来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-17

此前一天，该营业厅共接待前来办理用电业务的客户25位。郜丽霞说，2017年营业厅的最高纪录是一天82个号，一般平均每天也有五六十个号。但今年叫号机平均每天也就20多个号。

来源：浙江省发改委2018-12-13

3．咨询服务为客户提供电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等内容的咨询服务。...（2) 居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。（3) 服务热线应24小时保持畅通。（4) 客服代表应在振铃3声(12秒)内接听，使用标准欢迎语。

来源：浙江省发改委2018-12-13

十、用户服务规划（一）营业厅设置试点区域范围内，根据所服务的客户类型、客户数量、服务半径，以及当地客户的消费习惯等，初步拟通过新建或租赁的方式设置1个营业厅，受理各类用电业务，包括客户新装、增容及变更用电业务

来源：北极星输配电网2018-12-13

十、用户服务规划（一）营业厅设置试点区域范围内，根据所服务的客户类型、客户数量、服务半径，以及当地客户的消费习惯等，初步拟通过新建或租赁的方式设置1个营业厅，受理各类用电业务，包括客户新装、增容及变更用电业务

来源：南方能监局2018-12-11

配网自动化并网联调申请、竣工验收申请、电力化移交上传、验收、办理第一种工作票、停送电等16个环节，且完成上述环节工作需要找配电部、营业部、辖区班组、试验检测班等不同部门的工作人员，施工单位至少需要跑十次才能完成整个用电业务办理

来源：南方能监局2018-12-11

配网自动化并网联调申请、竣工验收申请、电力化移交上传、验收、办理第一种工作票、停送电等16个环节，且完成上述环节工作需要找配电部、营业部、辖区班组、试验检测班等不同部门的工作人员，施工单位至少需要跑十次才能完成整个用电业务办理

来源：福建能监办2018-12-03

3.2.3.5 用电方向供电方申请办理变更用电业务时应按供电方相关规定办理，并事先告知售电方。

来源：中国电力新闻网2018-11-20

宋静屹惊喜地说：“我们一次都没跑营业厅，现在办用电业务不但方便，而且超速！”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-11-16

修订完善业务办理告知书，推行“最多跑一次、我跑你不跑、零跑腿”的服务模式;四是多次召开业扩报装专题协调会，以“压时限、提效率、早供电”为目标，工作中坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则，全力压缩用电业务办理

来源：国家能源局2018-11-14

据了解，目前供电企业对高压用户、低压用户用电业务办理平均时间分别减少到：国家电网公司35个、10个工作日内，南方电网公司21个、8个工作日以内，内蒙古电力（集团）公司41个、16个工作日以内。...答：按照国务院深化“放管服”改革和优化营商环境的任务分工，除“获得电力”排名提升工作外，“五年内供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内”任务也由国家能源局牵头负责。

来源：福建能监办2018-11-12

5.3.5用电方向供电方申请办理变更用电业务时应按供电方相关规定办理，并事先告知售电方。3.供电方义务3.1供电服务供电方应按照国家政策文件要求提供报装、计量、抄表、维修、收费等供电服务。...5.3.5用电方向供电方申请办理变更用电业务时应按供电方相关规定办理，并事先告知售电方。3.供电方义务3.1供电服务供电方应按照国家政策文件要求提供报装、计量、抄表、维修、收费等供电服务。

来源：江苏能监办2018-11-06

第十五条 电网企业应提供（包括但不限于）以下公众信息：1.企业全称，企业性质,股权结构,工商注册时间，营业执照，信用代码，法定代表人，联系方式等；2.用电业务的办理程序，服务指南，相关窗口部门的联系地址

来源：电网头条2018-11-05

截至目前，国网安徽电力办理高压、低压非居民客户用电业务平均时间由2017年的20天、4.8天缩短至15天、3.7天，在国家能源局要求时限基础上分别压缩60.5%、79.4%。...国网浙江电力国网浙江电力编制优化营商环境三年行动计划，持续推进业扩报装专项治理行动，客户办理用电业务平均时间压减至50个工作日以内。配合政府部门开展客户接入电网建设工程行政审批改革。

来源：国家电网报2018-11-02

、400伏非居民客户平均接电时间分别压缩至80天和30天以内；办电成本进一步降低，取消临时接电费、变电站间隔占用费等服务收费项目……值得一提的是，“互联网+”营销服务，让用电客户使用手机就可以办理诸多用电业务

来源：北极星电力网2018-11-01

详细阅读南方电网首批“临电共享”项目顺利送电近日，前海蛇口自贸区供电有限公司首批“临电共享”项目顺利送电，一改往日临时用电业务办理环节多、项目建设方投资成本高的状况，实现了临时用电一站式办理、供电设备多维度循环利用

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-01

10月30日，河南济源供电公司按照“放管服”改革要求，组织人员对城区各供电营业厅用电业务办理质量和效率进行把脉，查找不足，改进短板，持续优化供电服务，为地方经济社会发展和城乡居民提供优质电能。

来源：国网泰安供电公司2018-11-01

大力开展优化营商环境、简化获得电力，不断推进“一次办好”改革，泰安市全省率先成立的第一家市级行政审批服务局，10月初，国网泰安供电公司选派业务素质高，综合能力强的4名同志入驻政务服务中心开展用电服务工作，实现所有用电业务

来源：安徽省涡阳供电公司2018-10-30

并开展“国网安徽电力”微信号推广活动，现场演示如何操作使用微信服务平台办理用电业务，此举受到广大电力客户的一致好评。

来源：北极星售电网2018-10-26

压减供电企业办理电力用户用电业务时间。2018年，供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内。

来源：北极星售电网2018-10-24

压减供电企业办理电力用户用电业务时间。2018年，供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到50个工作日以内，2019年底前压减到45个工作日以内，五年内压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内。