来源：北极星电力网2025-04-13

4月12日凌晨4时38分，万籁俱寂，河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然，一阵急促的电话铃声打破了宁静，惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头，八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚

来源：阜新市人民政府2025-04-10

责任单位：市委宣传部、市委网信办、市传媒中心、阜新供电公司（九）统筹协调电网高质量发展市政府每季度组织召开电网高质量发展工作例会，协调解决电网建设、运行维护、供电服务遇到难点问题。...一、工作目标以保障电网安全稳定为主线，保障地区可靠供电，提高电网本质安全，同时结合经济社会发展和用电需求，统筹电网转型发展，优化电网审批流程，改善建设环境，聚焦全市电网建设、运行维护、供电服务，全面提升供电保障能力

来源：国网黑龙江讷河市电业局2025-04-09

针对春耕灌溉用电集中、负荷波动频繁的显著特点，持续深化供电服务指挥系统应用。...同时，公司还针对春灌期间临时用电增多的特点，积极开辟春灌用电绿色通道，引导农户通过“网上国网”app线上办电，实现农户足不出户办理电费交纳、业扩报装等业务，通过便捷高效的供电服务，打通群众春灌用电“最后一公里

来源：国家能源局2025-04-09

年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知国能发监管〔2025〕34号各派出机构，国家电网有限公司、中国南方电网有限责任公司、内蒙古电力（集团）有限责任公司、其他有关供电企业：为进一步加强民生领域用电服务监管，有效提升供电服务能力和水平

来源：安徽省涡阳供电公司2025-04-08

2025年4月3日，国网涡阳县供电公司工作人员在该县天静宫街道办事处桑楼村桃园里向群众宣传春季安全用电知识。春耕大忙季节，国网涡阳县供电公司结合当地春耕生产用电特点，组织工作人员下沉一线，深入集镇街道、

来源：吉林省能源局2025-04-08

其中提到，进一步深化供电服务“高效办成一件事”。指导供电企业开展过户、更名关联业务“一次办”。深化政企信息共享，推动优化完善电力外线工程联合审批，打造公共服务“高效办成一件事”转型升级示范样板。

来源：湖南省发改委2025-04-07

三、核准内容：1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司常德澧县新河110千伏输变电等农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：内蒙古电力集团2025-04-07

以首季“开门红”为起点，带动“季季红”“全年红”，内蒙古电力集团将持续电网建设“硬支撑”、供电服务“软实力”、改革创新“驱动力”，建设世界一流现代化能源服务企业，为自治区经济社会高质量发展贡献蒙电力量。

来源：江苏省盐城供电公司2025-04-04

、高效、贴心的供电服务。...为进一步提升供电服务品质，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班，围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题，学习宣贯国网最新出台的系列文件，为广大用户提供更加优质

来源：北极星输配电网2025-04-03

二、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲等13个市州2025年第一批10千伏及以下农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：亮报2025-04-03

3月19日，山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中，询问该公司自主研发的ai数智员工“供指小研”。

来源：河南能监办2025-04-02

（二）供电服务情况1．配电区域内主要电力用户、类型等情况。2．营业机构情况、服务热线和投诉处理机制、供电服务（业扩报装）信息系统应用和遵守相关服务标准、时限情况及信息公开情况。

来源：国家电网公司2025-04-02

他表示，公司以投资建设运营电网为核心业务，积极推动各级电网协调发展，保障能源安全和电力可靠供应，促进新能源发展，推动能源转型，推进城乡供电服务均等化。

来源：云南能监办2025-04-01

工作任务各供电企业要始终把满足人民群众对美好生活的用电需求作为工作的出发点和落脚点，扎实开展“频繁停电、低电压”专项整治工作，认真剖析问题症结，从规划建设、停电管理、技术支撑等方面，制定切实可行的长效机制，补齐配网短板、优化供电服务

来源：湖南省发展和改革委员会2025-04-01

二、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲等13个市州2025年第一批10千伏及以下农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：国家电网报2025-04-01

3月25日一早，江苏镇江供电公司供电服务指挥中心员工吴林登录人工智能供电服务指挥系统，应用设备异常治理模块开展配电变压器超载、重载情况例行巡查时，发现10千伏行南线有一台配电变压器重载率已达93.78%

来源：今日正泰2025-03-31

2024年12月19日，国家电网发布千亿级多模态行业大模型——光明电力大模型，通过人工智能技术，为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供支撑，目前已在电网规划、电网运维

来源：《人民日报》( 2025年03月31日 08 版)2025-03-31

福建品品香茶业有限公司精制茗优车间主任，中级工刘江平 国网福建省电力有限公司霞浦县供电公司海岛服务站配电营业工，助理工程师、高级工丁昌强(回族)平潭嘉源置业开发有限公司副总经理，工程师李 春 厦门电力工程集团有限公司城市供电服务分公司五级职员

来源：北极星电力网2025-03-31

经过“十三五”时期的补强，我国农村地区基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖，一个与小康社会相适应的现代配电网基本建成，人民生产生活用电条件得到显著提升。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-30

下一步，该公司将将继续举办类似供电服务宣传活动，让更多居民享受到优质、高效、便捷的供电服务，让服务热线电话成为连接供电公司与用户的“连心桥”。