来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-29

原来，12月21中午，客户经理林晓明手机收到一条营业厅杂项联系单短信，申请大致是：客户陈先生找不到自己的表，也查不到立户信息。“这不是开玩笑吗？

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

28日上午，苗先生到市民之家为新办企业办理工商营业执照，办理结束接到供电公司客户经理赵强的电话，询问是否有办电需求。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-29

除此之外，该公司提前罗列余姚市内的高危重要用户清单明细，安排相应客户经理上门服务，做到重要用户必走访，安全风险用户必通知。...同时，根据寒潮期间相关用电安全事宜起草了一份告知书，并写明对应客户经理的联系方式，一一交到用户手中，给即将面临寒潮挑战的用户们带去了一份安心与温暖。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-29

“三级大客户经理”是国网宁海县供电公司优化营商环境，提供优质服务的一大创举，公司领导担任一级大客户经理，中层部门负责人担任二级大客户经理，班组职工担任三级大客户经理，目前，“三级大客户经理”人数已达到300

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-28

12月25日，宁波市江北区压赛堰菜场项目经办人干先生接到了江北供电公司客户经理的电话。“我还没有来办理用电申请，你们供电公司是怎么了解到我有用电需求呢？还能提供水电气网联合查勘，这样也太方便了吧。”

来源：电网头条2020-12-25

今年2月起，他们通过大数据分析了解到全区汽车制造业用电量涨幅较快，第一时间电力客户经理主动上门，与国轩新能源、蔚来汽车等企业对接，做好电力增容准备和安全供电服务，为企业在市场竞争中“博得先机”。

来源：北极星电力网2020-12-25

面对入冬后接踵而至的寒潮，国网宁波市北仑区供电公司仑南供电所要求客户经理做好跟踪服务，确保刚投产不久的养殖场安全可靠供电。...在接到养殖场的用电申请需求后，国网宁波市北仑区供电公司仑南供电所客户经理吴骏第一时间协同相关工作人员前往现场进行联合查勘。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

认真执行客户经理制，实时做好客户需求对接，上门办理业务，实行专属服务，切实做到“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”，并要求客户经理根据客户实际，做好技术服务工作，提高客户满意度。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-23

“余姚供电公司积极优化对市场主体的服务模式，让大批企业获得改革红利，企业的用能更绿色、营商环境更好了”12月23日，百隆供电公司王经理对国网余姚市供电公司低塘供电所综合能源客户经理感谢道。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-21

接下来，临山供电所高压班将继续组织由高压客户经理带队的安全用电巡视小组，对黄家埠镇及临山镇的近40家大工业用户逐户进行检查排摸，预计于1月上旬结束排查并统计巡视情况，进行统一通知及维护，以保证大用户企业冬季用电安全

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-21

为了推进育肥项目顺利开展，江北供电分公司开辟“绿色通道”，组织专业人员就育肥场的电源电源进出线走向、电源接入点等开展现场查勘，并制定客户经理“一对一”服务，主动上门了解办电情况，结合现场用电负荷及规划发展

来源：国资小新2020-12-21

与当地政府、电力监管部门沟通，指定客户经理，点对点做好跟踪服务。制定停电客户抢修复电序位策略。提前开展客户设备安全隐患排查工作，指导客户做好设备日常巡视和维护，确保客户用电安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-20

“幸亏你们来及时处理了隐患，要不然我们一直这样用着就出大问题了，真的是太感谢了……”12月20日，济源供电公司营销客户经理前去强化滚轴有限公司排查安全用电隐患，当场发现一项安全用电隐患并协助厂区将隐患消除

来源：《中国电业》2020-12-18

优化服务组织架构和营配融合业务布局，推进同质化班组合并，精简班组16个，做实城区低压网格客户经理、设备主人合一制，实现协同作业。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

12月17日上午，一个电话打进了国网余姚市供电公司低塘所客户经理张炳鹏的手机里，原来是宁波奥航轴承有限公司叶厂长来咨询增容业务。...“您好，如果您有需要的话，我们可以安排工作人员上门网上受理业务并开展联合查勘，并请您准备好相关办电材料...”低塘所客户经理对叶先生回复道。

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-12-17

为了进一步提升用户服务体验，让信息更透明，沟通更轻松，浙江首创“办电e助手”，借鉴微信群聊模式，实现用户、客户经理、设计施工等人员在线实时交流，确保信息对称，用户问题及时解答，相关信息可同步至营销系统。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-16

不到2分钟，济源供电公司客户经理周建军的电话就回了过来，他了解基本情况后立即带着同事赶到现场开展技术服务，给企业解决用电难题。“现在真方便，只要填个‘订单’，用电难题就免费解决啦！”常江涛说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-15

同时，该公司还建立“煤改电”客户经理微信群，交流工作信息，分享服务经验，做到相互促进、相互提高。...同时，发挥客户经理职责，做好客户侧、特别是居民室内用电设施的检查工作，提高用电质量，保证冬季期间安全可靠用电。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-15

国网余姚市供电公司客户经理王金超介绍道，“期间再由用户自行答复邀约并报量报价，根据边际出清规则确定中标企业。”

来源：国网安徽2020-12-15

“市民只要准备好车位固定产权、物业同意书等材料，通过‘网上国网’app提出安装申请，客户经理就会上门提供全过程服务，平均不到一周时间就可以使用私人充电桩了。”合肥供电公司营销部负责人说。