来源：北极星电力网2017-07-21

下面，我就国家能源局12398能源监管热线2017年二季度投诉举报受理及处理情况进行发布。一、基本情况（一）收到有效信息情况。...下面请赵国宏司长介绍2017年二季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。各位新闻界的朋友们：大家上午好。首先，向一直以来关注、支持能源监管工作的媒体朋友们，表示由衷的感谢！

来源：国家能源局2017-07-21

7月21日上午10点，国家能源局在京召开新闻发布会，介绍上半年的能源形势和可再生能源及风电、光伏发电发展情况，12398能源监管热线第二季度投诉举报处理情况；解读《能源体制革命行动计划》和《加快推进天然气利用的意见

来源：国家能源局东北监管局2017-07-21

2017年1-6月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1702件。...二、有效信息区域分布情况2017年1-6月，从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报的数量来看，辽宁省均居首位。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-06-19

北极星太阳能光伏网总结6月16日要闻，冀2016普通光伏发电项目并网计划（第一批）、广州开展2017光伏补贴申报工作、5月12398能源监管投诉举报处理情况：涉光伏17起等，详情如下：冀2016普通光伏发电项目并网计划

来源：国家能源局2017-06-16

2017年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息5577件，环比增加14.05%。2017年5月收到的有效信息中，电力行业类4047件，占72.57%；新能源和可再生能源行业类581件，占10.41%

来源：国家能源局2017-05-31

研究制定了《12398能源监管热线投诉举报办事指南》（国能监管﹝2016﹞188号），方便群众投诉举报、反映问题，依法及时调查处理违法行政行为。...六、严格规范公正文明执法（一）加大重点领域关键环节的执法力度加强12398能源监管热线系统建设，多渠道收集违法违规线索，畅通市场主体投诉举报民生通道，2016年，我局派能源监管出机构处理12398投诉热线案件约

来源：东北能监局2017-05-05

在十九大即将召开之际，东北能源监管局将坚持民生导向，充分利用12398能源监管热线打造民生通道，更好地为地方经济发展服务。...从当前看，由于监管力度不断加大，三指定行为日趋隐蔽化，大规模的拉网式检查效果已不明显，相比之下，通过12398能源监管热线反映的问题为线索开展问题监管，更适应当前监管形势。

来源：东北能监局2017-05-04

在十九大即将召开之际，东北能源监管局将坚持民生导向，充分利用12398能源监管热线打造民生通道，更好地为地方经济发展服务。...从当前看，由于监管力度不断加大，三指定行为日趋隐蔽化，大规模的拉网式检查效果已不明显，相比之下，通过12398能源监管热线反映的问题为线索开展问题监管，更适应当前监管形势。

来源：北极星电力网2017-04-14

现将2017年3月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2017年3月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6112件，环比增加

来源：中新网2017-04-14

创新12398能源监管热线管理，加强用电报装工作监管，持续做好供电监管和保障天然气稳定供应监管，切实加大行政执法力度。五是进一步加强监管能力建设。

来源：国家能源局2017-04-13

四、强化保障民生事项监管和行政执法(十一)创新12398能源监管热线管理。以政府购买服务的方式委托电信企业管理12398能源监管热线接线平台，加强对热线业务的集中管理，进一步畅通能源监管民生通道。

来源：北极星电力网2017-04-13

四、强化保障民生事项监管和行政执法(十一)创新12398能源监管热线管理。以政府购买服务的方式委托电信企业管理12398能源监管热线接线平台，加强对热线业务的集中管理，进一步畅通能源监管民生通道。

来源：国家能源局南方监管局2017-04-06

南方能源监管局将通过12398能源监管热线等渠道，依法依规查处电力用户反映的供电企业未按照规定公开信息的违法违规行为。

来源：西北监管局2017-04-01

公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的，欢迎拨打12398能源监管热线向国务院能源主管部门及其派出机构投诉。

来源：电力决策与舆情参考2017-03-21

2016年12398能源监管投诉举报热线接受的信息中，涉及光伏领域投诉举报明显增加。

来源：北极星太阳能光伏网2017-03-20

根据国家能源局官网通报，2017年2月，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息4073件，环比增加41.67%。

来源：山西能源监管办2017-03-17

全国两会期间，按照国家能源局相关要求，山西能源监管办高度重视12398能源监管热线转办的投诉举报事项，及时妥善处理群众反映的各类能源问题。

来源：国家能源局2017-03-09

设立新疆能源监管办行政处罚委员会，完善工作机制，规范行政处罚和12398能源监管投诉举报办理程序。集中力量查处重大违法违规案件，狠抓典型案例，亮出稽查利剑，维护市场秩序。

来源：国家能源局2017-02-20

加强12398能源监管热线管理。研究修订《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》，严把承装（修、试）电力设施市场准入关口。

来源：北极星风力发电网2017-02-18

加强12398能源监管热线管理。研究修订《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》，严把承装（修、试）电力设施市场准入关口。