来源：河南省济源供电公司2019-04-01

同时，加大安全用电宣传力度，在面对面解决用电难题的同时，有针对性地开展用电安全宣传，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电;详细讲解发生电气火灾时的应急处置方法

来源：河南省济源供电公司2019-03-28

济源供电公司立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个特色产业基地一名“电管家”，通过电话随访、定期走访等途径，及时解决客户用电难题，实时提供个性化服务。

来源：南方电网报2019-03-22

“上塘村片区的用电难题，正好可以作为配网储能项目的试点，我们一拍即合。”易斌说。...在水口街道大和上塘村片区从事木材、夹板生意的李广，对于此前当地一度存在的用电难题深有体会，特别是近几年夹板产业形成了规模化的发展态势，工厂规模和数量增长之时，电更加不够用了。

来源：河南省济源供电公司2019-03-21

优质高效，助力农田丰收3月7日，在济源市梨林镇沙后村，济源供电公司“电力雷锋”服务队人员深入田间地头，认真检查供电线路和机井电力设施，面对面解决村民用电难题，并向群众宣传安全用电知识，为农田丰收提供保障...济源供电公司立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个特色产业基地一名“电管家”，通过电话随访、定期走访等途径，及时解决客户用电难题，实时提供个性化服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-03-21

该公司13支电力设施保护宣传志愿者服务小分队主动走上街头，深入到城市广场、公园以及农村田间地头，向广大群众宣传电力法律法规、设施保护及安全绿色用电知识，解答市民咨询疑问，帮助群众解决用电难题，提醒广大群众自觉遵守电力法律法规

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-18

此外，该公司还建立定点服务机制，优化“网格化”服务措施，及时解决用电难题。逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供“保姆式”服务。

来源：河南省济源供电公司2019-03-18

3月18日，该公司组织党员服务队深入田间地头，宣传安全用电和面对面解决农户用电难题。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-03-18

“非常感谢你们，在最短的时间内为我们供上了电，解决了我们基建用电难题。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-12

其间，该公司先后开展技术服务76次，解决用电难题41个。

来源：河南省济源供电公司2019-03-12

“真没想到，遗留了这么多年的用电难题您竟然帮我们解决了，实在是太感谢了。”3月5日，济源市祥和景花苑小区负责人韩阳阳拉着济源供电公司市场及大客户服务专业卢峰的手说。

来源：北国网2019-03-08

为解决华为项目在松山湖的用电难题，东莞供电局供电服务中心大客户服务班还为其配置了专职客户经理，提供24小时全年无休的“电管家”专属服务，全过程跟踪华为在建业扩报装项目。

来源：河南省济源供电公司2019-03-07

济源供电公司立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个特色产业基地一名“电管家”，通过电话随访、定期走访等途径，及时解决客户用电难题，实时提供个性化服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-07

据悉，下一步该公司将不断加强政风行风建设，以为人民谋幸福为前提，不定期深入客户当中，解决客户用电难题，树立陕西地电良好形象。

来源：电网头条2019-03-04

绵阳供电公司还为五星村配备了“电管家”，通过“随心call”、微信群等方式，24小时不间断为村民解决一切用电难题。羌茶是北川的一大特色，以前炒茶靠煤，烟大呛人，还污染环境。...供电所工作人员经常到我们村走访，帮助解决用电难题，办电“一次都不跑”；根据我们村民情况建立了特殊客户档案。水泉镇有两个大型光伏扶贫项目，供电公司开辟绿色通道，很快两个光伏项目都并网了，收益可观。

来源：解放军报2019-02-25

边防官兵的用电困难牵动着各级领导的心，中央军委和部队各级党委采取了许多办法，解决边防官兵用电难题。2017年，国家能源局和军委后勤保障部组织实施3个军民融合项目，边防部队电网建设工程成为其中之一。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-21

春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-02-18

2月17日，济源供电公司承留供电所组织台区客户代表开展进社区、农户、商户进行电力知识和用电积分兑换的宣传活动，为居民客户详细讲解安全用电常识，并面对面的解决用电难题，全力保障居民客户安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-12

定期开展走访活动，走进企业排查用电隐患，帮助消除各类缺陷，及时解决用电难题，指导客户防范安全风险。

来源：河南省济源供电公司2019-02-12

同时，该公司加大宣传安全用电力度，对客户用电设备精心排查，及时消除各类安全隐患，解决客户用电难题，并重点做好城区文化活动和人员密集场所的定点服务，保证电力安全供应。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-02

接下来，济源供电公司还将利用春节前夕，组织人员对“煤改电”客户开展走访活动，了解用电需求，解决用电难题，认真征集意见和建议，持续完善工作机制，提高便民服务质量。