来源：贵州省玉屏供电局2014-01-06

架枧村属大龙镇行政管辖村，2002年，玉屏供电局对该村进行农网改造时，由于该村属于罗家寨电站淹区范围，但由于没有实际淹没的田土不在赔偿之列，很多人不支持农网改造，不愿意自筹资金，也不愿意缴纳电费，村里就自动放弃了农网改造

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-01-06

您晚交一个月电费，电脑自动生成扣除您滞纳金一元，请您谅解，以后缴纳电费的时候按月结清就不会产生滞纳金了。1月6日，郸城县电业局95598坐席员向咨询的客户耐心的解释道。

来源：贵州省江口供电局2014-01-03

在会上，各抄表员对所管辖区域电费回收情况进行汇总，为了完成年底电费百分百回收，供电所成立了以所长为组长的电费回收小组，并制定了以下应对措施：一是对用户进行发放自制的缴费温馨提示卡，提醒用户按时缴纳电费;

来源：中国能源报 傅玥雯2014-01-01

现在，客户只要关注广东电网微信服务号并申请户号绑定，就能即刻进行电费账单、停电信息、业务进度等服务信息查询以及缴纳电费、新装变更等业务在线办理。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-25

12月17日下午，宣威公司首台自助缴费机在城区供电所营业大厅投入使用，为客户缴纳电费带来了便利，有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。

来源：新华网2013-12-16

北京居民缴纳电费可以使用电子地图进行导航，这是北京市电力公司最新向市民推出的便捷服务，首批有2260家电费代售点可供查询。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-13

该公司领导及早抓服务、抓组织、联系银行，利用各种会议、巡视、电话等动员全体营销人员，深入到银行、企业、专业户宣传今年电费回收重要性和意义，真诚为企业用电服务，用实际行动换来客户的理解和支持，大力地促进客户尽快缴纳电费

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-10

有的以身边事例做说明，从不同方面对大龙供电所的优质服务工作给予了充分肯定，既充分肯定了该所在服务地方经济建设中所做出的成绩，又从电网建设，安全用电、缴纳电费等方面为该所建言献策。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-12-06

在这里，客户不仅把营业厅看做是办理业务、缴纳电费的地方，更多的时候，看成是讲诚信、可依赖的家。

来源：河南尉氏县供电局2013-11-27

短信催费提醒业务可以让居民不用每月记账就可以掌握到自家账户的用电情况，居民不但可以避免因忘记缴纳电费而造成的停电危险，同时还能及时准确地掌握每月家中电费的使用情况。

来源：贵州省荔波供电局2013-11-25

11月21日，荔波供电局与该县五家银行负责人及代表，共商拓展居民客户银行(银联)代缴代扣电费业务，旨在为给予荔波电网居民客户更加便捷的缴纳电费方式，提高居民客户非现金交费率，实现足不出户轻松缴纳电费。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

自助缴费机24小时运行，用户可自主选择交费时间，随时都可以缴纳电费。...国网莫旗供电公司自11月15日2台自助缴费机投入运行以来，已有900多人(次)通过自助缴费机缴纳电费。

来源：贵州镇远供电局2013-11-08

确保让客户对每月电费心中有数，按时缴纳电费。同时通过提前向居民发送停电信息，尽量减少给用户带来的不便。...尊敬的客户您好，为避免停电，请您尽快到当地供电营业厅缴纳电费，谢谢合作!这条看似普通的催缴电费短信，是镇远供电局为提升客户满意度的又一创举。

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-07

通过以上各种方法和措施，使广大用电客户逐步形成一种按时缴纳电费的习惯，同时，也为全面完成经营目标奠定了坚实的基础。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-06

三是提高社会化代收率，为方便客户缴纳电费推广购电卡。加快推进社会化代收，为方便客户在各银行购电，加大宣传解释力度，在充分尊重客户意愿和方便客户的前提下稳步推广购电卡，提高社会化代收率。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

随后，供电企业会按照每月的实际用电情况扣除相应的金额，同时还提供了电费查询功能，真正让用户足不出户缴纳电费。...10月25日，遵义供电局走进天利广场小区，开展情暖黔北 电靓名城安全用电进社区活动，并为广大居民带去了电费充值卡，方便群众足不出户缴纳电费。

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-10-28

小霞姑娘人温柔，心思细，昨天要不是她帮俺，真不知道会发生啥事。10月25日，郸城局营业大厅排起交电费的长龙。而在客户休息处，一位名叫王增先的退休老人专门找到客服中心主任张喜梅，向她讲述客服人员任小霞帮助他的事

来源：河南省太康县电业局2013-10-14

为更好地为广大用电客户服务，方便用户缴纳电费， 去年初太康电业局与当地邮政局进行沟通，达成邮政代收电费业务协议，开启了电费代收业务的新途径。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-10-12

通过此项业务，电信手机客户不仅能快速便捷缴纳电费，还可利用设置该客户端上的功能模块每月自动提醒自己及时缴费，真正告别了到各营业网点排队缴费且缴费受时间限制的历史。...之前该公司为拓展多元化缴费方式，打造十分钟缴费圈，相继推广了pos机代收、客户自助缴费机、社会化网点代收以及银行代扣等相关缴费方式，但都没有实现让客户足不出户、随时随地缴纳电费这一便利。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-11

为方便广大城郊用户就近缴纳电费，乌兰浩特供电公司于2013年8月份开始，在距离义勒力特供电所较偏远的村屯太平嘎查、东白音嘎查开设了pos缴费机，两个电费代收点，为方便用户，公司将两个代收点设在村里的小商店内