来源：太康县电业局2014-12-29

用户遇到用电方面的难题，只要拨打服务卡上面电工的电话号码，责任电工会在第一时间提供上门服务，如果抢修不及时或对服务不满意，也可拨打上面的投诉电话进行投诉，纪检和农电部门会及时处理，并将处理情况向客户反馈

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

用户遇到用电方面的难题，只要拨打服务卡上面电工的电话号码，责任电工会在第一时间提供上门服务，如果抢修不及时或对服务不满意，也可拨打上面的投诉电话进行投诉，纪检和农电部门会及时处理，并将处理情况向客户反馈

来源：新华网电力频道2014-12-23

该公司负责人向社会公开服务承诺，优质服务常态化检查小组历时15天，行程4000公里，对5个旗(县)公司、26个村屯、58个供电所供电服务明察暗访，走访客户200余名，全面排查存在问题，提高服务质量，走访30余家企业，就用电方面遇到的新情况和面临的实际困难

来源：世纪新能源网2014-12-23

变更为全额上网模式的分布式光伏发电项目，由项目单位向当地能源主管部门申请项目备案变更，项目备案变更完成后，国家电网地市公司营销部(客户服务中心)将受理项目电量消纳模式变更申请，并办理购售电和供用电方面的合同变更

来源：新华网电力频道2014-12-19

冬日的风电项目工地，寒风凛冽，该公司领导及相关负责人不畏严寒和中电投有关负责人一同查看现场，听取施工单位关于项目启动用电方面的意见，真诚的征求下一步关于风电升压站、输电线路维护等各方面的服务方案及要求。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-19

连日来，杞县供电局积极开展客户大走访活动，深入企业，对生产用电线路和设备进行检查，对用电安全隐患进行巡诊，并与用电企业负责人进行面对面的交流,了解了客户的经营状况及远期规划、用电需求和用电方面的困难，征求客户对供电质量和供电可靠性方面的意见

来源：世纪新能源网2014-12-19

变更为全额上网模式的分布式光伏发电项目，由项目单位向当地能源主管部门申请项目备案变更，项目备案变更完成后，国家电网地市公司营销部（客户服务中心）将受理项目电量消纳模式变更申请，并办理购售电和供用电方面的合同变更

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-18

入冬以来，杞县局组织党员服务队，深入集镇、乡村、农户，上门指导客户用电，宣传安全用电知识和家用电器节电常识，并提供线路及用电设备检修,与客户之间零距离接触，及时解决客户在用电方面的困难和困惑，让客户安全用电

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-17

关于社区用电方面，杞县供电局根据该社区的建设规模，从开始阶段的测量、勘察、设计到后来的施工，全局上下都高度重视，牢记肩上所担负的以人为本的社会责任，急群众所急、想群众之所想，严把质量关，在细致优化用电方案的同时

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-18

现在用电方面有什么问题再也不用担心了，只要给我们的用电顾问打个电话，顾问都会及时给我们想办法、出主意。11月17日上午，杞县金华棉业王经理高兴地对笔者说。...据悉，该局已有百余名农电职工兼任企业用电顾问，截止目前，用电顾问们已帮助企业提出用电方面的个性化需求建议120余条，为客户办实事180余件。(孟志强)

来源：河南省济源供电公司2014-11-07

结合冬季用电特点和居民生产生活实际，采取图文并茂的方式，把安全用电方面的知识制作成展板和宣传小册子，分别在14个基层供电所成立宣传服务小分队，通过发放资料、现场讲解等，向居民用户宣传安全用电知识，详细介绍空调

来源：国网铜陵县供电公司2014-10-31

小阮笑道：这是我们应该做的，往后要有什么用电方面的不清楚的地方，欢迎随时来咨询其实，遇到问题，我们要端正态度面对它，而不能回避和推诿，学会倾听，多一些理解和交流，这无形中也架起了一座与用户沟通的连心桥!

来源：德江供电局2014-10-30

与此同时，该局还不定期的到村民家中了解村民在用电方面的困难和需求，为老百姓排忧解难，帮助他们检修线路、漏电保护装置，义务帮助他们搞好设备检修维护，真正为农村老百姓用上安全电、舒心电提供了有力的保障。

来源：电缆网2014-10-29

在智能用电方面，要加快研究如何适应和满足用户知情权、参与权和选择权的需求实现，如何适应和满足用户个性化需求实现，如何适应和促进智能家庭能源系统、智能家庭、智能楼宇、智能社区等新型业态创新。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-29

该局职工以散发宣传单和漫画小手册的形式向群众宣传与电网建设、电力营销等有关电力法律法规和用电安全常识，热情详细的解答群众关注的焦点问题，同时工作人员对群众的咨询和提出的用电方面的一些疑问给予了细致耐心的讲解

来源：电缆网2014-10-28

从长远来看，hwang表示，就发电、配电和用电方面，韩国电力将把韩国打造成一个智慧国家。到2030年，智能电网技术将应用到韩国全国。

来源：河南省封丘县电业局2014-10-27

将秋检工作与优质服务有机结合起来，以检修为契机，对用电客户进行走访，发放爱心服务卡，加强交流沟通，征求他们在用电方面提出好的建议和意见，帮助他们解决用电过程中的疑难问题。

来源：《电力决策与舆情参考》2014-10-27

进入8月份之后，南方地区台风频发期到来，用电方面来看，台风多发与高温带来的利好效应相对冲，再加上南方今年力推燃气和水电等清洁能源的利用，对于火电冲击力度加大。

来源：姚安供电有限公司2014-10-27

六是组织招开了2014年招商引资项目用电协调会，与有用电意向的潜在8个大用户进行沟通，对用户提出来的用电方面的疑问进行了解答，同时对用电业务办理流程与客户进行全面沟通。

来源：电缆网2014-10-24

在智能用电方面，要加快研究如何适应和满足用户知情权、参与权和选择权的需求实现，如何适应和满足用户个性化需求实现，如何适应和促进智能家庭能源系统、智能家庭、智能楼宇、智能社区等新型业态创新。