来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-03

认真践行三个十条，不断提高供电服务质量和水平。要确保安全稳定和优质服务。以认真查摆整改四风为重点，制定工作计划，明确重点任务，切实抓好教育实践活动三个重要环节，务实推进活动深入开展。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-03-21

3月20日，该公司在营业及办公场所设置了征求意见箱、营业人员向客户发放征求意见表，广泛接受客户对供电服务质量、服务态度、办事程序和效率等10个方面的意见与建议，争取为客户提供满意的供电服务。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-20

通过明察暗访、客户走访、问卷调查、95598客户热线等多种形式，广泛征求意见，正视不足、明确差距，积极整改，切实解决群众反映的突出问题，努力为群众办实事、办好事，提高供电服务质量。结合监督落实。

来源：河南尉氏县供电局2014-03-17

世纪第一城是尉氏县最大的社区，该社区共有1000余户居民，为普及居民安全用电常识，节电小窍门，切实提升供电服务质量，该局电力雷锋青年志愿者服务队送电力知识到社区，将图文并茂的《安全用电手册》、《节能用电知识

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

该公司把开展党的群众路线教育实践活动与提升供电服务质量紧密结合，对照活动要求和供电服务规范，从服务意识、服务行为、服务能力等方面，认真查找有无办事拖拉、推诿搪塞、吃拿卡要等问题，有无报装报修不及时、窗口服务不规范

来源：河南省济源供电公司2014-03-07

用电业扩报装能效，关系电网经济效益，更是衡量供电服务质量的一个重要标准。河南济源供电公司以质量效益为核心，立足优化流程、节点控制、跟踪问责三位一体，着力打造客户报装高速路。

来源：河南省济源供电公司2014-03-07

据悉，该公司紧密结合实际，正确处理集中学习与日常工作的关系，以学习促进工作，在具体工作中检验学习成效，积极推动电网协调发展，持续提升生产经营水平，着力提高供电服务质量，不断增强企业公信力和群众满意度，为教育实践活动纵深开展夯基铺路

来源：河南省济源供电公司2014-03-05

积极实施农配网储备及落地、标准化抢修等服务提升工程，加强农电专业队伍培训，切实增强农电专业水平，提升农村地区供电服务质量。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-26

坚持首问负责制，制定《供电服务质量问责制》，明确责任，加强考核。强化监督，开展效能建设回头看活动，利用电话暗访、现场检查、视频监控等多种措施推行窗口常态考评，从机制上抓好行风建纠。

来源：长江有色金属网2014-02-11

该系统具有可移动、大容量(100kwh)、无噪音、绿色环保、快速切换、不间断供电功能的优点，为该公司提高供电服务质量提供了坚强支撑。

来源：河南唐河县电业局2014-02-10

加强人员考核，强化个人责任，严格执行各项服务指标，确保供电服务质量及效率。加强与省、市公司沟通和联动，提前报送系统运行情况分析、坐席工作质量分析、确保信息报送的准确性与及时性。

来源：河南省济源供电公司2014-01-27

坚强有力的电网，是确保供电服务质量的根本。去年以来，济源供电公司紧紧围绕地方经济社会发展目标，大力加强电网，统筹各级电网协调发展。

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

，将电费核算上移到公司电费专业，将高压业扩、低压业扩分别由供电所、农电工层面上移到郊区，将台区停电权限、电工二次考核、线损指标核定等业务，也从供电所上移至郊区，以管控力提高执行力，杜绝了业务办理效率、供电服务质量中的人为因素

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-20

近日，国网安徽利辛供电公司分批组织抄表人员进行供电服务知识培训，以进一步提升各营业窗口单位供电服务质量，规范基层工作人员服务行为，提前预控春节外出务工返乡人员所面临的服务压力和各项服务需求。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-16

该公司与旗政府相关职能部门建立了重大项目对接机制，开辟域内外客商重大项目办电 绿色通道，增设供电服务网点，与邮政储蓄、农村信用合作社等金融部门合作，陆续开通了电费代收业务、客户自助缴费业务，认真受理95598服务热线，使供电服务质量不断提升

来源：河南省济源供电公司2013-12-13

同时，创新审计监督形式和内容，深入开展基层供电所管理延伸及后续审计调查，强化闭环管理，跟踪督导落实，提高工作效率，一批影响行风建设和供电服务质量的问题得到了有效解决，为公司和谐发展、安全发展、科学发展提供了有力保证

来源：中国电力报2013-12-06

二是逐户核查在办报装业务，加快报装接电速度，改进和细化服务措施，提高供电服务质量。三是加大宣传引导，积极鼓励绿色环保的能源消费方式，充分发挥电力清洁能源的替代作用。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-11-29

为了提升供电服务质量，增强营业窗口服务人员营销服务技能。11月28日，陕西山阳县电力局举办营业窗口服务人员供电服务、营销业务应知应会知识普考，目的是以考促培，有效提升供电窗口服务质量。

来源：河南尉氏县供电局2013-11-29

为检验全年优质服务工作，从11月29日开始，尉氏县供电局抽调相关人员组成优质服务督导组，全面排查局所属供电所营业窗口服务人员违章行为，以进一步规范营销管理和提高供电服务质量。

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-28

2013年，玉屏供电局以创先、示范供电局等试点工作为契机，坚持优质、方便、规范、快捷的服务方针，广泛开展形式多样的优质服务，通过多种措施提高供电服务质量，全力塑造企业品牌形象。