来源：长城网2020-04-23

在走访调查时，该公司重点对已安装综合能源“电管家”用户信息平台设备进行了检查、巡视，调研运行、维护情况，并及时了解客户需求，为客户提供安全放心的用电服务，这标志着综合能源创新服务工作迈向了新阶段。

来源：国家电网报2020-04-23

国网江苏省电力有限公司推进电能替代常态化，前端壮大市场拓展力量，主动出击对接客户需求；后台丰富业务支撑手段，为客户提供优质供电方案和用电服务，提升客户黏性，实现利润点的持续增长。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-04-17

通过为客户提“保姆式”用电服务，达到用电安全稳定的最大系数，使客户的用电更安全、更优质、更智能。下一步，国网宁海县供电公司将通过采集客户侧实时数据，为客户充分挖掘数据价值。

来源：南方电网报2020-04-17

为做好充电基础设施用电服务，海南电网公司明确充电设施供电模式，精简报装资料，优化报装流程，规范服务标准，支撑充电设施建设。

来源：电网头条2020-04-16

坚决执行党中央、国务院阶段性降低用电成本政策，国网宁夏电力第一时间制定出台30条落地举措，深入开展“进园区、访客户、讲政策、解难题”用电服务专项活动，切实将降低企业用电成本等扶持政策落实到位，及时将红利足额传导至

来源：电网头条2020-04-14

坚决执行党中央、国务院阶段性降低用电成本政策，国网宁夏电力第一时间制定出台30条落地举措，深入开展“进园区、访客户、讲政策、解难题”用电服务专项活动，切实将降低企业用电成本等扶持政策落实到位，及时将红利足额传导至

来源：河南省济源供电公司2020-04-14

据济源供电公司高压用电服务班用电检查人员李红武介绍，电力用户未经供电企业批准，私自供出电源的，属于违约用电。

来源：电网头条2020-04-14

坚决执行党中央、国务院阶段性降低用电成本政策，国网宁夏电力第一时间制定出台30条落地举措，深入开展“进园区、访客户、讲政策、解难题”用电服务专项活动，切实将降低企业用电成本等扶持政策落实到位，及时将红利足额传导至

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-13

为全面做好新型冠状病毒防控工作，减少人员流动和直接接触，国网涡阳县供电公司积极推广线上缴费，全力服务群众舒心用电。 为提升线上缴费率，该公司具体措施为，一是召开专项工作会议，制定线上缴费推广考核办法。二是客户经理下沉到台区

来源：中国电力新闻网2020-04-09

同时，发展互联网+智能用电服务、物资供应链服务等互联网业务场景。...南方电网公司将推动用电服务向现代服务业转型，推进“点对点能源零售业务”，从机制、实施路径、技术措施等方面全方位多领域开展基于智能配电网的终端能源零售服务需求分析与业务场景设计，研究多能源市场耦合设计。

来源：中国能源报2020-04-08

针对围绕核心业务发展新兴业务方面，《指导意见》透露，南网将建设互联网产业服务平台，建成统一的互联网产业服务技术支撑平台，形成互联网业务运营管理和治理体系；公司还将发展互联网+智能用电服务、物资供应链服务...在推动用电服务向现代服务业转型方面，《指导意见》提出，南网将推进“点对点能源零售业务”，从机制、实施路径、技术措施等方面全方位多领域开展基于智能配电网的终端能源零售服务需求分析与业务场景设计，研究多能源市场耦合设计

来源：NE时代2020-04-03

它能够带来的不局限在用电服务、桩体广告、保险费用，而是被视为智慧城市的组成部分，与新基建的5g基站、互联网等概念共同成为服务的主体。

来源：NE时代2020-04-03

它能够带来的不局限在用电服务、桩体广告、保险费用，而是被视为智慧城市的组成部分，与新基建的5g基站、互联网等概念共同成为服务的主体。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

据了解，“网上国网”app前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务。

来源：南方电网报2020-03-31

南方电网公司将发展互联网+智能用电服务、物资供应链服务、综合能源服务、能源金融科技服务、电子商城、商旅服务、智慧工地服务等互联网业务场景。...南方电网公司将推动用电服务向现代服务业转型，推进“点对点能源零售业务”，从机制、实施路径、技术措施等方面全方位多领域开展基于智能配电网的终端能源零售服务需求分析与业务场景设计，研究多能源市场耦合设计。

来源：国家能源局2020-03-27

第三十六条 电力企业应当开展重点用户供用电服务，提出安全用电建议，做好缺陷隐患告知工作，指导重点用户进行安全隐患整改，协助重点用户制定停电事件应急预案。

来源：国家能源局2020-03-26

第三十六条 电力企业应当开展重点用户供用电服务，提出安全用电建议，做好缺陷隐患告知工作，指导重点用户进行安全隐患整改，协助重点用户制定停电事件应急预案。

来源：国家能源局2020-03-26

第三十六条 电力企业应当开展重点用户供用电服务，提出安全用电建议，做好缺陷隐患告知工作，指导重点用户进行安全隐患整改，协助重点用户制定停电事件应急预案。

来源：中国邮电报2020-03-26

输电线路数据信息实时回传到指挥中心，及时准确监控故障的发生；维修人员不用爬上危险的高压线杆，就可以操作维修，解除故障；家里空调的能效比是否太低，热水器能否优化加热时段，通过移动app，能给你提供更精确更个性化的用电服务

来源：贵州省能源局2020-03-17

大力提升“获得电力”水平营造良好营商环境，出台优化用电服务营造良好营商环境实施方案，实施“三零”服务。深入推进农村电网升级改造，“两率一户”指标提前达到国家标准，惠及农村群众366万。