辟绿色通道组织为30个区县5921个新增临时疫情医疗点、隔离点等场所快速接电，对防控物资生产企业全面实施“三零”服务，同时坚决执行各项阶段性降价政策，惠及电力客户约

来源：电力需求侧管理2020-04-29

目前，电网公司针对电力客户，尤其是具备参与电力市场化交易能力的电力大客户，其服务目前存在以下问题:未能实现针对细分群体及其需求特征的差异化、精准服务策略供应;营销人员基于客户需求的服务策略探索多以定性为主

来源：甘肃经济日报2020-04-28

新冠肺炎疫情发生以来，酒泉供电公司多措并举，全力服务企业复工复产，坚决落实国家灵活电价政策和阶段性降低企业用电成本政策，惠及电力客户超过5.94万户。

来源：国网临泽县供电公司2020-04-26

持续深化改革进程，创新供电服务模式，提高政府企业、电力客户获得感。持续深化“三项制度”改革，逐步实施契约化管理。坚持向市场要效益，积极推进绿色、清洁能源替代新业态、新模式，大力培育增长新动能。

来源：新华报业网2020-04-26

国网上海电力相关人士介绍，电力部门对企业用电数据分析后，为长三角一体化先行示范区内所有非居民电力客户提供一个二维码——黑色，代表企业用电处于正常状态；蓝色，意味着企业有机会根据阶段性优惠政策享受优惠电价

来源：国资报告2020-04-26

为精准服务疫情防控和复工复产，国网浙江省电力有限公司根据电力客户历史用电量、当日用电量等数据，在国内首创“企业复工电力指数”，动态监测、直观反映当前企业复工复产情况，协助政府做好防疫及有序复工工作。

来源：国网张掖供电公司临泽电力2020-04-24

持续深化改革进程，创新供电服务模式，提高政府企业、电力客户获得感。持续深化“三项制度”改革，逐步实施契约化管理。坚持向市场要效益，积极推进绿色、清洁能源替代新业态、新模式，大力培育增长新动能。

来源：国网临泽县供电公司2020-04-24

持续深化改革进程，创新供电服务模式，提高政府企业、电力客户获得感。持续深化“三项制度”改革，逐步实施契约化管理。坚持向市场要效益，积极推进绿色、清洁能源替代新业态、新模式，大力培育增长新动能。

来源：国网江苏电力公司2020-04-20

在处理与电力客户的关系上，我们要积极履行《条例》规定的普遍服务、保底服务义务，提供便捷高效的电力服务，建立完善供电服务平台，提供二十四小时服务电话，及时抢修供电故障，保障供电可靠性等，这些都需要我们在今后的工作中予以细化

来源：电网头条2020-04-20

持续优化营商环境，落实好阶段性降低用电成本政策，与电力客户共渡难关。加快电网投资建设，按计划推进各项工程建成投产。

来源：国家电网报2020-04-20

把政策红利传给每一个电力客户位于余杭区的亭趾纺织品加工厂成了第一个尝到“转供电费码”甜头的企业。...如何把减免电费的政策红利及时、足额传导到终端电力客户，是当前广受关注的问题。日前，浙江杭州供电公司对这一问题作出了创新性解答。

来源：国家电网报2020-04-20

把政策红利传给每一个电力客户位于余杭区的亭趾纺织品加工厂成了第一个尝到“转供电费码”甜头的企业。...如何把减免电费的政策红利及时、足额传导到终端电力客户，是当前广受关注的问题。日前，浙江杭州供电公司对这一问题作出了创新性解答。

来源：苏电牛思2020-04-17

a:这次修订以后，明确界定了政府、电力企业和电力客户各方面在履行电力发展过程中间的责任和义务。q:《江苏省电力条例》如何保障充电设施建设？a:要为充电设施创造条件，加快这方面的建设。

来源：电网头条2020-04-16

出台“抗疫情、保供电、为人民”六项护航措施，严格执行阶段性降低用电成本政策，将支持企业复工复产的政策红利精准落实到每一个电力客户，共惠及企业17.3万户，减少社会用电成本超过1.66亿元。...执行国家电网公司30项措施，全力支持企业复工复产，210家用电变更企业实现“当日受理、次日办结”，减免除高耗能企业外的大工业、一般工商业客户5%电费，惠及电力客户84万户，减少客户电费支出1.66亿元。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-15

征求供电服务意见和建议，向企业宣传国网公司助推企业复工复产举措以及阶段性降低用电成本政策、支持大工业和一般工商业企业发展八项举措，并深入企业车间了解企业复工复产情况，将抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户

来源：电网头条2020-04-14

出台“抗疫情、保供电、为人民”六项护航措施，严格执行阶段性降低用电成本政策，将支持企业复工复产的政策红利精准落实到每一个电力客户，共惠及企业17.3万户，减少社会用电成本超过1.66亿元。

来源：电网头条2020-04-14

出台“抗疫情、保供电、为人民”六项护航措施，严格执行阶段性降低用电成本政策，将支持企业复工复产的政策红利精准落实到每一个电力客户，共惠及企业17.3万户，减少社会用电成本超过1.66亿元。...执行国家电网公司30项措施，全力支持企业复工复产，210家用电变更企业实现“当日受理、次日办结”，减免除高耗能企业外的大工业、一般工商业客户5%电费，惠及电力客户84万户，减少客户电费支出1.66亿元。

来源：河南省济源供电公司2020-04-13

此外，济源供电公司成立共产党员服务队，在助力复工复产中担当急难险重和优质服务任务，积极营造良好电力营商环境，不断提高电力客户的获得感和满意度，为公司改革发展营造良好的外部环境。（李建国）

来源：河北新闻网2020-04-13

出台阶段性降低电费政策，为200余万电力客户减少电费支出12亿元；投资200余万元启动11个业扩应急项目，为114家企业实施“零成本”接电；电网工程项目有序复工复建，工程覆盖多个国家战略实施项目……国网河北省电力公司在实现自身复工复产的同时

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-11

国家电网出台应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产的举措；2月22日，国家电网公司党组专题研究出台八项举措，以坚决落实好阶段性降低用电成本政策，减免电费约489亿元，支持大工业和一般工商业企业，共惠及电力客户超过