来源：浙江临安供电局2011-10-18

社区书记詹静说：自从有了这个qq群，只要鼠标轻轻一点，就可以马上获取最新的用电咨询，以前有居民反映电力部门不提前通知就随意停电，可那是因为信息不对称的原因，因为qq的普及率很高，所以只要你打开qq，包括停电在内的所有的用电资讯一条都不会落下

来源：遵义供电局2011-10-13

村电共建窗口，是为边远山区用电户提供用电咨询、交费方便的服务窗口。

来源：遵义供电局2011-10-09

使老百姓在村委会就能享受到用电咨询、交费等相关服务。真正让老百姓用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心的用电服务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-30

活动当天，宣传人员共向过往行人发放《陕西省电力设施和电能保护条例》、用电业务指南、电价法规政策等宣传资料1000余份，现场解答群众用电咨询20余人次，取得了良好宣传效果，活动增强了广大人民群众保护电力设施和依法用电的法制意识

来源：牡丹江电业局2011-09-26

据统计，活动期间发放各种宣传单近3000份，用电咨询200余人次，入户为客户解决用电难题等10余户。

来源：浙江省奉化供电局2011-09-23

据统计流动营业厅在服务中已发放各类用电宣传资料2000多份，帮助客户解决用电难题5件，用电咨询30多人。

来源：遵义供电局2011-09-21

社区活动共发放安全知识宣传画册100余份，接受居民用电咨询30余次，规范了社区用电环境，为社区居民安全用电提供了保障。市民张先生说：我听说在我们小区有用电宣传活动，就带孩子来看看，没想到会这么热闹。

来源：贵州松桃县供电局2011-09-07

活动共发放安全知识宣传画册50余份，接受居民用电咨询20人(次)，规范了社区用电环境，为社区居民安全用电提供了保障。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

24小时提供故障报修、用电咨询、电费电量查询、投诉建议、停电通知查询等服务，为客户了提供更加方便快捷的人性化服务。

来源：遵义供电局2011-08-31

活跃在各服务窗口的六走进服务队员也充分利用上街宣传、赶集等场合，走进客户、走进农村、走进社区、学校和企业，耐心地宣传电力服务和科学用电知识，现场接受用电咨询。

来源：牡丹江电业局2011-08-24

这个局与光华社区党委签定共建121服务工程即：1企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-18

每天，该局95598座席员的姑娘们都时刻守候在热线电话旁，接受全县电力客户的用电咨询、电话报修。

来源：浙江省德清县供电局2011-08-17

本次创建奉献日卫生大清扫就是奉献服务周的一部分，该局广大党员不仅多次参加吉祥社区、振兴社区的环境清理工作，而且还结合电力社区共建项目为社区居民发放用电资料、提供用电咨询、节能宣传等服务，为德清县创建文明城市贡献电力人的力量

来源：台州日报2011-08-12

市电业局的一位工作人员表示，一到高温天气，24小时的供电抢修热线响个不停，反映的问题大多是关于夏季用电咨询及报修电话。如果高温持续下去，不排除提高有序用电等级。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-08-03

在“五项行动”开展过程中，后旗局254名党员、24名入党积极分子，在安全宣传活动中，共散发安全用电宣传单12000份、安全用电宣传扑克2000副，播放安全用电警示片15次、接受各种安全用电咨询820人次

来源：蒙东电力公司内蒙古根河供电局2011-07-22

根河供电局还抓住农村电气化建设这一契机，加快推进城乡用电一体化建设步伐，为了保障敖乡居民的日常生活用电，根河供电局进一步完善供电服务热线功能，秉承“诚信、质优、高效、规范”的服务理念，24小时为客户提供用电咨询

来源：永嘉县供电局2011-07-19

海霞服务队队员们义务为农户检查室内供电线路，免费更换节能灯泡；向村民发放了农村安全用电宣传手册和印有安全用电常识的年历，广泛宣传农村安全用电知识；接受农家乐业主们的用电咨询，并帮助其解决遇到的用电难题。

来源：北京日报2011-07-06

除此之外，服务队还定期在社区为居民开展安全用电咨询，为社区电工进行电力专业知识培训，为居民提供应急送电卡和“爱心卡”等服务。

来源：江苏新沂供电公司2011-06-30

6月27日，新沂供电公司北沟供电所"安全生产、党员当先"的党员志愿者，深入到农村田间地头开展用电安全知识宣传和用电咨询活动，向村民宣传电价政策，宣传电力设施保护，讲解抽水浇灌安全用电基本常识，帮助村民解决用电难题

来源：国家点温暖2011-06-28

6月25日上午9点至10点20分，辽宁大连供电公司有关领导作客大连广播电视台“行风热线”直播间和天健网嘉宾聊天室，就供电管理与服务与广大听众及网友进行热线对话。大连广播网、天健网等网络媒体同步直播了此次