来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-05-15

四是落实责任到个人，确保每个台区有对应的负责人，出现问题时有专人第一时间解决，同时有专人定向回访用户，在更换完电表以后，了解用户需求，解决用户用电难题。

来源：河南省济源供电公司2019-05-09

5月9日，济源供电公司组织人员深入到产业集聚区，对企业的车间、配电设备进行排查，及时消除企业的用电隐患，并面对面解决企业用电难题，全力助推企业清凉度夏。...济源供电公司结合夏季企业用电特点，积极延伸服务平台，细化服务举措，主动对企业用户开展用电质量“问诊”活动，对用户的用电设备进行安全隐患排查，面对面解决企业用电难题，保障企业在度夏期间安全可靠用电。

来源：凤翔县供电分公司2019-05-08

二是为重点企业量身定制用电方案，引导企业科学合理安排生产，为企业用电出谋划策，帮助客户解决用电难题，提升客户的用电效益及用电满意度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-06

公开服务电话和服务承诺，建立定点联系机制，要求客户经理做好上门服务，定期“体检”和“把脉”客户内部用电设施，及时处理客户用电故障，解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，科学规范用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-01

组建产业集聚区专业服务团队，在帮助客户做好隐患查治的基础上，把脉用电需求，针对转型、扩建等企业，制定专项供电服务方案，细化电力保障措施，严格落实优质服务要求，简化业扩手续、压缩办电时限，指定技术人员定点解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

4月份以来，该公司已排查夜市摊点221多个，提出整改建议53例，消除安全隐患61个，解决用电难题16例。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

按照客户档案信息，对计量装置、入户线路、刀闸、开关，以及排风、降温等用电设施仔细检查，针对发现的缺陷，及时下发整改通知，提出整改建议，指导用户制定相应措施，并帮助大家消除用电隐患，解决用电难题，落实风险防范措施

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

当日，国网涡阳县供电公司党员干部结合帮扶贫困村工作实际，主动深入各自帮扶的贫困户家中，了解贫困户的生产生活情况，宣传党的帮扶政策，帮助贫困户排查用电安全隐患，解决用电难题，确保当地贫困群众春季用电安全。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

在当日的主题党员活动日社会实践活动中，该公司党员干部结合贫困村工作实际，主动深入各自帮扶的贫困户家中，了解贫困户的生产生活情况，宣传党的帮扶政策，帮助贫困户排查用电安全隐患，解决用电难题，确保当地贫困群众在此次主题党员活动日社会实践活动中实实在在获益

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-22

据悉，下一步该公司将不断加强政风行风建设，以为人民谋幸福为前提，不定期深入客户当中，解决客户用电难题，树立陕西地电良好形象。

来源：河南省济源供电公司2019-04-18

此外，济源供电公司还完善协同机制，采取多部门协同的方式，组织相关部门深入了解用电动态，提前把握用电性质、负荷大小及电力路径，及时对配电网建设进行滚动修订和局部优化，协调解决工作中遇到的用电难题，跟踪满足用电需求

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-04-18

同时，该公司还加强各乡镇的农村线路、配电变台的特巡检查，签订临时用电协议，规范临时用电秩序，着力解决农民群众春耕生产用电难题，为春耕生产提供高效、便捷、优质的供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-18

强化“便民、降本、提速”办电模式，指定专属客户经理包片蹲点服务，指导和帮助客户做好办电事宜，解决用电难题，提供技术支持，快速响应需求，服务产业项目蓬勃发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

该公司采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

同时，指派客户经理蹲点服务，帮助客户优化完善供电方案，解决用电难题，提供技术支持。今年以来，该公司已优化完善配电网121处，开展技术服务335次，为226个乡村产业项目提供了优质电能和高效服务。

来源：河南省济源供电公司2019-04-16

此外，济源供电公司还根据不同行业的用电需求，定期指派专人进行跟踪解决重点项目建设过程中的用电难题，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-09

近日，岐山县供电分公司进一步转变营销模式，上门走访了解客户用电需求，解决客户用电难题，促进双方共同发展，取得了“双赢 ”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

3月31日，河南济源供电公司组织共产党员服务队走进王屋山区田间地头，认真检查机井电力配套设施，及时解决群众用电难题，扎实做好便民服务工作，为春灌安全可靠用电提供有力保证。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-01

同时，该公司党员服务队还利用流动宣传、发放安全用电宣传资料、客户经理服务群宣传等方式向农户广泛宣传安全用电知识，公告供电服务信息，帮助农户解决农业生产用电难题，受到当地广大群众欢迎。

来源：河南省济源供电公司2019-04-01

同时，加大安全用电宣传力度，在面对面解决用电难题的同时，有针对性地开展用电安全宣传，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电;详细讲解发生电气火灾时的应急处置方法