来源：河南省太康县电业局2019-10-18

10月17日，国网太康县供电公司纪检监察人员对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修情况、业扩报装等工作情况进行督察，这是太康县供电公司发挥纪检监督作用，力促供电服务水平提升的一个缩影。

来源：凤翔县供电分公司2019-10-18

全面落实“三零”服务措施，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”，开展业扩报装“提速、提质”行动。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-16

明确工作内容和工作标准，在精简环节上狠下功夫，将高压办电环节从7个缩减至3个，低压办电环节由原来的5个精简至2个；开辟用电报装绿色通道，对重点项目优先审批、优先勘测、优先安装、优先验收和优先供电；低压客户开展了网上业扩报装

来源：河南省开封供电公司2019-10-15

他每日都要认真查看客户意见簿，并对用户在行业作风、 服务态度、办事效率、营业收费、业扩报装等方面留下的宝贵意见和建议，并进行及时的采纳与处理。...在对供电人员的管理中，积极开展业扩报装知识考试，通过以考促学的方式，推进了员工对新知识的掌握和了解，明确了新的发展目标，也为后期适应时代发展要求奠定了基础;三是明确目标，压实责任。

来源：电网头条2019-10-11

减负方面：整合移动终端，实现“一个终端，一次登录，多场景应用”，提升业扩报装、现场巡视等典型作业现场工作效率30%以上，减轻一线员工工作负担。

来源：电网头条2019-10-11

减负方面：整合移动终端，实现“一个终端，一次登录，多场景应用”，提升业扩报装、现场巡视等典型作业现场工作效率30%以上，减轻一线员工工作负担。

来源：电网头条2019-10-11

减负方面：整合移动终端，实现“一个终端，一次登录，多场景应用”，提升业扩报装、现场巡视等典型作业现场工作效率30%以上，减轻一线员工工作负担。

来源：广东电网2019-10-08

广东电网公司成为世界上第一个完全掌握多端柔性直流输电成套设备设计、试验、调试和运行全系列核心技术的企业2016年4月1日广东电网公司全面远程受理业扩报装，成为全国首个完全通过远程渠道受理用电申请的省级电网公司...162.57千瓦时/人·年2018年增至5572.89千瓦时/人·年比1949年增长1186倍7营商环境更为优化随着优化营商环境的不断推进全省用户减少用电成本246亿元用电报装流程精简至2-3个环节中压业扩报装平均用时降至

来源：南方电网报2019-09-25

25.2019年，贵州电网公司全面推行用户业务办理“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”，电力营商环境持续优化。...通过互联网统一服务平台和客户经理上门服务，严格执行业扩报装精简流程，让客户办理用电业务“一次都不跑”，让“办电不出门”成为现实。

来源：南方电网报2019-09-25

25.2019年，贵州电网公司全面推行用户业务办理“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”，电力营商环境持续优化。...通过互联网统一服务平台和客户经理上门服务，严格执行业扩报装精简流程，让客户办理用电业务“一次都不跑”，让“办电不出门”成为现实。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-24

此次普查重点为电价执行及电费回收情况，普查围绕季度用电营业指标完成情况、《供用电合同》签定和执行情况、业扩报装管理、供电服务、电价执行情况、电费管理及电能计量管理方面进行，着重查看各供电所各项营销指标是否按时间进度完成

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

着眼外部挖潜力，常态开展营业普查和反窃电活动，及时查处各类违规违约用电行为，规范用电秩序，杜绝跑冒滴漏现象；加强业扩报装管理，针对不同用户制定专项服务机制，开辟用电高速通道，提高工作质量和办电效率，努力挖掘市场潜力

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

济源供电公司本着优质高效的原则，认真落实“放管服”要求，打破常规，完善管理，因类因户施策，细化保障措施，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，对办电业务再梳理、再分析，压减43.1%

来源：电力设备2019-09-19

一是要尽可能的简化业扩报装服务历程，一切从方便客户的角度出发，使每个流程都可以在限定的时间内完成，从而避免对客户的用电造成影响。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

组织专业人员成立检查组，对城区供电营业厅和乡镇供电所采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置、业务流程运作、客户咨询事项的答复

来源：国家电网杂志2019-09-18

由测试人员模拟用户操作行为，遍历“网上国网”的每项功能，验证业扩报装服务、电费交纳服务、新兴业务服务、公共管理服务等所有场景功能是否达到产品设计要求。

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、临时用电管理等制度执行情况

来源：中国江西网2019-09-10

今年高新区供电公司不断深化大客户管理，提升供电服务水平，以提供优质供电服务为主导，向服务要效益，主动上门服务，加大新增负荷的开拓力度，对大客户经营状况和用电需求进行详细了解，同时根据大客户用电生产特性，延伸服务触角，实现业扩报装

来源：国家电网报2019-09-09

通过内部智能管理流程优化、全业务统一数据中心智能分析，优化业扩报装前期咨询和“最多跑一次”服务流程，推动“三省”服务模式落地见效。

来源：国家电网报2019-09-09

通过内部智能管理流程优化、全业务统一数据中心智能分析，优化业扩报装前期咨询和“最多跑一次”服务流程，推动“三省”服务模式落地见效。