来源：国家电网报2020-05-08

《条例》对供电企业工作人员到达现场抢修的时限作了明确规定：自接到报修之时起，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟。

来源：国家电网报2020-05-08

《条例》对供电企业工作人员到达现场抢修的时限作了明确规定：自接到报修之时起，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟。

来源：电网头条2020-05-07

客户可根据“信息客服智能机器人助手”开展信息资源申请、信息化业务咨询、设备故障报修等多种信息化自助服务工作。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-07

横水供电所按照事故报修、现场勘查、信息上传、预案启动、抢修工作安排、抢修材料工器具准备、车辆安排、应急抢修单派工单、派车单签发、现场组织抢修、恢复送电、信息回复等程序进行，整个演练体现出了“组织严密、反应敏捷

来源：江苏人大网2020-04-30

第四十六条 供电企业应当建立完善电力服务平台，提供二十四小时服务电话，为用户提供用电业务咨询、报修等服务，并受理用户投诉。第四十七条 供电企业应当按照规定时限办理用电业务。...供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围内不超过四十五分钟，农村地区不超过九十分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户说明原因，并尽快到达现场。

来源：北极星售电网2020-04-30

第四十六条 供电企业应当建立完善电力服务平台，提供二十四小时服务电话，为用户提供用电业务咨询、报修等服务，并受理用户投诉。第四十七条 供电企业应当按照规定时限办理用电业务。...供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围内不超过四十五分钟，农村地区不超过九十分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户说明原因，并尽快到达现场。

来源：北极星输配电网2020-04-30

第四十六条 供电企业应当建立完善电力服务平台，提供二十四小时服务电话，为用户提供用电业务咨询、报修等服务，并受理用户投诉。第四十七条 供电企业应当按照规定时限办理用电业务。...供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围内不超过四十五分钟，农村地区不超过九十分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户说明原因，并尽快到达现场。

来源：北极星电力网2020-04-27

详情点击 业绩快报修正：台海核电去年全年亏损6.4亿4月23日， 发布业绩快报修正，公司2019年1-12月实现营业收入5.10亿元，同比下降63.06%，专用设备行业平均营业收入增长率为17.96%；

来源：和讯网2020-04-27

4月10日青岛中程披露《2019年度业绩快报修正公告》，将2019年度净利润修正为亏损25,936.86 万元。

来源：北极星电力网2020-04-24

公告称，业绩快报修正的原因主要是： 1、公司基于谨慎性原则，对应收账款补提减值准备； 2、公司签订的部分建造合同本年收入调整；...4月23日， 发布业绩快报修正，公司2019年1-12月实现营业收入5.10亿元，同比下降63.06%，专用设备行业平均营业收入增长率为17.96%；归属于上市公司股东的净利润-6.40亿元，同比下降290.58%

来源：中国能源报2020-04-22

“很多新能源汽车车主充完电后没有将充电枪及时归位，导致公共充电桩充电抢损坏；有的公共充电桩损坏报修后，无人及时维修；还有些公共充电桩的使用状态在线更新不及时，导致用户因无法准确辨别公共充电桩是否可用，只能放弃选择

来源：电网头条2020-04-21

国网客服中心服务地域覆盖26个省（自治区、直辖市），服务人口超过11亿人，服务客户达4.86亿户，7×24小时提供故障报修、业务咨询、服务申请、投诉、举报、意见、建议、表扬、线上办电等供电服务业务，通过

来源：北极星环境监测网2020-04-16

第二十一条市、县生态环境监测机构应建立空气站故障报修制度，保证技术人员通讯畅通，发现仪器故障报警，应及时督促运维公司和仪器售后维修。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-14

4月13日17时30分，济源供电公司配电抢修班接到报修电话：北海小区因公用变故障导致其中一栋居民楼无法正常用电，该公司迅速组织人员赶往故障点开展抢修，经过4个小时的连夜奋战，晚21时25分，新装变压器更换完毕

来源：北极星大气网2020-04-10

5.炉、窑、槽、罐类设备本体及附属设施未定期检查，出现严重焊缝开裂、腐蚀、破损、衬砖损坏、壳体发红及明显弯曲变形等未报修或报废，仍继续使用。

来源：河南省济源供电公司2020-04-10

建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为留守家庭安全可靠用电提供保证。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-04-09

节能技术改造改造前情况：医院部分灯具出现故障报修时便更换为led灯，但大多数灯具仍为普通荧光灯或者t5、t8的节能灯。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

“建议您下载‘网上国网’app，足不出户就可查询交纳电费、自助办理故障报修”4月1日，光山县供电公司营销第三党支部书记吴锋正在营业厅向办理业务的用户推广“网上国网”app。

来源：亮报2020-04-01

以前，停电故障发生后，客户先报修，供电员工才到现场处理，无形中延长了故障处理时间。现在，国家电网在电网设备上安装了智能感知终端，实现营配调数据贯通，可以大大缩短故障处理时间。

来源：山东能监办2020-03-31

通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网app（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。...提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。