来源：国家能源局甘肃监管办2025-12-10

12398能源监管热线频繁停电类诉求实现“三年三连降”,人民群众用电获得感、幸福感显著增强。...频繁停电,曾是困扰人民群众生产生活、制约经济社会发展的一块“心病”,也是电力行业高质量发展必须直面并根治的顽疾。

来源：遵义市政府2025-12-10

（26）遵义消防救援支队：组织、指导市（县）消防队伍参与抢险救灾工作；协助当地政府疏散和营救涉险群众。...（15）市商务局：负责协调海关等有关单位做好重要商品的进口及口岸检验、检疫工作，及时组织重要生活物资调运，保障群众基本生活和市场供应。

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-10

立足行业优势，打造供电服务与文明实践一体的综合体，成为服务群众的主阵地；立足业务工作，构建县乡村三级网络服务体系，做好“五个服务”；立足民生需求，加强志愿服务组织互动，营造全员参与氛围。

来源：北极星电力网2025-12-09

在迁西县赵燕州村，该公司工作人员同步推进线路巡检与入户服务，不仅排查村民家中用电设备、入户线，还现场普及安全用电知识，把“安心电”送到群众家门口。

来源：北极星电力网2025-12-09

在服务队队员的细心指导下，居民们从“网上国网”app首页热门活动点进“e起节电”的活动界面，填写常用电气设备等家庭基础信息，现场分析家中用电设备使用情况，有效提升群众参与率、使用率。

来源：北极星电力网2025-12-09

随着冬季气温骤降，“煤改电”用户用电负荷持续攀升，该供电所提前部署开展冬季煤改电线路专项巡视，用专业守护与温情服务筑牢群众取暖用电“温暖防线”。

来源：北极星电力网2025-12-09

近期，国网大厂县供电公司大厂镇供电所在全县范围内开展居民充电桩安全普查专项工作，对辖区400余个居民充电桩进行“拉网式”排查，全力守护群众绿色出行用电安全。

来源：北极星电力网2025-12-09

为防范电气火灾风险，保障群众生命财产安全，国网大厂县供电公司主动出击，深入餐饮、零售、理发等各类沿街门店，开展“拉网式”安全用电宣传。在一家服装店内，工作人员发现多个大功率取暖器共用一个插线板。

来源：北极星电力网2025-12-09

国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所以“保供电、优服务、促绿色”为主线，将绿色发展理念融入供电服务全过程，用精准施策筑牢冬季供电“安全网”，用暖心服务传递绿色用电“新希冀”，以实干担当守护辖区群众冬日用电无忧...精准排查线路覆冰、设备老化、树障等潜在隐患，做到早发现、早处置，切实降低故障发生率；三是优化便民服务举措，开通“绿色用电服务通道”，为老弱病残等特殊群体提供上门办电、故障排查、用电指导等贴心服务，用心解决群众急难愁盼用电问题

来源：北极星电力网2025-12-09

下一步，分公司将持续关注冬季餐饮场所用电安全，加大巡查力度，建立长效服务机制，定期回访复查，为群众营造安全、可靠的用电环境，让寒冬里的每一顿火锅都吃得安心、吃得温暖。

来源：北极星电力网2025-12-09

此次普法宣传活动累计发放宣传资料100余份，现场解答群众咨询30余人次，有效提升了客户的电力法律意识和安全用电素养。...下一步，国网张家口市万全区供电公司将以“绿色希冀”为重要抓手，持续常态化开展电力普法与安全宣传活动，切实为群众用电安全保驾护航。

来源：国家能源局山西监管办公室2025-12-09

三是通过责令整改等方式，纠正有关能源企业违法违规行为，维护了公平公正的市场秩序和群众合法权益。四是通过解释说明、澄清事实，使群众消除误解。...图2主要申诉类别占比情况（三）举报热点问题晋中市群众反映承装（修、试）企业冒用其高压电工证，影响其再就业。

来源：河南省政府新闻办2025-12-09

农村能源革命持续深化，聚焦绿电清洁取暖、新能源汽车下乡等事关群众切身利益的民生实事，推动农村从单一能源消费者向能源产消者转型，实现能源从“远方来”到“身边取”。

来源：安徽省发展改革委2025-12-09

国家发展改革委办公厅等关于促进大功率充电设施科学规划建设的通知》（发改办能源〔2025〕632号）等文件精神，进一步优化完善我省充换电设施网络，加快构建布局合理、品质升级、技术先进的大功率充电基础设施体系，更好满足人民群众绿色出行需求

来源：北极星电力市场网2025-12-09

农村能源革命持续深化，聚焦绿电清洁取暖、新能源汽车下乡等事关群众切身利益的民生实事，推动农村从单一能源消费者向能源产消者转型，实现能源从“远方来”到“身边取”。

来源：中国电力报2025-12-08

云南监管办探索建立“1+6+n”监管体系，打造用户受电工程全流程业务一张图，累计减少群众“跑腿”86万余次，为160千瓦及以下各类民营经济组织节省投资8亿多元；建立“时限达标率—办电超时率—在途预警”三维联动模型

来源：温州市洞头区大数据管理中心2025-12-08

全面推广智能客服、问答机器人、智能审批等ai应用，重点在招商推介、民生服务等场景实现智能赋能，显著提升企业群众办事的便捷度与满意度，打造整体智治、高效协同的现代政府。

来源：长江安庆公安2025-12-08

全文如下：关于严厉打击非法转移处置倾倒固体废物的通告为严厉打击非法转移、处置、倾倒固体废物等违法犯罪，维护广大人民群众合法权益，保护我市生态环境，根据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国环境保护法》《

来源：新华社2025-12-08

做好岁末年初重要民生商品保供工作，关心困难群众生产生活，解决好拖欠企业账款和农民工工资问题，兜牢民生底线。以时时放心不下的责任感抓好安全生产，坚决防范遏制重特大事故发生。...坚持创新驱动，加紧培育壮大新动能；坚持改革攻坚，增强高质量发展动力活力；坚持对外开放，推动多领域合作共赢；坚持协调发展，促进城乡融合和区域联动；坚持“双碳”引领，推动全面绿色转型；坚持民生为大，努力为人民群众多办实事

来源：国家能源局云南监管办2025-12-08

特别是对停限电信息、用电业务办理流程及时限、电价和收费标准、供电质量和“两率”指标、供电服务承诺及12398热线标识等涉及群众切身利益的内容，必须做到及时、全面公开。（二）确保信息真实准确、规范及时。