来源：广西壮族自治区大数据发展局2020-08-07

支持区块链在健康养老等领域实现便民服务。搭建基于区块链技术的养老服务数据共享和联动平台，促进养老服务信息与人口健康档案、社会保障、医疗保险等数据资源多方互通。...“数字人社”以“线上一网通、线下一门办”为核心，为全区养老保险、失业保险和工伤保险、医疗保险、生育保险的3074万参保人和13万家参保单位提供集约、高效的便民服务，日均业务办理量超17万笔。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-07

让用户切实撑握其使用方法，减少因不会操作造成的话务增加情况；同时，针对多元化缴费下发失败，该公司积极联系移动公司优化网络信号，以配电台区为单元，给每一个台区经理配发蓝牙读卡器，方便用户下发失败补卡，并在镇村街道商店设立便民服务点

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-05

济源供电公司聚焦“降投诉”目标，在全面落实“便民、降本、提速”措施、积极推动“阳光业扩”模式的基础上，结合便民窗口建设、线上办电推广、设备安全管理等，先后召开3次服务质量分析会，找准便民服务和电力保障中的难点及短板

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-03

深化“网上国网”便民服务抢修可视化微应用，年底基本实现停电信息通知台区全覆盖。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-07-30

通过优质服务短信平台及时向客户发送温馨提示信息，24小时无间隙向客户提供“电保姆”式服务；三是强化提升内部人员业务能力，制定供电所优质服务培训方案，组织供电所人员参加技能鉴定，提升供电所员工业务技能水平；四是加大对供电所便民服务基础设施建设

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-22

345个，综合线损率降至3.40%，同比下降0.8个百分点；查治线路隐患377例，220千伏线路实现“零跳闸”，配网故障停运率下降67.73%；完成业扩报装4841户，新增容量18.82万千伏安；深化便民服务

来源：电网头条2020-07-21

在面临重大压力的武汉院区，中国电科院组成抗疫志愿服务队，开展便民服务、心理疏导等工作。

来源：中国电科院2020-07-21

在面临重大压力的武汉院区，中国电科院组成抗疫志愿服务队，开展便民服务、心理疏导等工作。

来源：国家电网公司2020-07-16

不到1分钟，他的手机中便收到“能源便民服务”app推送的关于停电原因的短信，打开app还能随时查阅抢修进度。

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-15

福建省永安市与三明供电公司签订全国首个县级《共同促进能源互联网建设支撑“数字永安”建设战略合作框架协议》，标志着政府与供电企业联手，在供电保障、营商环境优化、政企数据共享、能源大数据应用、边缘计算服务、数字便民服务等领域

来源：国家电投广东公司2020-07-15

横琴新区政府机构将在此设置便民服务窗口，该公司作为市政供冷单位也会特别安排专员长期驻点，以便及时为用户提供对接服务。

来源：电网头条2020-07-15

支撑“一网通办”便民服务。通过政务数据共享，推动用电业务网上办理和政务服务系统深度融合，减免用户办电申报资料，优化业务办理流程。重点用能单位能耗在线监测。...通过“能源+政务”，开展 “一网通办”便民服务，共享政务数据减免申报材料，高压报装材料由5项减为2项，低压报装材料由3项减为2项；通过“能源+投资”，首次实现光伏和风电新能源参与电力平衡的精准计算和选取

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-12

我们成立共产党员服务队深入产业集聚区和工业园区，了解客户需求，深化便民服务，积极为企业排忧解难，得到广泛好评。”济源供电公司党委党建部负责人说道。用党性践宗旨，以服务树形象。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-07-09

该公司党员服务队和青年志愿者积极践行人民电业为人民的企业宗旨，主动在光山县7个考点设立志愿服务站，为广大考生及家长提供矿泉水、风油精、卫生湿巾等便民服务，同时主动开展网上国网便民软件下载使用推广及优质服务宣传

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-07-08

随后，蒙小胖一行检查了外围高考志愿服务点，了解了便民服务及用电业务宣传情况，叮嘱大家借此机会，把网络缴费的各项便民措施宣传到位，取得服务高考和营销业务的“双赢”。

来源：河南省济源供电公司2020-07-06

按照地理特点，把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的现代农业、企业用户、老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-01

严格加强监督控制，深化工作成效考核，充分调动各级人员的积极性，实现业务部门一盘棋运作，打造优质高效的线上、线下办电通道，切实将工作潜能转化为便民服务的质量和效能。对外重服务，提高工作效率。

来源：北极星电力网2020-06-22

此外，国网河南电力还在“能源+政务”， “能源+交通”， “能源+环保”等方面积极开展了一系列实践：●“一网通办”便民服务，共享政务数据减免申报材料，如高压液库包装申报材料由5项减为2项；● 上线智能充电服务平台和中原智充

来源：福建省人民政府2020-06-18

建设以闽政通平台为龙头的全省一体化掌上便民服务大平台，拓展惠企政策“直通车”服务功能，推动各级各部门已建app和第三方平台公众号、小程序等入驻。

来源：中国能源报2020-06-17

徐京杰进一步说：“有了这个信息监管平台后，我省供热便民服务得到了大幅度提升，平台就像‘电子眼’一样，不仅可以全面了解供热运行情况，还可将实时处理投诉、异常和转办督办等事项全程留痕，实现对各地投诉量、及时处置率评估