来源：《能源》2015-12-16

对于消费者自身权益的保护，像ceer这样的部门可以在账单、投诉处理、服务质量、标准与补偿等方面发挥其应有的作用。电力改革是一个长期的过程，毫无疑问，家庭客户对于电力市场的适应和熟悉则需要更多的时间。

来源：《能源》2015-12-16

对于消费者自身权益的保护，像ceer这样的部门可以在账单、投诉处理、服务质量、标准与补偿等方面发挥其应有的作用。电力改革是一个长期的过程，毫无疑问，家庭客户对于电力市场的适应和熟悉则需要更多的时间。

来源：供用电杂志2015-12-12

系统包括scada、am/fm/gis、停电管理、作业管理、用户投诉处理等诸多子系统，具有电压/无功控制、培训模拟、潮流分布分析、停电分析、停电预警、电力设备动态分析等高级应用功能。...欧洲da应用情况欧洲发达国家的配电自动化也应用得比较好，基本实现了配电变电站出线断路器、线路分段开关的远程监控，做到了配电网故障及时检测、处理及修复，且配电gis获得了广泛应用，配电调度、停电投诉处理、

来源：供用电杂志2015-12-11

系统包括scada、am/fm/gis、停电管理、作业管理、用户投诉处理等诸多子系统，具有电压/无功控制、培训模拟、潮流分布分析、停电分析、停电预警、电力设备动态分析等高级应用功能。...欧洲da应用情况欧洲发达国家的配电自动化也应用得比较好，基本实现了配电变电站出线断路器、线路分段开关的远程监控，做到了配电网故障及时检测、处理及修复，且配电gis获得了广泛应用，配电调度、停电投诉处理、

来源：北极星环保网2015-11-09

恩施市环境保护局设立投诉电话和邮箱，接受社会各界、监测业务业主单位和社会环境监测机构的投诉并负责投诉处理。

来源：中电新闻网2015-09-28

系统包括scada、am/fm/gis、停电管理、作业管理、用户投诉处理等诸多子系统，具有电压/无功控制、培训模拟、潮流分布分析、停电分析、停电预警、电力设备动态分析等高级应用功能。

来源：中电新闻网2015-09-28

系统包括scada、am/fm/gis、停电管理、作业管理、用户投诉处理等诸多子系统，具有电压/无功控制、培训模拟、潮流分布分析、停电分析、停电预警、电力设备动态分析等高级应用功能。

来源：重庆市交通委员会2015-09-17

不符合《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》(七部委第11号令，2004年6月21颁布)规定的投诉将不予受理。(公示期：2015年 9月17日 2015年9月23日)

来源：中国建设报2015-09-16

一些地区不是认真分析原因，从根本上采取措施，改进节能改造的质量标准，而是考虑委托相关公司利用质保金，专门从事投诉处理，进行小修小补，而这种亡羊补牢的做法是于事无补的。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-09-10

加快投诉处理的过程。

来源：安阳市政府采购中心2015-09-09

(具体程序按《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购供应商投诉处理办法》文件执行。)

来源：北极星输配电网整理2015-08-19

10.7.6 投诉处理完毕，回访客户满意度并收集投诉处理通知单存档。...10.7 投诉与处理10.7.1 充电站运营机构应设置投诉处理部门，投诉必须在 24 h 内响应。10.7.2 客户投诉可采取来电、邮件、来访等形式。10.7.3 接到投诉后，应记录投诉工单。

来源：供用电杂志2015-08-05

六、申投诉处理(一)企业对评价结果有异议，可向评价机构提出申诉，评价机构应接受企业申诉，在 20 个工作日内将处理结果形成书面通知送交企业，并将企业申诉材料及其处理结果提交至评价推进办公室。

来源：晶报2015-07-31

相关条款分别要求各主体(有时主体不明确)制定：1.联席会议制度2.资金投入、保障制度3.街道办事处生活垃圾分类减量工作规则4.投诉处理办法5.生活垃圾分类标准调查方案6.生活垃圾具体分类目录7.生活垃圾收集设施设置标准和分类标识

来源：国家能源局2015-07-14

摸清用电业务办理基本情况、停限电管理情况，电费计费及催收情况，故障抢修情况及投诉举报处理情况;检查是否存在电费错收、乱收问题，故障抢修不及时以及投诉处理不到位问题。

来源：红网2015-06-18

监测站主要从事环境质量监测、污染源监督性监测、突发环境污染事件应急监测以及为环境影响评价、环保三同时验收、排污申报核定、排污费征收、环境执法、环境投诉处理等提供监测数据的其它环境监测活动。

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

严格规范供电所业扩报装、临时用电、紧修服务等环节和流程，实现低压居民客户受理次日节点、低压无工程非居民受理申请后4个工作日内接电，投诉处理及时率100%，抢修到达现场及时率98%。

来源：北极星电力网2015-05-05

单一来源、询价等均纳入监督范围，规范了招标监督的主体、原则、职责和方式，明确了18个监督环节、41个监督要点，规定了招标人纪律22条、招标代理机构及人员纪律21条、投标人纪律15条、评委纪律18条，还增加了投诉处理和惩处条款

来源：河北省人民政府网站2015-04-29

三是深入开展环保监查专项行动，通过妥善处理群众反映强烈的各类环境问题，严格执行环保法律法规，严肃查处环境违法行为，确保污染投诉处理结案率达到100%。细化整治措施，重拳治污。

来源：国家电网报2015-04-10

同时，针对客户投诉最多、最集中的热点问题进行专项整治，将被动投诉处理变为主动防范风险，着力降低供电服务投诉率;开展专变客户用电安全检查及规范管理专项行动，加强对客户用电设备技术和运维的管理监督，督促落实整改