来源：国家电网报2020-05-25

全国人大代表、安徽省定远县吴圩镇西孔村党总支第一书记王萌萌告诉记者，在春耕春种春管的关键时期，供电公司党员服务队队员服务到田间地头，为一些地方的泵站变压器进行试验、装表、送电，做好春耕生产用电服务，让吴圩村

来源：电网头条2020-05-25

供电公司还提供24小时供电专员服务、电工技能培训等众多贴心的用电服务，让我们复工复产更有信心”。青海西宁大唐道物业有限公司“自2月份以来，我们一直在享受电费95折的政策红利。

来源：江苏省盐城供电公司2020-05-25

最近，国网电商公司充分发挥资源优势和平台价值，联合国家电网各网省公司大力推广“电费网银”企业代扣产品，为客户提供电费全流程线上自动交费服务，全力确保稳健运营，助力公司提质增效，真正做到客户电力交费“一次都不跑

来源：电网头条2020-05-25

供电公司还提供24小时供电专员服务、电工技能培训等众多贴心的用电服务，让我们复工复产更有信心”。青海西宁大唐道物业有限公司“自2月份以来，我们一直在享受电费95折的政策红利。

来源：江苏省盐城供电公司2020-05-21

运用科技手段提升线路运维检修效率，向徐州市27315户高压客户宣贯临时性电价扶持政策，累计“不见面”办理暂停、减容400户；浙江萧山红船共产党员服务队队员根据“企业复工电力指数”，深入医疗物资生产企业开展用电服务

来源：大众日报2020-05-20

它集数据处理、分析、调用功能于一体，内部接入电网企业中台全景数据，实现电力专业数据汇集融合，满足电网运检、用电服务等前端场景功能需求；外部接入政府应急、企业工业互联网等数据，实现“源网荷储”各端友好互动

来源：云南网2020-05-18

开展智能用电服务，部署智能用电交互终端，建设家庭能源管理系统，实现用户信息双向互动，构建示范智能小区，推动“互联网+充电基础设施”服务创新。

来源：河南省济源供电公司2020-05-15

5月13日，济源供电公司低压用电服务班组织全体成员开展供电服务微课堂培训。...培训首先对全省供电服务和电力营商环境工作通报进行了学习，针对通报中的问题认真学习、分析，举一反三，确保类似问题不在低压用电服务班发生。

来源：中国电力科学研究院2020-05-14

全国智能电网用户接口标委会（sac/tc 549）于2014年5月获批成立，2019年11月完成第二届换 届，主要负责电网（运行管理、市场交易、营销管理等应用系统）、第三方服务商与用户之间的接口，以及需求响应、能效管理等智能用电服务领域国家标准制修订工作

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-13

细化有序用电服务举措，适度挖掘低谷用电市场，综合做好削峰、填谷、提能等工作，实现社会效益与企业效益双赢。

来源：南方电网报2020-05-13

(一)“互联网+用电服务”升级提质公司大力推行“互联网+用电服务”，2016年起，公司建成行业领先的互联网统一服务平台。...对接政务服务平台，拓展社会服务渠道，优化“一次都不跑”业务流程，推动用电服务向高品质和多样化升级。

来源：国家电网报2020-05-12

目前，电力领域围绕电网智能运检、运行控制、企业管理和用电服务等领域开展人工智能自主创新，在输变电缺陷识别和故障诊断、现场作业安全智能管控、智慧客服、智能调度等方面已取得阶段性成果，并陆续开展了多项基于人工智能技术的研究及试点应用

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-05-11

通过本次活动，提升了昌都公司优质服务水平，提高了“网上国网”app的注册使用率，使用户足不出户就能享受到用电服务，当天累计完成注册用户132位，注册率达到20%，绑定率达到6.17%，活动得到了用户的一致好评

来源：中国能源网2020-05-11

其中，电力领域围绕电网智能运检、运行控制、企业管理和用电服务等领域开展人工智能自主创新，在输变电缺陷识别和故障诊断、现场作业安全智能管控、智慧客服、智能调度等方面已取得阶段性成果，并陆续开展了多项基于人工智能技术的研究及试点应用

来源：中国电力新闻网2020-05-11

该局可以通过电力复工指数看地区、看行业、看趋势，敏锐预判复工“潜力股”，及时提供更精准的用电服务。顺势而起，顺势而行。

来源：国网临泽县供电公司2020-05-10

有着任劳任怨精神的连心桥共产党员服务队也被广大用户亲切地称为“电骆驼”据悉，“五一”期间，国网张掖供电公司连心桥共产党员服务队带着“电骆驼”累计为丹霞景区、重点项目建设现场、各乡镇村社、各大中型企业等1000余户电力客户提供了变更用电、业扩新装、线上缴费等用电服务

来源：南方电网报2020-05-06

积极配合政府、运营商解决5g基站用电问题，提供便捷、高效、可靠的用电服务。

来源：鱼眼看电改2020-05-06

其本质就是将电力的商品属性，从其公共品的属性里逐步独立出来，电力销售分为“普遍服务义务供电”和“市场化售电”两个部分，而且由于市场化的推进，各个产业环节开始分工，发电、输电、（增量）配电、调度、交易、售电、用电服务各个专业开始清晰化

来源：鱼眼看电改2020-05-06

其本质就是将电力的商品属性，从其公共品的属性里逐步独立出来，电力销售分为“普遍服务义务供电”和“市场化售电”两个部分，而且由于市场化的推进，各个产业环节开始分工，发电、输电、（增量）配电、调度、交易、售电、用电服务各个专业开始清晰化

来源：鄂电价格2020-05-06

电网作为企业化运营管理的普通企业，在电网基础建设、农网普遍用电服务、降低工商业用能成本、助力企业复工复产等方面做出了突出贡献，但是，持续的电价下调和售电量下滑，电网企业自身也是“供血”不足。