来源：南方电网报2014-09-16

贵州措施：贵州电网公司制定了《供电营业厅信息公示规范(暂行)》，以宣传资料、上墙图表、触摸屏等形式，对业扩报装办理程序、收费标准、服务承诺、一次性告知书、业务办理进度、供电质量、供电监管办法、12398

来源：中安在线2014-09-15

对工程建设的项目和验收结果及施工企业的服务承诺在村内公示，全程接受群众监督。

来源：北极星太阳能光伏网2014-09-15

阳光电源在充分调研客户需求的基础上提出了专属定制电站保险、免费智能运维、融资服务、发电量保值等增值服务承诺，这是迄今为止，真正站在电站业主角度，完整解决从方案设计、资金投入、系统集成到质量保证、后期运维问题的完整商业模式

来源：河南省商丘供电公司2014-09-09

为保证客户早用电、用好电，刘新政紧盯一条龙，积极推行各种服务新举措，以实际行动践行着你用电，我用心的服务承诺。

来源：国家能源局南方监管局2014-09-05

(二)部分地区的电压合格率偏低，不满足《供电监管办法》要求及供电企业公布的服务承诺。...广东省全省24个电压监测点中，有3个d类监测点的数据不满足《供电监管办法》的要求及供电企业公布的服务承诺。

来源：新华能源2014-09-03

能否让客户切实体会到方便、优质、规范、真诚的感觉，是该公司创建工作与履行供电服务承诺、提高供电质量的最佳结合点。

来源：南方电网报2014-09-02

建立服务承诺机制，着力提升信息服务客户满意度。以itil管理实践为指导，优化运行维护组织架构、工作规范、合理分工与资源调配等方面。

来源：金融界网站2014-09-01

公司获得ups服务用户满意度金奖、ups服务用户满意度第一、中国计算机用户服务优质企业、最佳服务承诺兑现企业等荣誉称号。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-08-29

公司在聘请行风监督员进行监督的基础上，定期召开行风监督员会议，广泛征求意见和建议，坚持从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起的服务理念，努力做到提高供电质量，让客户用上优质电;真诚对待客户，让客户用上放心电;百分之百履行服务承诺

来源：中电新闻网2014-08-28

为适应新模式，贵州电网公司将进一步优化抢修队伍，提高员工技能水平，确保能够在南方电网公司服务承诺规定时间内到达故障现场并快速处理。配电房里的电气设备都是订单式生产的，交货周期最短也要20多天。

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

全速推进80个都市村庄、20个居民小区、56个山村用电台区改造工程，进一步解决城乡居民的低电压问题;抓规范管控、提升依法治企水平，加大明察暗访和考评问责力度，严格落实供电服务规范，促进依法合规经营，确保服务承诺兑现

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-21

当听到工作人员标准的普通话介绍，看到服务承诺上墙、窗口叫号服务、便民设施设置等营业厅标准化建设和优质服务工作的落实，郑根发对该局的工作给予了肯定。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-21

四是线路抢修严格按照服务承诺时限开展，在接到抢报修工作后，必须十分钟内与客户取得联系，并告知预估到达时间。抢报修工作中注意服务行为、服务规范。

来源：慧聪安防网2014-08-20

作为云服务标准提出者，华云数据研发中心副总裁张银滨表示，云服务标准代表了华云数据向客户做出服务承诺。张银滨表示，现在国内云计算市场呈现出一定的同质化竞争趋势。...专家表示，华云数据这次率先提出的云服务标准，将在一定时期内对产业规范发展起到引领作用，服务标准提出是第一步，更要将服务承诺落到实处，还要监督企业落实状况。

来源：能源网-中国能源报2014-08-12

售后服务承诺有利于减少屋面业主的后顾之忧。我们承诺屋面受损带来的影响大多由我们来负责，并考虑添加屋面财险等内容。其实在保证屋面光伏安全性的前提下，安装对企业还有其他利好。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-01

通过开通绿色服务通道，7月30日，玉屏供电局仅用6个工作日就答复了温商投资有限公司的用电申请，比常规的用电答复减少了9个工作日，兑现了优质服务承诺，提升了客户满意度。

来源：包头日报2014-07-31

近日我市开展了环保服务进企业活动，有针对性地为企业送政策法规、送服务承诺、送办事指南等，切实帮助企业健全环保制度、落实环保政策、争取项目资金，打通服务企业最后一公里的障碍。送环保法律到企业。

来源：贵州省玉屏供电局2014-07-29

玉屏供电局主动与地方政府相关部门沟通，了解园区建设规模和招商引资企业用电负荷，出台了服务地方经济社会发展多项措施，不断加强电网建设和设备整治，紧紧围绕服务小城镇经济发展，认真履行服务承诺，深入开展以走进园区服务项目

来源：云南省宣威供电公司2014-07-25

加强供电服务标准化建设，同时通过深入开展明察暗访活动，加强对日常服务行为的监督检查，提升整体供电服务水平;对外不断扩展服务内涵，畅通与客户信息沟通渠道，主动收集各方意见，深入查找服务短板，全方位多层面兑现服务承诺

来源：河南省方城县电业局2014-07-22

进入7月份以来，方城县电业局供电量不断攀升，95598客户服务中心的话务量也不断增加，7月21日，该局通过采取多项有力措施狠抓管理，积极应对话务高峰，实现你用电，我用心的服务承诺。