来源：河北省发改委2022-10-11

售电公司应具有固定经营场所及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务平台，参与电力批发市场的售电公司技术支持系统应能接入电力交易平台。

来源：国家电网公司2022-10-09

为做好国庆期间保供电工作，国网湖北电力精心组织、周密部署电力保供工作，制定详细保电方案，强化多部门协同，切实做好电网调度监控、运行维护、故障抢修、客户服务等工作，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。

来源：金杜研究院2022-10-09

国内外esg标准也将消费者权益保护（或称“客户服务与权益”）列为社会维度中的重要披露或评价内容。...又如阳光电源《2021年可持续发展报告》在“客户服务”章节披露了阳光电源在搭建服务网络、客户满意度调查、客户安全培训、客户投诉处理方面做出的努力。3.

来源：国家电网有限公司2022-10-09

为做好国庆期间保供电工作，国网湖北电力精心组织、周密部署电力保供工作，制定详细保电方案，强化多部门协同，切实做好电网调度监控、运行维护、故障抢修、客户服务等工作，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。

来源：北极星太阳能光伏网2022-09-29

供应链建设方面与供应商及客户联动，营造良好的产业生态，打造多元化供应链体系，深度融入全球半导体价值链；（4）加速全球化营销网络搭建，提升国际化业务拓展能力，按照公司国际化战略强化海外布局，持续提升全球客户服务能力

来源：工信部2022-09-28

33.主动客户服务。建设客户关系管理系统，集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务。34.产品远程运维。

来源：北极星输配电网2022-09-26

国家电网高度重视推进数字化转型，凝聚数字之力，构筑智慧电网，利用数字技术对电网生产、客户服务、企业经营进行全链条改造，深挖电力大数据价值，提升公共服务能力水平。以数字化支撑新型电力系统构建。...以数字化促进客户服务创新。利用数字化手段提升电力便捷服务、精准服务、智能服务水平。打造“网上国网”平台，“线上办、互动办、透明办”成为办电新常态。建成全球最大的智慧车联网平台，为用户绿色出行提供服务。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-09-22

为扎实做好烤烟生产保电服务，会理公司还启动优质服务走访调查、客户服务工单回访等工作，督促公司工作人员用高效、规范、廉洁的供电服务，支撑烟农生产出高品质烟叶，鼓起家庭钱袋子。

来源：国家管网2022-09-22

提升经营水平，加快建设市场营销、客户服务能力。国家管网借鉴国外油气管网输销分离改革经验，理顺体制机制，由传统的计划生产企业向经营管理服务型新企业转变。...坚持战略引领 提升精益管理能力国家管网聚焦管道运输与仓储服务主责主业，增强战略管理能力，提升经营管理水平，从无到有建设市场营销、客户服务能力，力求精益管理见实效。

来源：科华数能2022-09-22

科华作为全球高可靠的光储专家，具备优秀的供应链管理和生产体系，可以灵活应对供应链压力，并提供优质的客户服务。

来源：广东省发展和改革委员会2022-09-22

督促公司下属充电设施运营企业加强充电设施建设运维及客户服务，探索推广有序充电模式。

来源：北极星环保网2022-09-14

无论是设备技术还是客户服务方面西克麦哈克都做到出类拔萃，在业界树立了良好的品牌形象，曾入选全国环境监测设备十大顶级品牌和废气自动在线监测系统十大品牌供应商。

来源：《中国电力报》2022-09-14

以建设“能力先进，体系完备，经营成熟，合作互惠”的数字产业化先行示范企业为目标，“十四五”期间，广东电网公司将不断以数字技术优化赋能客户服务，持续打造多个智能技术综合运用示范区，探索更多电力数据跨域融合的场景应用

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2022-09-08

调度中心是供热公司生产保障、客户服务的中枢。为保障疫情期间各换热站内设备设施的安全，确保24小时受理用户咨询，及时解决用户诉求。供热公司积极采取视频、电话等方式，向用户提供优质服务。

来源：国家电网报2022-09-07

近年来，国网上海电力深入实施数字化赋能工程，实现了产品创新数字化、生产运营智能化、客户服务敏捷化、产业体系生态化。

来源：大连林原电子2022-09-05

公司坚持诚实守信、全心全意为客户服务的原则，未来将为用户创造出更多更好的产品。

来源：国家电网报2022-09-01

优化改进客户服务方式方法，狠抓供电服务突出问题治理，抓好国家电网公司全力服务扎实稳住经济的八项举措落地执行，积极参与全省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动，在助力企业纾困解难方面切实发挥好支撑

来源：陕西能源电力运营有限公司2022-08-31

谋势而动，顺势而为陕投电力运营将继续坚持“一体两翼双平台”发展战略不动摇，持续做好全员技能培训提升，在做好集团内部金牌客户服务的基础上，加快新能源项目拓展节奏，主动开发综合能源服务业务，不断提升公司盈利能力

来源：安徽省涡阳供电公司2022-08-23

督查中，该公司领导听取了供电所负责人、台区客户经理有关台区运行、安全管理、客户服务、线损管理等工作开展情况，对督查中发现的表箱无锁、表后线私拉乱接等问题提出整改意见和要求。

来源：戴尔科技集团2022-08-22

同时营销管理决策也无法对客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层的信息流进行分析，业务风险极大。