来源：国家能源局南方监管局2017-04-06

南方能源监管局将通过12398能源监管热线等渠道，依法依规查处电力用户反映的供电企业未按照规定公开信息的违法违规行为。

来源：西北监管局2017-04-01

公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的，欢迎拨打12398能源监管热线向国务院能源主管部门及其派出机构投诉。

来源：北极星太阳能光伏网2017-03-20

根据国家能源局官网通报，2017年2月，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息4073件，环比增加41.67%。

来源：山西能源监管办2017-03-17

全国两会期间，按照国家能源局相关要求，山西能源监管办高度重视12398能源监管热线转办的投诉举报事项，及时妥善处理群众反映的各类能源问题。

来源：国家能源局2017-02-20

加强12398能源监管热线管理。研究修订《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》，严把承装（修、试）电力设施市场准入关口。

来源：北极星风力发电网2017-02-18

加强12398能源监管热线管理。研究修订《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》，严把承装（修、试）电力设施市场准入关口。

来源：国家能源局2017-02-17

加强12398能源监管热线管理。研究修订《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》，严把承装(修、试)电力设施市场准入关口。

来源：北极星电力网2017-02-17

加强12398能源监管热线管理。研究修订《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》，严把承装(修、试)电力设施市场准入关口。

来源：中国电力报2017-02-13

近日，南方能源监管局就12398能源监管热线近期多次接到广州地区群众反映居民分布式光伏发电项目申报难、并网缓慢的问题，立即组织调查了解情况，督促有关供电企业整改。

来源：北极星输配电网整理2017-02-10

每月对监测数据统计分析，将监测数据与同期能源监管热线 12398及供电服务热线 95598 受理的电压质量、停电等相关投诉情况进行核对，查找发现问题，针对性开展监管。

来源：南方能源监管局2017-02-06

本次专项监管现场检查中实行了多项监管工作方法创新：一是多个处室协同检查形成监管合力;二是外部聘请国家电网公司供电专家参与检查;三是改变单一检查内容，开展了包括人民群众满意用电、用户受电工程市场秩序、供电服务、供电企业信息公开、 12398 能源监管热线标识公示

来源：南方能监局2017-02-06

每月对监测数据统计分析，将监测数据与同期能源监管热线 12398及供电服务热线 95598 受理的电压质量、停电等相关投诉情况进行核对，查找发现问题，针对性开展监管。

来源：湖南省能监办2017-02-03

》(国能综监管〔2014〕149号)，加强社会宣传，主动接受群众监督，在改造村设立农网改造升级工程项目施工信息监督牌，公开农网改造升级工程建设时间、规模、内容、目标，建设和施工单位、责仸人、联系方式和能源监管热线

来源：北极星电力网2017-01-25

国家能源局印发《12398能源监管热线投诉举报办事指南》近日，国家能源局印发了《12398能源监管热线投诉举报办事指南》。...国家能源局印发《12398能源监管热线投诉举报处理办法》近日，国家能源局印发了《12398能源监管热线投诉举报处理办法》。

来源：北极星电力网2017-01-25

，我们制定了《12398能源监管热线投诉举报处理办法》。...北极星电力网获悉，近日国家能源局印发了《12398能源监管热线投诉举报处理办法》。

来源：北极星电力网2017-01-25

国家能源局2017年1月23日12398能源监管热线投诉举报办事指南为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益，充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，根据

来源：北极星输配电网整理2017-01-17

现将2016年12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2016年，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息32845件，同比增加11.08%

来源：南方能源监管局2017-01-11

近日，南方能源监管局就12398能源监管热线近期多次接到广州地区群众反映居民分布式光伏发电项目申报难、并网缓慢的问题，立即组织调查了解情况，督促有关供电企业整改。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-12-16

更多详情3.国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏1起11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。

来源：国家能源局2016-12-16

11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。