来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-27

此次互查活动遵循不提优点、只挑毛病的原则，重点对供电服务及新三个十条落实情况，对窗口工作人员礼仪规范、营业所环境卫生、便民服务措施是否齐全、工作人员业务水平、五统一配备情况、95598业务情况等进行了互查

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-06-25

于开文局长在节目结束之后，指出《行风热线》栏目是一个很好的加强电力企业与客户交流的平台，这个平台公正、透明，让企业能够听到广大用电客户的需求，并针对具体情况作出调整，促进服务措施的完善和服务质量的提高，

来源：河南省济源供电公司2013-06-24

同时，建立项目跟踪服务定期反馈机制，按期通报服务跟踪情况，第一时间解决难题，虚心接纳建议，改进服务措施，实现供电服务与企业生产的零距离对接。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-19

为保证工程建设用电，遵供德江局明确了总体规划、跟踪项目、跟进服务措施。前述630千伏安的箱式变压器的安装，就是该局在跟踪项目过程中，根据工程进展和施工方的要求，及时提供的跟进服务。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-19

此次互查活动遵循不提优点、只挑毛病的原则，重点对供电服务及新三个十条落实情况，对窗口工作人员礼仪规范、营业所环境卫生、便民服务措施是否齐全、工作人员业务水平、五统一配备情况、95598业务情况等进行了互查

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

同时，制定并实施了为贫困户献爱心、营业窗口单位实行无公休日、、送电到田间等10项便民服务措施，规范了服务行为，提高了优质服务质量。另一方面，坚持自律与他律相结合的原则，坦诚接受社会各界监督。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-17

三 服务措施塑品牌优质供电、方便客户是服务，而且营销服务措施是更为直接，更为有效的服务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-22

为必免类似情况再次发生，供电所结合全所工作情况，着力打造营业厅窗口服务，强化各项规章制度，制定各项服务措施，加强服务设施、人员、环境管理，营业厅工作人员互想监督，互相提醒，供电所加强检查及考核力度，提升了供电服务软硬件及服务环境标准

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-03

该局通过现场讲解、接受咨询、发放宣传资料等形式向广大市民宣传安全用电常识、优质服务措施、公开服务承诺，接受社会各界的评议和监督。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-03

该局还出台多项惠民便民服务措施，制定菌农示范园区供电应急预案，成立菌地电力服务小分队，面对面、手把手地传授菌农安全用电操作常识。

来源：浙江省萧山供电局2013-04-22

在专业化抢修管理的基础上，萧山供电局还将属地化优质服务作为供电抢修服务站的补位，加强三类经理人的各项服务措施。

来源：河南省济源供电公司2013-04-15

掌握用电动态，建立工作台帐，预留裕度、卡死节点，严格落实三到位：组织领导到位、责任分解到位、监督管理到位;保障体系上，坚持项目建设优先，做到四个一，即一个建设项目、一名蹲点领导、一套供电方案、一系列专项服务措施

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-15

推出全天候用电服务，预约办理用电手续，上门指导等切合实际的服务措施，极大地方便了机电井用电，受到广大群众的夸奖。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-11

该局各供电在全面实行首问负责制基础上推行限时办结制，"绿色通道"等多项服务措施，详细为用户讲解办理流程和所需材料，减少客户办理业务的往返次数和等候时间，以最快的速度为用户报装接电。故障处理快。

来源：河南省济源供电公司2013-04-01

掌握用电动态，建立工作台帐，预留裕度、卡死节点，严格落实三到位：组织领导到位、责任分解到位、监督管理到位；保障体系上，坚持项目建设优先，做到四个一，即一个建设项目、一名蹲点领导、一套供电方案、一系列专项服务措施

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-01

这也是巴林左旗农电局实现邮政储蓄代收电费业务之后今年推出的又一项便民服务措施。

来源：国家电网报 姚雷2013-03-27

从课题研究、标准制定，再到具体服务措施的实行，近年来国家电网公司开展了许多工作，并开诚布公地接受社会监督。

来源：河南省尉氏县供电局2013-03-25

尉氏县供电局结合自身实际不断丰富服务载体，利用各种形式征求客户意见和建议，积极宣传供电服务措施，争取工作理解和支持。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-25

局纪委定期到站所走访进行核实;四是奖罚分清，对部室干部(包括部室)所分管的站所出现重大事件，或接到群众投诉处理不及时的，责任人将受到扣奖戒勉;五是严肃工作纪律，严禁驻所干部走马观花，蜻蜓点水，每周必须有实质性的服务措施和工作要求

来源：河南省济源供电公司2013-03-10

得知群众用电难题后，该公司迅速启动应急服务机制，第一时间组织技术人员现场勘测，制定专项供电方案和服务措施，本着特事特办的原则，开辟用电绿色通道，实行规划设计、物资供应、施工组织一条龙服务机制，将原本一个月的工作量压缩至