来源：南方电网报2014-05-07

全面整合分散于各业务系统的监控功能，探索建设集中统一、可视化的营销业务监控中心，实时监控客户停电、线损管理、业务扩充、客户服务、电费回收、营销稽查等营销服务关键业务的运作情况，为营销管理决策提供支持。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-05-06

届时，"阳光缴费册"将使收费人员更加准确、快捷地为客户办理各项业务，有效规避电费回收风险。...据悉，为进一步增强电费回收工作的透明度，让客户真正"明明白白用电，清清楚楚消费"，获嘉县供电公司特别推出"阳光缴费册"。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-05

市郊局各供电所工作人员通过进村入户的宣传方式，开展多种形式的讲解和咨询，广泛宣传邮政便民代收代扣电费业务，引导用户到邮政代办点缴付电费及办理电费代扣业务，切实的方便了群众，邮政代收代扣业务的推广，也极大的促进了电费回收的及时率

来源：同花顺2014-04-22

(四)强化资金管理，确保资金需求要持续加强电费的回收工作，加快电费的回笼，确保当年电费回收率100%，力争电费回收周期控制在30天之内。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-16

要处理好客户满意度工作与当下的电网建设、电费回收等工作的辩证关系，多说一句解释的话，多一张面对客户的微笑，4月10日，道真供电局召开客户满意度提升工作专题会，对该局2014年客户满意度工作提升方案进行讨论

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-01

该公司层层签订电费回收包保责任状，把电费回收责任落实、考核到人。...及时启动大客户电费回收风险防范应急预案，与大客户签订分次划拨协议，确保重大客户电费回收。该公司高度重视电费回收工作，举全局之力，上下齐心、携手并肩，发扬三千精神，确保电费首季颗粒归仓。

来源：云南省曲靖供电局宣威供电有限公司2014-03-31

为解决公司2014年增供扩销任务艰巨，电费回收困难等问题，公司按照优质服务提升年活动的相关要求，开展公司党政主要领导及分管领导对客户进行走访。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-31

宣威供电公司开展大客户走访活动为加强与客户沟通，进一步优化服务质量，提高客户满意度，针对2014年公司增供扩销任务艰巨，电费回收困难，公司开展对大客户及乡镇党委政府的走访活动。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-26

装表接电、故障排除、电费回收是一名农电工的本职工作，为了在做好工作的同时照料病中的父亲，他用三轮车推着父亲，腰间挂一高音喇叭东奔西走，帮助乡亲们解决用电难题，宣传电价政策、安全用电注意事项等。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-24

完善一套组织绩效考核办法，是对关键指标进行过程管控，抓好客户需求传递、客户服务协同、客户服务评价等机制建设，完善电费回收责任监督体系和责任追究制度，做到指标到人、责任到人。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-20

设定售电量、电费回收、电量差错等方面的营销业务指标数据。根据数据按月度、季度、年度进行考核评价，并将考核结果作为各营销单位及人员工作绩效考核的依据;建立营销工作质量考核制度。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-18

采取拓宽缴费渠道、安装费控系统、规范管理秩序3项措施，降低电费回收风险。通过"1+3"工作法，实现营销管理从数据源头到电费回收的全过程控制，有效保证企业经营成果。...科学制定线损指标，细化考核办法，出台新的电费回收管理办法。强化计划和预算刚性，深化三节约活动，形成降本增效长效机制。按省、市公司节点要求做好机构改革，充分利用好政策妥善解决遗留问题;五是作风建设。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-03-14

客户配变停(投)运管理，以及供电服务等工作中存在问题的整改完善情况进行了逐项核查，统一了标准，规范了流程，使营销管理日趋精细;三是检查组人员与所长、营业员深入交谈，全面了解供电所在日常管理、增供降损、电费回收等工作中存在的突出问题

来源：中华财会网2014-03-14

电网企业电费回收历来较为困难、资金支付较为密集，在现金流量管理中，必须坚持现金流入量与现金流出量两手同时抓、两手都要硬。

来源：中国电力报2014-03-12

2014年，贵州电网面临着三大考验：一是电力供需面临的形势更加复杂;二是严峻的电费回收形势;三是客户服务水平还有待提升。

来源：中国能源报 作者：蓝旺2014-03-12

他要求市场营销工作要确保完成西电东送目标，全力做好电力供应;要以全面落实三项机制为重点，强力推进客户全方位服务体系建设;要以强化电费回收管理、线损管理和客户停电时间管理为重点，深化营销精益化管理;要以完善制度体系和确保制度执行为重点

来源：贵州省铜仁供电局2014-03-07

随后，该局人员对沿线一带需迁改的居民用户进行统计，对用户名、电能表底数等基础数据进行统计，保障企业的电费回收和用户的切身利益。

来源：贵州省江口供电局2014-03-03

加大电费回收力度，电费回收率达100%。强化客户停电管理，客户年停电平均时间14.2小时，同比减少8.97小时。三是开展营配信息集成建设。

来源：贵州省荔波供电局2014-03-03

这样真方便，领房同时就把电费代扣业务办理了，以后也不用老担心忘记缴纳电费，供电局想得真是周到!2月28日，荔波局联合县工商银行对佳和房地产小区开展现场电费代扣业务，获客户一致好评。据了解，佳和房地产公司是荔波县时来经济开发区新建设一个居民小区

来源：河南尉氏县供电局2014-02-26

尉氏局依托 95598短信平台，开通了方便灵活、内容丰富的免费电力短信服务，每月按时发布短信，为一线工作人员减轻工作量，提高电费回收及时率。