来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

9月底笔者来到花灯供电所，与所长王强谈起如何做好基层供电所的服务时，他的体会是根据不同用户需求，做好服务工作要懂得量体裁衣，才能让客户满意。

来源：贵州遵义务川供电局2013-11-26

局长张玉贤出席会议并讲话，副局长朱江、张正林、张涛以及机关相关职能部门负责人和基层供电所、生产部门负责人参加了会议。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

11月22日，济源供电公司从基础管理、供电服务、安全生产、综合线损、设备运维、物资使用等方面，组织专业人员深入基层供电所开展审计，针对存在问题，及时采取改进措施，以制度化管理、标准化建设，促进农电素质提升

来源：乌兰浩特农电局2013-11-18

为此，乌兰浩特市供电公司召开了迎峰度冬专门工作会议;中心组成员结合本质安全结对子工作深入基层供电所现场办公;还成立了迎峰度冬安全供电领导小组;认真制定迎峰度冬期间保供电预案;结合事故大反思活动，做好事故预想和负荷预测工作

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-14

稽查期间，稽查组听取了涡阳县供电公司有关业务开展情况的汇报，按照专项整治方案要求，对涡阳县供电公司业扩报装的规范性进行了严格细致的核查，并深入基层供电所低压业扩现场进行督查、指导。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-14

检查期间，检查组通过明察的形式，检查了公司基层供电所窗口建设是否完备、业扩办理流程是否规范、营销量、价、费管理及政策执行是否正确等;通过暗访的形式面对面征询、了解地方乡镇政府及用户对供电服务的需求;同时还模拟客户业务咨询

来源：河南省济源供电公司2013-11-12

11月12日，河南济源供电公司组织有关人员组成联合检查组，对14个基层供电所的优质服务、社会承诺等工作进行明察暗访，查找服务短板，提升服务水平，强化供电所管理。...通过现场翻查故障抢修记录、值班记录等相关资料，重点对基层供电所的服务质量和故障报修进行检查，是否按服务承诺内到达现场并及时抢修;查业务流程、电费电价等情况，是否存在故意刁难客户以及不按规定电价执行。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

同时，采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式，对各服务窗口进行明察暗访，掌握区域内客户关注和反映的焦点问题，找准服务短板，优化供电服务措施，提升供电服务水平。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-08

为进一步加强班组标准化建设，提升企业管理水平，近日，乌兰浩特市供电公司工会主席带领相关部门人员深入基层供电所检查指导班组标准化建设工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-11-06

来自各基层供电所的30名营业人员参加了培训。为了使培训达到预期目的，该公司精心设计培训内容，涉及业扩报装、抄核收、线损、计量采集、用电检查等专业。培训会上针对各专业制度、流程执行新标准的宣贯和讲解。

来源：贵州省荔波供电局2013-11-05

大家对徐明伟帮扶工作的充分肯定表达了对都匀供电局党建帮扶进班所活动的热烈欢迎和认可，大家都希望明年能有更多的徐明伟来到基层供电所，促进供电所及县局管理水平提升。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-04

最近几天，涡阳县连续阴雨，电网负荷平稳，野外施工无法正常开展，为此，该公司领导决定，充分利用这段空闲时间对基层供电所126名五种人进行安全培训。

来源：中国电力新闻网文化频道2013-10-29

此次培训，进一步规范了基层供电所日常工作中的接户线安装及表计安装工作，全方位提升装表接电人员业务技术专业水平，为今后更好地服务用户奠定了基础。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-28

进入10月以来，遵义供电局各项工作逐步进入收口阶段，全局特别是基层供电所、班组都进入了年尾繁忙的攻坚时期。为进一步强化遵义电网各个岗位廉洁风险的辨识和防控工作，该局近日召开关键班组廉洁风险防控分析会。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-23

站集供电所针对基层供电所营销服务、员工队伍建设等方面存在的突出问题和薄弱环节，完善规章制度和标准，并制定科学、规范的工作流程和监督管控办法，实现凡事有章可循。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

这只是乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所的一件抢修小事，但折射出的是该公司农电基层供电所的一种工作精神。为老百姓贴心服务，就是为了千家万户用上安全稳定的电。

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

项目经理制和领导包干制，对重点项目报装实行挂牌督办;强化应急抢修管理，优化资源配置，确保物资储备、应急响应、现场到达、故障处理高效运行，做到第一反应、第一速度、第一时间;强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-10-17

红山供电所是一个拥有20名员工、人均34.4岁的团队;他们是一个肩负着一乡一镇12个自然行政村7918户3.21万人供电任务的基层供电所;他们风里来，雨里去，致力于电网安全、可靠、稳定运行，保万家灯火辉煌

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-10-17

10月15日至16日，山阳县电力局有效落实部室管理干部责任，结合综合检查，分东西两片采取不打招呼的方式对基层供电所开展作风建设和供电服务明察暗访，以实际行动贯彻落实国家电网公司召开的强化供电服务确保客户满意电视电话会议精神

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-10-15

近年来，赤峰市敖汉旗农电局长胜供电所借助于集中培训、跟班培训、现场指导、员工自学等多种方式，实施针对性培训，以此提高基层供电所人员综合素质，为打造优秀供电所提供人才智力支撑。