来源：南方电网报2025-12-11

“目前的应急抢险场景中，无人机只是运送抢险物资和设备，也许在不久的将来，如evtol（电动垂直起降飞行器）等新型装备的应用进一步拓展，将有望实现电力抢修人员快速投送，解决偏远地区应急抢修难题。”

来源：国家电网报2025-12-11

’的抢修服务圈。”...“我们依据电采暖客户分布情况，优化调整了706个抢修布点，部署了6224名抢修人员，安排934台抢修车辆，并配备103台中压发电车、290台大功率应急发电车（机），同时建立了跨区域调度机制，形成‘30分钟到场

来源：北极星电力网2025-12-10

下一步，国网固安县供电公司将持续深化走访成果，针对冬季用电特点优化服务举措，加强应急值守与快速抢修，以更精准的服务、更扎实的举措，保障辖区用户冬季用电安全稳定，让每一度电都带着温度，守护群众温暖过冬。

来源：北极星电力网2025-12-10

“郭师傅，家里正做着饭呢突然停电了，漏电保护器怎么也送不上，麻烦帮忙来看看吧！”12月3日晚上18时，三沟镇北杖子村村民刘敏仓焦急的拨通了国网承德县供电公司三沟供电所台区客户经理郭玉山电话。作为公司绿色希冀品牌服务体系的一线践行者

来源：遵义市政府2025-12-10

6　　保障措施6.1　　队伍保障电力企业应建立健全电力抢修应急专业队伍，加强设备维护和应急抢修技能方面的人员培训，定期开展应急演练，提高应急救援能力。...电网企业迅速组织力量抢修受损电网设备设施，根据应急指挥机构要求，向重要电力用户及重要设施提供必要的电力支援。发电企业保证设备安全，抢修受损设备，做好发电机组并网运行准备，按照电力调度指令恢复运行。

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-10

它由故障信息清单、抢修过程交互模块及城区故障汇总数据平台三大核心模块协同构成，宛如一位精准高效的“指挥中枢”。...以往处理故障时，确认故障点、统计用户信息耗时久，协调抢修队伍更是困难重重。而现在，系统将信息汇总时间从平均5分钟压减到2.7分钟，整体复电时间从26分钟缩短至16.7分钟，响应速度提升超46%。

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-10

强化“不停电就是最好的服务”理念，推广不停电作业，践行“亲情服务法”，在农村推行城区抢修模式，切实提升了服务质量和响应速度。在公益行动方面，国网江苏电力聚焦不同群体需求，开展了一系列富有成效的活动。

来源：北极星电力网2025-12-09

同时，为应对极端天气可能引发的突发故障，该公司完善应急预案，组建应急抢修队24小时待命，配备充足的抢救物资和车辆，确保故障发生后能第一时间响应、快速处置。

来源：北极星电力网2025-12-09

保供过程中，迁西公司多组人员分片覆盖社区、村居配电设施巡检，动态监测用电高峰负荷，应急抢修队伍24小时待命，确保故障“即时响应、快速恢复”。

来源：北极星电力网2025-12-09

下一步，该供电所将持续密切关注天气变化和电网运行状态，加密重点台区巡视频次，强化24小时应急值班力量，备足抢修物资，以“时时放心不下”的责任感，践行“人民电业为人民”的宗旨，让每一位用户都能在寒冬中用上

来源：南方电网报2025-12-09

赛事期间，110余人的应急抢修队伍、92辆应急发电车及155套ups电源全天候备勤，构建“全天候、全时段”应急防护“铜墙铁壁”。

来源：北极星电力网2025-12-09

指令下达、队伍集结、物资调配、现场抢修、客户通知……各个环节衔接紧密、响应迅速。...公司已组建多支应急抢修队伍，储备充足的物资装备，并加强与气象、应急等部门的联动，确保信息畅通、协同高效。

来源：北极星电力网2025-12-09

一是健全应急保障体系，修订完善冬季用电高峰应急预案，备足应急抢修物资、车辆及设备，强化24小时应急值守，优化抢修流程、压实抢修责任，确保突发用电故障快速响应、高效处置，全力缩短故障停电时间；二是加密线路巡检频次

来源：国家能源局山西监管办公室2025-12-09

投诉集中问题包括用电报装、安全隐患、电表计量、电能质量和停电抢修。企业办结投诉64件，满意率62.5%。申诉部分，办接收8件，申诉率12.5%，主要涉及用电报装、安全隐患、违规停电及收费等。...件，山西地方电力有限公司12件；从投诉地区分布情况看，投诉数量排名前5位的分别为太原、吕梁各12件，临汾11件，运城5件，大同4件;从投诉类别看，主要集中在用电报装、安全隐患、电表计量、电能质量和停电抢修等

来源：国家电网报2025-12-09

整个分析研判过程仅用时3分钟，为后续抢修资源精准调配、线路设备优化等工作提供参考。

来源：北极星电力网2025-12-08

同时，该公司将继续强化24小时应急值班，增加抢修力量，全力做好突发事件的应急准备工作，为客户提供安全可靠的供电保障。

来源：国家电网报2025-12-08

如今，供电员工已能在客户感知前精准定位电网故障隐患，变被动抢修为主动运维。

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-07

如此庞大的设备规模，加上设备分布广、环境复杂、电压波动等因素，停电信息误报、漏报问题时有发生，严重影响了配网抢修的精准性和及时性。

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-07

通过挖掘抢修班长、电费核算员等 “小人物” 的闪光点，制作《电网里的平凡英雄》系列报道；围绕迎峰度夏、电价调整等民生话题，推出“政策明白卡” 短视频；运用 vr 技术打造 “云端看电网” 直播，让技术创新为传播赋能

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-06

作为国网系统率先建成多维多态平台的省级公司，国网江苏省电力有限公司早已用实践证明数据治理的核心价值 —— 国网南通公司通过 “航拍 ai 识别 + 无人机核验” 模式，将两万余基杆塔坐标精准落图，使故障抢修到场时间缩短