来源：河南省济源供电公司2019-09-23

经过反复研究，我们采取‘一片一策’‘一舍一策’的办法，专业专注服务客户。”王屋供电所员工李军告诉笔者。晚上想对策，白天到现场，逐项攻难关，逐个解难题。

来源：中国甘肃网2019-09-23

、国网兰州供电公司电力调度控制中心调度员黄朝刚告诉记者，截至目前，兰州供电公司已服务客户98万户，其中6千伏及以上10312户、0.4千伏及以下97.45万户；运行变电站148座，其中330千伏变电站13

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

精益服务 满足用电需求“项目刚启动，供电公司就指派客户经理上门对接，了解用电事宜，列出办电资料清单，提供技术咨询，这种一心服务客户的做法我们很满意。”

来源：能源杂志2019-09-19

“从怎样利用可再生能源发电，到管理、输送、服务客户、储能、电力贸易平衡等各个方面，都会是壳牌发展的重要内容。”

来源：国家电网杂志2019-09-19

8月15日，电动汽车车主刘强被邀请至娄底供电公司进行种子客户的体验测试，“网上国网”场景下融合充电桩施工建设流程和办电申请流程，通过“网上国网”，买桩、报装接电一条龙服务，客户一次都不跑完成业务办理。

来源：中国能源报2019-09-18

据统计，该项目在国网青海电力海北供电公司试点应用以来，单户故障平均修复时长缩短9%，欠费复电平均时长缩短22.6%，故障表计更换工作效率提升19.5%，主动服务客户的能力与工作效率进一步提升，赢得政府和客户的一致赞誉

来源：国家电网报2019-09-17

“智慧电务”将“产品服务化，服务产品化”，依托“大云物移智”技术，开展“客户画像”，细分客户群体，为客户定制个性化、多样化的套餐服务。客户可以根据自身的需求选择套餐中的项目，分项实施、逐步推进。

来源：国网青海供电公司2019-09-09

该项目在国网青海电力海北供电公司试点应用以来，单户故障平均修复时长缩短9%，欠费复电平均时长缩短22.6%，故障表计更换工作效率提升19.5%，主动服务客户的能力与工作效率进一步提升，赢得了政府和客户的一致赞誉

来源：固德威2019-09-09

固德威亮相2019巴西太阳能光伏展2深耕本地化服务，客户为本赢口碑固德威总裁黄敏曾说，光伏逆变器企业必须要做服务，不做服务将无法生存。

来源：凤翔县供电分公司2019-09-09

目前，该公司各项整改工作已全面展开，严格按照省委第四巡视组及上级部门的意见和要求，认真履行好执行责任和监督责任，加强公司精细化管理建设，提升服务客户水平。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-05

近日，岐山县供电分公司获知宝鸡恒丰投资有限公司有增容2*1250千伏安需求后，主动上门与项目负责人对接，并协同生技部进行现场踏勘，第一时间答复客户供电方案，受到客户双手称赞。今年以来，该公司进一步优化用电营商环境

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-04

这次修订的集团公司《供电服务十项承诺》进一步简化用电流程、压缩报装时间、优化报装方式方法、诚信经营“三不指定”、“零距离”服务客户，得到了客户的积极响应。

来源：亮报2019-09-04

这只是同期线损系统服务客户的一个缩影。同期线损系统的应用是国家电网有限公司物联网技术的具体体现，是泛在电力物联网应用的重要实践。

来源：亮报2019-09-04

这只是同期线损系统服务客户的一个缩影。同期线损系统的应用是国家电网有限公司物联网技术的具体体现，是泛在电力物联网应用的重要实践。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-02

9月1日，济源供电公司为济源市一水泥厂新增一台变压器，以满足该厂生产用电负荷需求，同时免费为该厂安装隔离开关等一系列配套设备，进一步增强客户供电可靠性。（张娇莉）

来源：中国电力新闻网2019-08-30

如何切实打通服务客户“最后一公里”？

来源：国家电网报2019-08-26

如何切实打通服务客户“最后一公里”？

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-22

日前，专项自查正在按部门分工有序开展，该公司将“零距离”服务客户，让客户满意、政府放心，营造良好用电营商环境。

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-21

提高主动抢修效率，缩短客户停电时长，有效减少报修工单和停电投诉；现在，全省各供电区域的配网供电可靠性得到显著提升，城区供电可靠率达99.951%，客户停电时长大大缩短，报修工单和停电投诉得到有效减少，主动感知客户、服务客户的能力显著增强

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-20

调研过程中，客户对电力企业深入一线服务客户表示感谢，并对该公司下一步供配电设施提出殷切希望，决心客企同心实现“双赢”。...8月19日，岐山县供电分公司市场营销部带领客户服务中心人员深入中国岐山轻工服装商贸产业园，调研综合能源服务业务，了解客户对综合能源服务业务的需求情况，真心服务客户。