来源：贵州电网有限责任公司毕节大方供电局瓢井供电所2020-11-04

2019年以来，贵州电网公司全面推行用电报装零上门、零审批、零收费“三零”服务，深入推进电力大数据应用，大力推行“互联网+客户经理”线上办理和上门服务，用电客户可通过多种线上渠道办理用电业务和缴纳电费，

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-29

10月29日，国网浙江宁波市鄞州区供电公司东钱湖供电所员工主动揽下了“上门服务”的担子。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-10-28

该供电所将持续提升“获得电力”服务作为优化营商环境、服务经济社会发展的出发点和落脚点，定期不定期对供电区域内所有建档立卡贫困户家中的用电线路，特别对五保户、低保户、重度残疾群众等特殊群体用电线路进行逐户摸底排查，定期上门服务

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2020-10-28

该公司为了将供热管网注水、系统带压、换热站设备运转与供热水力工况数据分析等工作连贯运作，确保以安全、稳定、经济的状态保障按时达标供热，各供热片区加大设施设备巡检力度，在试运行期间加强上门服务，及时解决跑冒滴漏

来源：河南省济源供电公司2020-10-27

同时，加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，跟踪做好电力保障工作，为企业发展用电开辟绿色通道。...成立13支“电力暖企”服务队，深入全市企业客户，广泛开展上门服务，面对面解决企业用电难题。细致排查用电情况，及时消除安全隐患，宣传安全用电和电力设施保护知识，切实让企业用上安全电、放心电、满意电。

来源：粤海水务2020-10-23

“罗湖区政府非常重视并支持粤海水务的发展，区科技创新局、发改局、人才局等职能部门的相关领导多次上门服务，点对点地在政策、业务等多方面为粤海水务提供支持与指导，极大地助力了粤海水务发展。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-22

济源供电公司按照统一安排、有序推进、确保实效的原则，制定专项计划，明确人员职责，主动与客户沟通，确定上门服务时间，对客户用电设施精心把脉、仔细排查，在做好用户基本情况核对、供用电合同履行、安全工器具配备等常规检查的同时

来源：巴中市水利局2020-10-20

各区县责任单位明确专人专班，采取上门服务的方式，多次给水电站业主宣讲政策，手续审批责任单位坚持问题导向，实行“马上办、一次办”，高效快捷地帮助水电站业主完善整改手续。逗硬监督考核，推动落实落地。

来源：国网伊犁供电公司2020-10-16

同时，该公司党员服务队多次主动上门服务，对供暖公司用电负荷变更情况、供暖期间负荷开启情况、近远期增容计划、用电安全应急预案等情况进行了解，最大限度满足供暖企业用电需求。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-16

“以前办个电，都要到供电营业厅，手续多，耗时费心，现在好了，一个电话就能搞定，客户经理亲自上门服务，供电服务现在是越来越贴心了。”

来源：国网浙江象山县供电公司2020-10-16

截至目前，国网象山县供电公司为企业提供上门服务23次，检修用电设备30余次，消除安全隐患9处，征集意见建议12条，解决企业用电问题4次。

来源：国网宁海县供电公司2020-10-16

就能一键烘干，从头到尾都无需人员查看，解放人力成本，怎么算都赚到了，何况从买设备到正式开炉，国网宁海县供电公司红船共产党员服务队就没少不上门，用电申请、安装、通电验收，自己一次都没跑过供电所，都是他们上门服务

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-16

客户经理王其鑫第一时间主动上门服务进行现场勘察，并与校方沟通，结合学校实际需求确定设计及施工方案。

来源：河南省济源供电公司2020-10-15

同时，向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

来源：红网2020-10-14

近日，国网衡阳供电公司工作人员在上门服务中，得到了湖南恒光化工有限公司的高度好评。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-10-13

认真贯彻落实习近平总书记关于精准识别、精准帮扶、精准脱贫的指示要求，扎实开展精准帮扶工作，同时，定期不定期对供电区域内所有建档立卡贫困户家中的用电线路，特别对五保户、低保户、重度残疾群众等特殊群体用电线路进行逐户摸底排查，定期上门服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-13

发现问题迅速进行了消缺整改;三是各营业窗口双节期间全天专人值班，确保客户充值缴费，并及时指导客户正确使用微信、支付宝缴费，提高了客户网上缴费率;四是双节前对重要客户进行了一次全面摸排，并针对重要用电客户，及时上门服务

来源：河南省济源供电公司2020-10-13

主动上门服务，组织专业技术人员深入供暖企业了解用电需求，重点对供暖企业的配电室、计时装置、备用电源、高低压电机、压力泵、管控控制装置等电气设备进行精心“问诊”，全面“体检”，对存在安全隐患的设备提出整改意见

来源：河南省济源供电公司2020-10-12

主动开展上门服务活动，对企业用户实施服务对接，并与客户建立“一对一”联系制度，现场了解用电需求和用电方面遇到实际问题，并积极提出对策，为客户解决后顾之忧。...济源供电公司结合当前工业用电特点，积极延伸服务平台，坚持服务“零距离”的理念，主动开展上门服务，通过走进企业、贴近企业、服务企业，全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

实施过程中，济源供电公司坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传