来源：东莞阳光网2019-01-24

同时，东莞供电局还通过落实业扩配套延伸政策，目前已延伸至客户用电红线之外，2018年已为客户节约了9亿元的投资。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-23

在供电所营业厅，领导一行询问了近期员工学习、线路维护、迎峰过冬、春节保电准备、客户用电缴费等方面的情况，了解了手机缴费系统运行以来对营业厅缴费压力缓解情况。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-01-18

加强员工业务培训，提升工作能力，在客户咨询、业务办理、故障报修等方面提供高效快捷的服务，加强多元化缴费推广宣传，切实方便客户缴费，增强客户用电满意度。...成立了大客户服务班，明确工作职责和业务流程，按“三个一”的服务要求，扎实开展大客户跟踪服务，坚持每周编制增量客户业扩进度表及增量客户走访报表，每周定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决用电问题。

来源：南方电网报2019-01-18

该局还结合生产规律、季节负荷变化，逐条梳理线路转供电窗口，主动与大客户沟通转供电时间，确保正常生产生活用电，实现“能环必零”，形成联络的线路停电时客户用电不受影响。挑战极限，也是敢于创新的勇气。

来源：河南省济源供电公司2019-01-17

宝、支付宝等不同的缴费方式，并发放“供电服务爱心卡”，公开报修电话和服务承诺采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施，并对返乡人员用电进行温馨提醒或告知，并优化报装流程，提高办事效能，为及时恢复返乡客户用电开辟绿色通道

来源：中山火力发电有限公司2019-01-07

售电平台共包含网上营业厅、客户管理、交易管理、合同管理、结算管理、资产管理、模拟竞价、统计分析、预测分析九大核心业务模块，全面涵盖了售电公司电力交易、电力服务、需求侧管理以及公司内部标准化管理等方面业务，实现了客户用电在线申报

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-29

提出整改建议，由商场负责人签字确认后，帮助客户制定切实可行的整改措施，督导客户及时消除安全隐患，落实好风险防控措施，杜绝因电气设备老化、日常用电不规范、问题治理不到位等引发的停电故障和火灾事件，以服务高质量保证客户用电高质量

来源：河南省济源供电公司2018-12-29

以基层班站为单位，成立14支应急抢修小分队，划分区域，按照“谁主管，谁负责”的要求，加大对重要公共场所、医院等重要客户的安全供电进行检查，保障客户用电无虞。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

主动融入“精准扶贫，精准脱贫”的工作大局，进一步加强农网改造升级项目建设工作，夯实农网改造升级项目标准，规范施工工艺、流程以及进度和安全管理，积极推进主网及农村配网的建设进度，全面消除低电压台区;深入实施客户用电满意工程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

“一刻也不能耽搁客户用电”12月25日，因大峪镇三岔河村山坡上的石块意外滚落，导致该村3号台区5号电杆“受伤”，引发低压配电线路跳闸。...“一刻也不能耽搁客户用电，必须做到实时高效。”济源供电公司工作人员告诉笔者。他说冬季用电高峰期，也是安全供电事件的易发期，受恶劣天气、外力破坏和野外违章施工等因素影响，都可能导致突发事件。

来源：南方电网报2018-12-26

“今年，我们实现报装容量100至200千伏安的小型企业、家庭作坊式企业、个体工商户等小微企业由高压供电改为低压供电，进一步节省了客户用电一次成本。”江门供电局市场营销部员工张红燕说。

来源：南方电网报2018-12-26

“今年，我们实现报装容量100至200千伏安的小型企业、家庭作坊式企业、个体工商户等小微企业由高压供电改为低压供电，进一步节省了客户用电一次成本。”江门供电局市场营销部员工张红燕说。

来源：智见能源2018-12-24

（适用于客户用电少，用热多的：不足的冷热负荷用调峰锅炉或螺杆机组补充）。2、以冷/热定电：通过余热需求量确定发电设备容量（适用于客户用热少，用电多的：不足的电负荷由市电补充）。

来源：国家电网报2018-12-24

●2013年“4·20”芦山地震造成13条220千伏线路跳闸，雅安境内3个县电网瓦解，18.6万户客户用电受到影响。国网四川电力应急抢险队伍在震后18分钟就赶赴芦山抢险救灾。

来源：北极星电力网2018-12-20

包括通过免费接入用户电量检测装置，做好客户用电习惯、用电需求分析及输配电设备检修、维护和管理工作。

来源：电力法律人茶座2018-12-18

在表计、信息系统暂不具备条件情况下，根据企业生产经营和客户用电实际设计科学分摊办法，采用电量等作为分摊因子，将输配电成本合理分摊至各电压等级、各类别用户。

来源：电力法律人茶座2018-12-18

在表计、信息系统暂不具备条件情况下，根据企业生产经营和客户用电实际设计科学分摊办法，采用电量等作为分摊因子，将输配电成本合理分摊至各电压等级、各类别用户。

来源：浙江省发改委2018-12-13

（7) 对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。

来源：北极星售电网2018-12-05

大力发展数字服务，深化数字资源管理，实现数字资源与客户用电深度融合。大力发展终端用能电气化，在交通、家居、供暖等领域深入推进以电代煤、以电代油，为经济社会发展提供更高品质的综合能源服务。

来源：国家电网报2018-12-05

大力发展数字服务，深化数字资源管理，实现数字资源与客户用电深度融合。大力发展终端用能电气化，在交通、家居、供暖等领域深入推进以电代煤、以电代油，为经济社会发展提供更高品质的综合能源服务。