来源：南方电网报2014-12-09

12月5日，南方电网公司总经理钟俊到广州供电局调研，强调配网是服务群众的最后一公里，要进一步提高配网规划建设和管理水平。广州电网是全国最大的省会城市电网。

来源：江南时报2014-12-04

国网江苏电力公司将配电网作为联系和服务群众最后一公里的关键抓好抓实，制定全省三年提升计划，完成专项规划1222个，覆盖到全省每个市、县(区);建设先行试点区域15902.45平方公里，相当于两个南京配电网的一流提升

来源：南方电网报2014-12-03

他强调，配网是服务群众的最后一公里，直接关乎供电可靠性、客户的满意度和公司的社会形象。...公司总经理钟俊指出，电网企业要主动适应新能源接入、电力需求侧节能等需求，加强配网的建设、管理和技术研发工作，重点攻克服务群众的最后一公里问题○南方电网公司科技成果共享平台正式启动运行○与会嘉宾为第一届广东省励志电网科技奖

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-03

指出群众路线教育实践活动是一项长期的政治任务，要进一步树立长期受教育的思想，保持活动的深入推进;要自我加压，继续深化教育实践活动，推动服务群众最后一公里问题的解决;要严格落实两方案一计划，坚持以钉钉子精神抓好整改落实

来源：新华网2014-11-24

与此同时，各地坚持政府引导、干部服务、群众主体，积极发动群众参与农村生活垃圾治理，推动群众从要我清洁向我要清洁转变。

来源：枣庄供电公司配电运检工区2014-11-22

服务群众无小事。据了解，原来，黑峪村支线12号杆拉线位于农户单先生家东旁。现在单先生家盖了新房子，私自扩大院墙，把拉线盖到了自己的院子中。...在党的群众路线教育实践活动中，配电运检室发挥彩虹党员服务队先锋模范作用，主动承担起服务群众最后一公里的责任，积极开展优质服务五进、客户经理入户行动等便民服务活动，以优质服务、群众满意为目标，想群众所想、

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-19

大哥，在日常生活中一定要安全规范用电，如果家里有老人和小孩的话更要注意安全用电，以防出现用电事故，这是我们特别制定的安全用电手册，你带回家让家人看看....。11月18日，杞县城郊供电所十多名电力人员身穿党员服务队红色马甲

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-18

为贯彻落实中央惠民生促和谐要求，更好的服务群众，11月18日，玉屏供电局对电力快车进村寨系列活动进行了安排部署，要求各部门积极准备，将各项活动落到实处，让广大客户和群众享受到更可靠的电力供应和优质的服务

来源：燕赵都市网2014-11-17

提升供电能力助力地方经济提升供电能力助力地方经济晋州电保姆打通服务群众最后一公里经济腾飞，电力先行，晋州市为适应经济建设高速发展的需要，不断加快电网建设和改造步伐，加强电力基础设施建设，以保姆式服务打通了群众便捷用电最后一公里

来源：中国吉林网2014-11-17

着力解决服务群众最后一公里问题，服务城乡群众一张网工作全面启动。城乡低保、医疗救助、慈善救助、救灾救济、五保供养、双拥优抚等工作高效运行。

来源：贵州遵义供电局2014-11-14

使其内化于心外化于行，成为广大干部员工的精神追求和自觉行动;深入开展中华优秀传统文化教育，增强文化自觉、文化自信;深入开展党和国家方针政策以及公司系统重大决策部署的解疑释惑，把握职工的思想脉搏，找准与职工的共鸣点，增强服务群众的意识和能力

来源：泸州新闻网2014-11-13

他指出，古蔺县、叙永县是红军长征四渡赤水的主战场，让古叙革命老区百姓用上国家电网稳定可靠、高质量的电，是党委、政府义不容辞的职责，是一项极其重要的民生工程，也是党的群众路线教育实践活动中联系服务群众最后一公里的一项务实工作

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-12

在此基础上，该公司进一步完善便民措施，改善服务环境，结合联系服务群众最后一公里相关要求，积极查找优质服务和窗口建设中存在的薄弱环节，对发现的问题和隐患做到及时发现、及时整改，力求做到客户反映的每个问题，

来源：北极星电力网2014-11-06

继续坚持和完善活动中形成的联系服务群众的好做法、好经验，深入一线、深入基层、深入实际，解决群众反映强烈的热点难点问题。

来源：贵州省江口供电局2014-11-03

据悉，江口供电局团支部积极履行社会责任，始终把服务中心工作，服务群众放在首位，组织了青年服务队开展各项志愿活动，此举得到了局党总支的大力支持，及社会各界的普遍赞誉，塑造了江口供电人的良好形象。

来源：国家能源局2014-11-03

答：重新组建的国家能源局为了继续发挥12398热线联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，对12398热线用途进行了变更，指导思想或者说目的在于：一是将12398热线打造成为重要的能源监管民生通道，打造成密切联系群众的桥梁纽带

来源：国家能源局2014-11-03

答：重新组建的国家能源局为了继续发挥12398热线联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，对12398热线用途进行了变更，指导思想或者说目的在于：一是将12398热线打造成为重要的能源监管民生通道，打造成密切联系群众的桥梁纽带

来源：河南省济源供电公司2014-10-31

以服务群众、满意客户为主线，优化业扩流程，简化报装程序，着力解决供电服务最后一公里问题，保证客户早用电、用好电。健全应急抢修协同机制，缩短故障抢修时间，努力提高供电可靠性。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-10-30

他要求该所要从安全、管理、素质、服务、业绩、形象等方面全面提升，着力提高基层党组织的服务能力和服务水平，以良好的整改成效接受群众的评判和检验，解决好服务群众最后一公里问题，真正建成一个全面、全方位一流的标杆示范所

来源：亮报2014-10-30

【优质服务】 深入开展你用电、我用心为民服务工程，优化工作流程，着力解决服务群众最后一公里问题，城、农网客户平均停电时间同比下降0.8小时和1.2小时，业扩报装平均接电时间缩短3.5天，服务水平和客户满意度进一步提升