来源：电联新媒2025-04-27

六是在供电监管方面，加强供电服务和“三指定”检查，运营投诉举报12398热线，打造“获得电力”品牌，巩固深化“三零”“三省”服务，整治频繁停电、高峰时段停电、供电质量不高等突出问题。

来源：南方电网报2025-04-25

近年来，南方电网公司立足战略发展要求，统筹推进管理体系升级和企业架构建设，开创性完成公司m-21s管理体系全面设计，打造行业首套网省两级企业架构资产，推进综合性变革、系统性重塑，公司现代企业管理大厦构建成型

来源：中国电力报2025-04-24

从以往“用户停电→拨打电话→维修跟进”的被动服务，到如今“提前感知故障→主动生成解决方案”，我们正在见证供电服务的一次智能化飞跃。...现在故障发生的那一刻，新型电网运行控制系统中的ai供电服务指挥模块便瞬间“感知”，随即开始“触诊”，仅用47秒，就分析出原因并锁定故障点，1分钟内生成抢修指令，推送给现场抢修人员。

来源：国家电网报2025-04-24

线路出现故障后，供电服务资源调度管控系统可自动生成抢修工单，通过供电服务指挥平台派发给抢修人员，并详细展示故障影响的客户数量和故障范围。

来源：河南省济源供电公司2025-04-23

同时，建立全覆盖、常态化供电服务机制和完善24小时“片区网格经理+客户”微信群，定期组织技术人员深入到各现代农业基地开展安全用电培训，普及节能知识，为济源现代农业高质量发展筑牢电力根基。

来源：亮报2025-04-23

今年1月，国网北京电力将光明电力大模型嵌入“电网一张图”停电研判场景，并在通州区试点应用，实现了用电情况实时感知、故障原因精准研判、复电情况及时跟进，打通了供电服务的“最后一百米”。

来源：亮报2025-04-23

2024年12月19日，国家电网公司在京发布国内首个千亿级多模态行业大模型——光明电力大模型，该模型如同能源电力领域的人工智能专家，可为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。

来源：国家电网报2025-04-22

国网湖北电力扛牢保供首要责任，将按期完成24项度夏重点工程，发挥“压舱石”作用，积极培育电力机器人等战新业务，加快升级供电服务，拓展“高效办成一件事”应用范围，持续做好供电可靠性提升工作；统筹发展和安全

来源：中国电力报2025-04-21

4月7日，在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心，配网自动化运维人员安晓婷使用青海首个智能配电网调度系统巡检平台，对配网调度系统进行全天候全面的智能监测，确保配网调度系统安全稳定运行。

来源：国家电网报2025-04-21

1月，该公司将光明电力大模型嵌入“电网一张图”停电研判场景，并在通州区试点应用，实现了用电情况实时感知、故障原因精准研判、复电情况及时跟进，打通了供电服务的“最后一百米”。

来源：电网头条2025-04-18

优化供电可靠性管理体系；不断提升供电保障能力，深化与江西省气象局战略合作，组建电力气象保障创新中心，积极应对多轮强对流天气；优化升级服务方式，抢修轨迹、业扩流程可视化功能向全省客户开放，供电所（中心）全面上线供电服务智能驾驶舱应用

来源：国家电网报2025-04-18

坚持以人民为中心，供电服务持续完善，更多惠民生、暖民心、顺民意的举措不断推出，电力改革发展成果更多更好惠及人民群众。...作为关系国计民生、服务千家万户的公用事业企业，公司践行人民电业为人民的企业宗旨，持续优化电力营商环境、提升供电服务品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：电联新媒2025-04-17

将在特定区域或用户群体中得到发展，这些小型电网可以根据用户的特定需求和当地的能源资源条件，灵活配置发电、储能和负荷资源，实现能源的自给自足和优化利用，提高供电可靠性和能源利用效率，同时也为用户提供更多个性化、定制化的供电服务选择

来源：中国电力报2025-04-17

为提升供电服务智能化水平，日前，南方电网贵州都匀惠水供电局正式启动全域智能电表升级改造工程。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2025-04-16

石榴花红漫山野，铿锵朗诵振人心。4月15日，“长征路上看四川”大型宣传教育活动凉山会理段在会理市会理会议遗址告一段落，国网会理市供电公司以出色的电力保障，为这一弘扬长征精神、凝聚新时代奋进力量的重要活动画上圆满句号

来源：《能源评论》2025-04-16

二是供电服务差异难以体现，边际定价无法体现新能源与常规电源、灵活性资源间的供电服务差异，难以度量新能源波动性产生的外部成本以及灵活性资源持续、稳定供电的价值。

来源：国网青海省电力公司2025-04-15

4月7日，在国网青海西宁供电公司供电服务指挥中心，运维人员安晓婷通过刚投运的智能配电网调度系统巡检平台，对配网调度服务器、数据库、软件进程等进行“全身扫描”，确保配网安全稳定运行。

来源：北极星输配电网2025-04-14

三、核准内容：1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司常德澧县新河110千伏输变电等农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：北极星电力网2025-04-13

4月12日18点45分，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份：昨晚风很大停电了，卢凤平凌晨12点过来将电修好，很辛苦，要求表扬。

来源：国家电网2025-04-13

▲国网湖北武汉供电公司供电服务指挥中心关注雷电活动影响范围，查看预警线路和设备情况国网湖北电力构建“数据-模型-算法-应用”四层智能架构，搭建集雷电监测、预警、防护分析及故障研判等功能于一体的应用场景，