来源：内蒙古根河供电局2012-02-10

同时，印发电价明白纸，发放到各营业窗口，分送机关各部门、基层单位及其部门管理人员，确保政策执行无偏差、不走样;主动与政府部门沟通，向市委市政府及物价部门专题汇报电价调整政策，取得政府及有关部门的支持;采取宣传单

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-02-09

三是在营业厅醒目位置公示新的电价，同时营业窗口做好电价咨询解释工作。四是组织人员对电价维护表及时进行修改，有效避免电价变动后客户缴纳电费出现的差错。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-07

为满足国网公司对营业窗口的要求，兴安电业局投入了几百万，对原客服中心重新进行了装修，按照品牌建设的要求，营业厅更加标准化，为客户提供了功能齐全、服务设施完备的服务环境。

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

该局紧紧 围绕优质供电的主题，强化服务意识，提高供电质量、使优质服务落实到了实处， 11 个供电营业窗口通过了上级局的验收。

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-12

在新闻通气会上，该局新闻发言人发布了春节保电工作安排和进展情况;生技部、营销部、农电部、调度中心负责人分别介绍了宝鸡电网迎峰过冬以及春节保电、营业窗口便民服务、电网方式安排等方面的情况和措施。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

在营业窗口和急修班党员中开展三亮活动：一是亮身份，树形象。党员通过佩戴党徽、工作牌，摆放党员先锋岗标识，亮出党员身份;二是亮职责，做表率。

来源：国家电网报2012-01-11

同时，营销稽查监控中心可以通过各营业厅网点视频，随时看到各营业厅的营业服务情况，在线监控营业窗口的服务工作，及时提出改进意见和建议，为进一步规范供电营业厅的环境、服务和日常管理提供支撑。

来源：华中电网有限公司2012-01-06

考虑到城市营业厅人流量大、每日收取电费资金量大，节假日期间资金安全风险尤为突出的情况，为了维护局营业窗口正常经营秩序，保证国家财产安全、员工及客户人身安全及私人财产安全不受伤害和损失，成都局营销部从12

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-01-06

营业窗口人员统一着装，挂牌上岗。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

2010年开展班组安全文化建设试点的基础上，积极探索新形势下企业文化建设的规律和形式，2011年结合实际，在各基层单位和乡镇供电所，扎实推行企业安全文化，廉洁文化与服务文化建设，现只要走进该局每个供电所营业窗口

来源：国家电网报2011-12-26

针对这一情况，该局开辟多元化交费渠道，增加营业窗口、自助终端机和pos机等交费终端，打造十分钟交费圈。该局加大宣传力度，定期组织党员服务队走进居民社区，发放印有交费网点的宣传页。

来源：国家电网2011-12-23

同时可以通过视频监控系统对营业窗口实现视频监控，可以实时掌握各单位营业窗口服务大厅现场服务情况，及时发现客户服务不规范行为和突发事件。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

在营业窗口和急修班党员中开展三亮活动：一是亮身份，树形象。党员通过佩戴党徽、工作牌，摆放党员先锋岗标识，亮出党员身份;二是亮职责，做表率。

来源：浙江临安供电局2011-12-21

经过激烈的角逐和竞争，最终8名选手摘得临安市供电局2011年度供电营业窗口服务之星桂冠。...12月16日，来自临安供电局客户服务中心和各供电(营业)所的19名供电营业窗口人员参加了该局2011年供电服务技能竞赛决赛。

来源：亮报2011-12-21

下一步，该公司将在各营业窗口推广应用，为35万余户电力客户建立电子档案。

来源：国家电网2011-12-19

早在一个月前，北京公司电费管理中心就组织16个区县供电公司以及设备厂商启动营业窗口刷卡pos机的布放工作，并以城区为试点，从产品功能测试到组织现场安装，从模拟客户现场交费到后期服务支持，全过程跟踪，确保公司营销业务系统顺畅运行

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

每一位职工都要准确理解、掌握新三个十条的精神实质，营业窗口务必践行新三个十条提出的服务时限，切实做到你用电，我用心，全面提升优质服务水平。

来源：牡丹江电业局2011-12-14

12月14日，前来黑龙江牡丹江电业局爱民供电局营业厅购电的李先生一边排着队，一边念着营业窗口张贴的温馨提示单。由于下月适逢两个新春佳节，不少单位和用电客户会提前放假，对供电局回收电费带来了一定的难度。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-13

三是加强营业窗口基础设施建设。该局对青云、新登、环山等营业窗口进行了规范化改造，为客户提供更舒适便捷的业务办理环境，直接体现了你用电，我用心的供电服务理念。四是加快补强主网和完善配网。

来源：河南省封丘县电业局2011-12-09

各供电营业窗口还将在近期适当延长上下班时间，及时为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务。同时开设固定课堂、专家课堂、田间课堂等方式对农民工进行用电技术指导，帮助解决农民在生产生活中遇到的电力技术难题。