来源：北极星电力网2018-02-23

针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出监管机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明，澄清事实，消除误解;二是通过协调督促，加快频繁停电、电压低等电能质量问题的解决速度，保障了群众正常生产生活

来源：东北能监局2018-02-12

其中投诉举报共404件，占85.8%，在404件电力行业的投诉举报中仅供电服务方面就达348件，反映的问题主要包括：一是部分地区长期存在低电压，多次向95598反映未予解决以及因设备老化、电网薄弱造成频繁停电等问题

来源：华北能监局2018-02-12

本月共接到群众反映频繁停电、电压低等电能质量问题25件。其中，河北唐山开平地区频繁停电问题最为突出，本月共接到该地区14名群众投诉此问题。2.供电服务方面。

来源：北极星输配电网整理2018-02-06

开展台区、低压客户停电和电压监测，筛选出低电压和频繁停电的台区、客户，实现客户低电压和停电问题的常态化治理。推进营业厅转型升级。

来源：甘肃能源监管办2018-02-02

二是重点督促解决甘肃农村地区线径偏小造成卡脖子、低压供电半径偏长和三相负荷不平衡造成的低电压、10千伏及以下线路绝缘化水平偏低造成频繁停电等问题，加大配电变压器建设改造力度，提高户均容量。

来源：西北能源监管局2018-01-25

对长期低电压、频繁停电的线路设备，要及早进行安排部署，采取调整负荷、调节变压器档位、加快电网建设改造步伐等措施，切实提高供电能力和供电质量水平，确保电力有序供应。...2、个别长期低电压以及频繁停电的地区，要重点关注，及时调整配网改造、建设计划。各电网企业要高度关注民生用电质量，特别是要加强迎峰度夏、迎峰度冬、重大节假日和重要时段保供电期间的电力供应保障工作。

来源：国家能源局2018-01-24

针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明，澄清事实，消除误解;二是通过协调督促，加快频繁停电、电压低等电能质量问题的解决速度，保障了群众正常生产生活

来源：国家能源局2018-01-24

针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明，澄清事实，消除误解;二是通过协调督促，加快频繁停电、电压低等电能质量问题的解决速度，保障了群众正常生产生活

来源：北极星风力发电网2018-01-24

针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明，澄清事实，消除误解;二是通过协调督促，加快频繁停电、电压低等电能质量问题的解决速度，保障了群众正常生产生活

来源：北极星电力网2018-01-24

针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明，澄清事实，消除误解;二是通过协调督促，加快频繁停电、电压低等电能质量问题的解决速度，保障了群众正常生产生活

来源：国家能源局贵州监管办2018-01-17

二、反映的主要问题及原因分析(一)主要问题群众投诉和咨询的问题集中在电能质量和电价计量两个方面，突出表现在：一是部分配网、农网网架薄弱，频繁停电。...(二)原因分析经分析，造成频繁停电的主要原因：一是部分县级供电企业配网建设和农网升级改造进度缓慢，工作滞后。二是部分产权移交供电企业的小区供配电设施运维管控不到位，设备老化问题较为严重。

来源：江苏能源监管办2018-01-17

（四）徐州睢宁某用户投诉当地频繁停电，供电公司未及时解决。经调查，睢宁供电公司对设备运维不到位造成供电资产频繁发生故障，影响用户正常生活。我办已要求供电公司加强线路巡护，及时消除用电隐患。

来源：国家电网报2018-01-17

，绍兴主城区10千伏间隔利用由改造前的157个降为144个，相当于节省出一台110千伏主变规模;城区实现配电自动化全覆盖，可靠性可达到99.9991%，年户均停电时间仅5分钟，使绍兴供电公司2017年频繁停电类投诉次数为零

来源：国家能源局南方能监局2018-01-16

三、需要引起关注的问题1.12月份受理的投诉，频繁停电及电压低等电能质量问题仍占多数。

来源：华北能源监管局2018-01-08

（电能质量）部分地区频繁停电问题突出。...；河北保定某群众反映持续一周频繁停电，联系95598问题未解决。

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

服务考评部王宗伟介绍，通过集中受理95598投诉、举报业务，及时发现窗口服务、抢修、装表等过程中的不规范行为，治理违章窃电行为，进一步消除跑、冒、滴、漏现象;通过分析95598通话中低电压、频繁停电等话务数据

来源：南瑞继保2017-12-29

ban khunpae智能微网的成功投运，实现了小水电、光伏和储能系统并存的多能混联系统在并网和离网两种工况下的稳定、经济运行，将有效解决该地区长期因联络线路故障导致频繁停电的问题，有效提高本地农业生产和生活用电水平

来源：国家能源局西北监管局2017-12-22

（四）供电服务突出问题：一是部分地区公网线路设备故障较多，引发频繁停电；二是个别工作人员主动服务意识不够，不能及时核对用户资料，造成分布式光伏发电项目电费结算不及时；三是个别地区供电企业因用户预存电费不足

来源：北极星电力网2017-12-21

（四）供电服务突出问题：一是部分地区公网线路设备故障较多，引发频繁停电；二是个别工作人员主动服务意识不够，不能及时核对用户资料，造成分布式光伏发电项目电费结算不及时；三是个别地区供电企业因用户预存电费不足

来源：国家电网报2017-12-14

该公司深入开展防烧变、防烧柜等重点设备专项整治，大力推行无人机巡线和电网设备综合检修，严格停电计划管控，对违反减少临时检修和重复检修规定引发频繁停电而造成的投诉，要求责任单位负责人说清楚。