来源：中国电力新闻网 作者：宋英红2013-10-30

现在我们抢修人员直接对定位后的故障区段进行巡视，并能快速准确的找出故障点进行抢修，减轻了班组抢修工作负担，又缩短了停电时间，提高了供电可靠性，提升了供电服务质量。一举数得啊!

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-25

针对户表改造、台区综合治理、"低电压"综合治理、临时用电管理再规范等具体工作，10月21日，获嘉县供电公司启动了《提升供电服务质量、改进工作作风专项活动周》，旨在提升供电服务质量，改进工作作风。

来源：安新县供电有限责任公司2013-10-23

通过上门服务、用电咨询、安全用电等形式，及时为用电客户提供供电服务信息，同时认真听取客户的意见和建议，及时了解用电客户的需求，不断改进供电服务质量;四是透明式服务。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-10-20

同时将改造项目列入国网鄂温克旗供电公司项目储备库，报至年度大修、技改工程计划，以确保电网可靠运行和供电服务质量。

来源：河南省商丘供电公司2013-10-18

为促进服务效能提升，商丘供电公司对被列为重点督办的建设项目进行跟踪落实，通过明察暗访、与客户座谈等形式，对报装时限、供电服务质量、电力可靠性等服务质量情况进行重点调查，了解重点建设项目的供电需求。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-14

各单位要强化员工你用电、我用心的服务理念，以更加有力的措施，狠抓作风建设，不断提升供电服务质量。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-09

调查内容不仅涵盖了供电可靠性、供电服务质量、交费方式、停电信息发布、抢修人员服务态度等多项供电服务工作，还增加了客户业扩报装咨询、客户心声等内容。

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-10-07

木头营子供电所借助农网改造，全面提升供电服务质量。截至到目前，已完成4个村的农网改造工程，全乡4000多户的低电压问题得到基本解决，近1.2万农民受益。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-09-29

随着扎兰屯市经济迅速的发展，停电对社会各方面的影响越来越大，社会各界对缩短抢修时间、快速恢复供电、提高供电服务质量提出了更高的要求。

来源：国网安徽省电力公司2013-09-26

2013年，国网安徽电力公司以加强信息化项目应用为重点，全面提升供电服务质量。

来源：河南尉氏县供电局2013-09-22

活动结束后，将针对客户提出的意见建议进行整体分析，持续改进供电服务质量、规范供电服务行为，形成标准化的工作流程，并将这项工作纳入常态化的工作机制中。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-09-22

通过各种方式的学习宣传，引导员工积极参与质量管理，努力提高公司质量管理整体水平，提升公司电网建设、运行和供电服务质量。该公司还开展了质量月征文活动，不断把质量月活动引向深入。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-09-18

阿尔山市供电公司重点抓好以下几方面工作，提升供电服务质量。一是加强电网建设与改造，确保居民日益增长的用电需求。二是加强有序用电管理，切实做好居民供电保障。三是规范停限电管理，及时抢修电力故障。...八是深入开展各项主题活动，全面提升供电服务质量。九是扎实做好居民用电服务质量示范点创建工作。该公司还将在实施过程中实行联动考核机制，充分调动员工参与积极性，全面推动供电服务水平再上新台阶。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-08-14

安全生产局面稳定，电网规划建设顺利实施，经营管理持续深化，供电服务质量持续提升，规范管控全面深化，科技支撑和人才保障作用显著增强，党的建设和民主管理协调发展。

来源：乌兰浩特市供电公司2013-08-02

不仅锻炼了员工口才和表达能力，更使员工从这些典型案例中受到教育启示，认真吸取不良服务事件的深刻教训，充分借鉴优质服务事例的成功经验，进一步增强服务意识，提高服务技能，及时化解供电服务中出现的矛盾，努力提高服务品质，持续改善供电服务质量

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-07-25

在加强内部管理的基础上，该局还邀请行风监督员、客户对供电服务质量及农电服务人员进行评议。通过面对面的交流，倾听客户的心声，找出服务差距，提高服务水平。此外，该局还实行领导分片包乡制度。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-25

阿尔山市供电公司大力弘扬企业服务理念，深化你用电、我用心，积极拓展营销服务功能，把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的标准。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

近日，笔者从丰南区供电公司获悉，今年以来，丰南区供电公司从电网维护、业扩报装、便民服务、供电服务四个方面发力，形成四轮驱动态势，切实提升供电服务质量，不断满足社会发展和人民生活用电需求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-11

我们要全面提升供电服务质量，树立企业良好形象，工作思路以满足客户需求为核心，建立各班组、各岗位协同运作模式，适应辖区经济的快速发展、客户多元化用电需求。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-27

该举措对提高供电服务质量，规范服务行为，整顿用电秩序，起到了强有力的促进作用。