来源：浙江省萧山供电局2013-04-22

在专业化抢修管理的基础上，萧山供电局还将属地化优质服务作为供电抢修服务站的补位，加强三类经理人的各项服务措施。

来源：河南省济源供电公司2013-04-15

掌握用电动态，建立工作台帐，预留裕度、卡死节点，严格落实三到位：组织领导到位、责任分解到位、监督管理到位;保障体系上，坚持项目建设优先，做到四个一，即一个建设项目、一名蹲点领导、一套供电方案、一系列专项服务措施

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-15

推出全天候用电服务，预约办理用电手续，上门指导等切合实际的服务措施，极大地方便了机电井用电，受到广大群众的夸奖。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-11

该局各供电在全面实行首问负责制基础上推行限时办结制，"绿色通道"等多项服务措施，详细为用户讲解办理流程和所需材料，减少客户办理业务的往返次数和等候时间，以最快的速度为用户报装接电。故障处理快。

来源：河南省济源供电公司2013-04-01

掌握用电动态，建立工作台帐，预留裕度、卡死节点，严格落实三到位：组织领导到位、责任分解到位、监督管理到位；保障体系上，坚持项目建设优先，做到四个一，即一个建设项目、一名蹲点领导、一套供电方案、一系列专项服务措施

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-01

这也是巴林左旗农电局实现邮政储蓄代收电费业务之后今年推出的又一项便民服务措施。

来源：国家电网报 姚雷2013-03-27

从课题研究、标准制定，再到具体服务措施的实行，近年来国家电网公司开展了许多工作，并开诚布公地接受社会监督。

来源：河南省尉氏县供电局2013-03-25

尉氏县供电局结合自身实际不断丰富服务载体，利用各种形式征求客户意见和建议，积极宣传供电服务措施，争取工作理解和支持。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-25

局纪委定期到站所走访进行核实;四是奖罚分清，对部室干部(包括部室)所分管的站所出现重大事件，或接到群众投诉处理不及时的，责任人将受到扣奖戒勉;五是严肃工作纪律，严禁驻所干部走马观花，蜻蜓点水，每周必须有实质性的服务措施和工作要求

来源：河南省济源供电公司2013-03-10

得知群众用电难题后，该公司迅速启动应急服务机制，第一时间组织技术人员现场勘测，制定专项供电方案和服务措施，本着特事特办的原则，开辟用电绿色通道，实行规划设计、物资供应、施工组织一条龙服务机制，将原本一个月的工作量压缩至

来源：河南省方城县电业局2013-01-31

该局为落实你用电、我用心服务理念，制定并落实便民服务措施，开展了以对待客户热心、践行承诺真心、服务优质贴心达到用电客户满意，并虚心接纳客户提出的意见，积极参与社会公益活动，实现与客户零距离沟通、面对面服务

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

同时借鉴村电共建经验，在主城区建立社区共建示范点，让居民不出小区就可以完成电费缴纳，还全面推行电费充值卡服务项目等八项便民服务措施，发放用电宣传资料10000余份，深入15个乡镇117个行政村播放《农村触电急救

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-25

据了解，社区电子屏作为海宁电力与社区共建推出的重要服务措施，由该市供电局出资并全面建设于2011年底。全市19个社区电子屏自投入使用一年多来，充分发挥了用电宣传作用。

来源：全球光伏网2013-01-22

山亿新能源在拓展新兴市场方面，为海外客户提供免费试用产品、售前技术支持、系统方案设计、产品知识培训、软硬件更新服务、5年产品标准质保、最高25年的质量延保及全球48小时服务反馈等多项服务措施。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-21

2011年10月份，该项目建设伊始，长垣县电业局开展个性化服务，派专人牵手企业，实施牵手服务，主动上门了解用电需求，根据其用电性质，量身定制服务措施。并开辟绿色通道，实施一站式报装、跟踪服务。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-21

大力推行阳光业扩和绿色报装服务，规范和优化业扩报装流程，为客户提供一站式服务；积极开展客户走访，通过走出去、请进来，广泛征集客户意见建议；规范窗口服务行为，推出便民利民服务措施，同时，制定《领导接待日制度

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-17

年归国家电网管理以来，科右前旗电力公司开展了一系列的标准化建设工作，电力建设力度不断加大，各项工作由精细化向精益化转变，营销管理进行专业化划分，尤其是营销新系统上线后，公司的电费管理实现了集中发行、集中结算业务，各项服务措施不断完善

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-17

大厅设置了排队叫号系统和客户休息区，客户在等待时，可以观看各项服务措施及服务承诺、业扩办理流程、节能常识等宣传内容。

来源：河南省商丘供电公司2013-01-04

公司还重点跟踪售电量前100名电力客户发展形势，建立一企一策服务措施，做好存量市场的巩固。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-01-04

2012年，鹿邑县电业局及时启动电网发展提速工程，以增供扩销工作为重点，以服务市场为先导，加强市场分析研究，开展你用电、我用心服务，对重点项目开辟绿色用电服务通道，落实配套服务措施，积极做好停产客户的复产服务和新增用电项目的服务工作