来源：河南省邓州市电业局2010-12-06

接到用电故障的电话后，宋晓兵15分钟就冒雨赶到了房兴奇的家中，经过认真查看分析，判定是房顶堆放杂物，造成一面墙严重受潮，而这面墙的一个线路接点遇潮漏电，造成漏电保护器跳闸。

来源：农电网 作者:王素峥 李芳2010-11-26

这天天气异常炎热，崔大海带领所里职工组成供电服务抢修组，他们备足了室内用电开关、灯泡、插座、保险丝等材料，冒着高温酷暑挨家挨户对供电线路进行检查，询问是否有用电故障，讲解安全用电知识。

来源：新疆天富供电公司2010-11-18

平时只要家里出现用电故障，一打联系卡上的急修电话，马上就有工作人员上门服务，真是太方便了！”

来源：前哨供电局2010-11-16

前哨供电局的冬季电力安全小分队加强了对用户用电设备的检修和维护，对用户电源进行了规范，现场排除用电故障，拆除私拉乱接及老化线路，为用电户安全用电排忧解难。

来源：通化供电公司2010-10-26

他们还制作了500多张“联络卡”，以便农户们在出现用电故障时及时联络。

来源：临海市供电局2010-10-11

组建“古城电力服务队”，开展服务上百次，为政府重大节庆活动、学校高考、群众用电故障提供保障、维护服务。全力展现了电力企业的社会责任。

来源：登封市电业局2010-09-20

节日期间局领导、生产主管部门和各运行站所24小时值班，保证及时抢修处理客户用电故障，确保节日期间电网建设安全可靠供电，使全区广大城乡居民度过一个祥和、平安的节日。

来源：河南省虞城县供电公司宣传科2010-09-09

上午11时28分，电力服务车上的三名服务人员在新建路化肥厂家属院附近接受了一名客户的用电求助，迅速展开维修，不仅快速排除了用电故障，同时也完成了电力服务车招手停的服务“处子秀”。　　...服务车具有电力安全知识宣传、用电咨询、处理用电故障等多项功能，能够为广大用电客户提供便利、快捷的服务。每辆服务车都配有无线对讲机，既可以在街头在社区接受用电客户的招手停，为用电客户排忧解难。

来源：上海政府新闻网2010-08-18

近日市电力部门建议市民在发生用电故障时，尽量不要重复报修；一般的咨询电话尽量避开9—11时、17：30—21：30的高峰时段；保险丝烧断等“用户内部故障”，尽量向物业报修。...热线日接20000个电话 　　“95598”电力服务热线高峰期间每天达20000左右的电话呼入量中，50%的居民用电故障属于客户端故障，市电力部门本着“让灯先亮起来”的理念，在可能情况下及时解决市民的用电问题

来源：新华网巴中分频道2010-07-19

该局迅速启动防洪预案及重、特大事故预警机制，有条不紊地排除了一个又一个险情，处理了一个又一个用电故障，全局大部分干部职工，全力以赴，上下一心，局领分别率队亲临一线，指挥协调，各职能部门密切配合，统筹安排

来源：三秦都市报2010-06-23

西安供电局提醒，一旦发生用电故障，市民可拨打95598进行报修，市区内抢修人员将在45分钟赶到现场。

来源：国家电网报2010-01-08

　　连日来，辽宁西部和南部沿海地区遭遇寒潮袭击，风力达5至6级，最大降雪量达8毫米，个别村庄出现了用电故障。由于准备充分，抢修及时，辽宁农村用电未受影响。　　

来源：互联网2010-01-07

变电运行人员加强变电设备特殊巡视次数，无人值班变电站恢复有人值班；电力 110 、各供电所积极做好相关准备，对因冰雪造成的城区线路故障和低压配电线路故障进行及时抢修； 95598 增开话务通道，对各类线路、用电故障

来源：互联网2009-12-22

针对近年来水田用户增多、建三江分局新农村建设快速推进的实际，这个电业局成立了16支“共产党员服务队”，“共产党员服务队”，以真诚的服务赢得了用户的赞誉，前锋供电局“共产党员服务队”自2007年成立以来，先后为用户排除用电故障

来源：互联网2009-12-18

为此，电工班加大了线路巡视力度，遇到恶劣天气就自带干粮吃住在该村，及时排除村民用电故障。

来源：互联网2009-12-01

经咨询员多次联系，抢修人员终于找到了老人，帮助客户修好了用电故障。第二天，老人专程来到营业厅前来感谢。

来源：互联网2009-12-01

该公司还组织充足的应急抢修队伍，统一调配抢修车辆和人员，保证抢修工作顺利实施，并备足抢修物资，做好抢修应急准备，各供电所在第一时间内组织电工对辖区内的低压线路设备进行全面检查和负荷测量，值班人员24小时接听客户报修电话，发生用电故障

来源：互联网2009-11-30

出现用电故障，只需一个电话，电工就会迅速赶来抢修。农户家里，各种电器应有尽有。”上述语言所描述的，并非美好蓝图，而是如今安徽当涂农村的真实用电情况。 　　

来源：互联网2009-11-26

同时，加强巡视维护宜兴电网各级电力设备，确保全市各企业用户和居民群众冬季用电可靠无忧 　　因近期空调、取暖电器等用电负荷增加，少数居民因进户线桩头受热、家中电线老化，造成用电故障。

来源：互联网2009-11-25

在客户出现用电故障时，客户经理从接到电话开始，第一时间就要赶到现场，因此加班加点的情况就在所难免，往往在深夜，客户打来报修电话，员工们二话不说，穿好衣服就赶到现场，毫无怨言帮助用户查找故障，提出整改意见