来源:河南省济源供电公司2019-03-12
“真没想到,遗留了这么多年的用电难题您竟然帮我们解决了,实在是太感谢了。”3月5日,济源市祥和景花苑小区负责人韩阳阳拉着济源供电公司市场及大客户服务专业卢峰的手说。
来源:河南省济源供电公司2019-03-07
济源供电公司立足精准对接,以优质服务为导向,以客户满意为根本,深化“点对点”“一对一”服务,做到一个特色产业基地一名“电管家”,通过电话随访、定期走访等途径,及时解决客户用电难题,实时提供个性化服务。
来源:河南省济源供电公司2019-02-18
2月17日,济源供电公司承留供电所组织台区客户代表开展进社区、农户、商户进行电力知识和用电积分兑换的宣传活动,为居民客户详细讲解安全用电常识,并面对面的解决用电难题,全力保障居民客户安全用电。
来源:河南省济源供电公司2019-02-12
同时,该公司加大宣传安全用电力度,对客户用电设备精心排查,及时消除各类安全隐患,解决客户用电难题,并重点做好城区文化活动和人员密集场所的定点服务,保证电力安全供应。
来源:河南省济源供电公司2019-01-21
1月19日,济源供电公司组织人员客户经理,主动深入到辖区内巨康陶瓷对企业的用电情况进行核查,了解企业用电动态,面对面解决用电难题。
来源:河南省济源供电公司2019-01-17
同时,济源供电公司还针对春运期间可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气,积极加强与气象、交通部门联系,建立24时联系机制,及时掌握气象、客流等信息,扎实做好电力保障和优质服务工作,及时解决用电难题,高效处置突发故障